导图社区 KPI管理体系
20年前给一家以钢铁物流上市公司做的KPI管理体系,现在看还很有收益,对一般企业都有借鉴,尤其是想深入了解公司运作基本逻辑-与杜邦分析有异曲同工之妙。
编辑于2022-10-22 09:28:41 北京市还在为低空飞行器的适航审定、合规运营头疼吗?民航新规频出,如何快速掌握政策脉络?本思维导图梳理出中国民航最新规章体系,并给出无人机、载人飞行器(evtol)等全类型飞行器适用的适航规章建议。本导图准备了饼图和正常思维导图两个版本,小伙伴们可以直接下载使用。可编辑的体系图谱PPt可以私信我,我免费发送。
根据grow模型,整理出与孩子深入交流,帮助孩子明确目标,找到解决办法,列出时间表路线图,最终让孩子能自己负责、自律、自信地自发投入学习。
受一所高职院校邀请,给全校老师做的2个小时的关于IT系统,电子商务的培训,从IT产业的发展及逻辑,尤其是具体实施做了详细的介绍。其中IT系统实施成本估算模型是我研究生论文,有一定参考价值。
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受一所高职院校邀请,给全校老师做的2个小时的关于IT系统,电子商务的培训,从IT产业的发展及逻辑,尤其是具体实施做了详细的介绍。其中IT系统实施成本估算模型是我研究生论文,有一定参考价值。
KPI管理体系
财务类
提高净资产回报率
净资产回报率
1.1提高企业盈利水平
销售净利润率
增加销售收入
当期销售收入
增加采购期现货批发,零售收入
来自新渠道的销售收入
来自原有渠道的销售收入
来自大客户的销售收入
来自新产品的销售收入
来自核心产品的销售收入
增加仓储,加工,配送的收入
仓储收入
加工收入
配送收入
物业收入
增加电子商务产品及服务的收入
来自交易平台网站的收入
来自信息产品的收入
来自增值分销产品的收入
来自系统集成的收入
来自行业应用业务的销售收入
来自行业软件产品的销售收入
来自新兴软件外包业务的销售收入
降低各项成本费用,提高净利润
控制和降低销售成本
控制和降低库存跌价损失
库存跌价损失率
控制和降低经营管理成本
控制和降低人员成本
直接人员成本率
管理人员成本率
控制和降低销售费用
销售费用率
人均销售费用率
控制和降低广告宣传成本
广告宣传费用率
控制和降低物流成本
物流成本率
控制和降低研发成本
新产品,新市场研发费用预算达成率
控制和降低其他管理成本
维修服务费用率
坏帐率
加强预算管理
预算制定、调整按时开展和完成率
成本费用与预算的差异率
1.2提高资产利用率
总资产周转率
提高投资收益率
投资收益率
加速运营资本周转率
运营资本周转率
加速应收帐款的周转率
应收帐款周转率
加速库存的周转率
库存周转率
降低应收帐款的周转率
应付帐款周转率
加速长期资产周转率
长期净资产周转率
加速固定资产的周转率
固定资产周转率
1.3控制合理的财务结构
资产负债率
流动比率
现金利息偿还能力
客户类
增加客户价值和盈利水平
提高市场份额
市场份额
提高目标细分市场的市场份额
目标细分市场份额
保留老客户
老客户的销售额比例
发展新客户
新客户数量
提高新地区市场的市场份额
目标地区的市场份额
提高客户的平均利润水平
每个客户平均利润贡献
提高客户满意度
客户满意度
提高分销商的满意度
分销商满意度
提高分销商拜访水平
经销商拜访任务完成率
及时向分销商供货
向分销商供货标准时间的达成率
加强分销商管理,维护市场稳定
市场上由经销商造成的冲货次数
对由经销商造成的冲货情况的反应速度
制定并维护合理的渠道价格
渠道价格实际与定价的匹配程度
对分销商反馈的响应
分销商反馈相应率
客户流失率
提高终端客户满意度
终端客户满意度
降低产品投诉次数
产品投诉次数
提供高质量的售后服务
售后服务客户满意度
及时反馈客户提出的意见
对客户意见在标准时间内反馈率
提高消费者对产品质量的满意度
消费者对产品质量的满意度
新产品客户满意度
建立良好的企业和品牌形象
品牌市场价值
提高品牌在最终用户前出现的频率
广告投放计划的执行率
提高品牌形象广告与宣传的质量
品牌形象广告与宣传的资料评定级别
提高公共关系活动质量
公共关系活动的次数
在行业中的企业信誉级别
公共关系活动的质量评定级别
品牌认知度
产品认知度
提高市场活动的有效性
市场活动现场效果评估结果
提高区域性市场活动有效性
区域性市场活动目标达成率
提高行业市场活动有效性
行业市场活动目标达成率水平
内部运营
提高内部营运效率
提高技术创新水平
提高对市场的洞察力,以市场引导销售
提高市场调研和细分水平
市场调研计划完成率
市场调研质量
提高供应链管理水平
提高销售预测准确性
销售预测的准确率
加强供应商管理,确保采购任务完成
采购合同订单按时完成率
采购产品质量检验合格率
供应商档案资料完备率
建立完善的质量标准体系
ISO9000质量体系认证结果
提高库存管理水平,减少仓储损失
库存盘点帐实相符率
仓储产品损坏率
FIFO达成率
超期库存产品金额
减少运输环节成本,减少物流损失
运输过程中的产品损坏率
内部调拨运输费用占总运输费用比率
加强销售订单的执行率
销售订单数量的完成率
销售订单时间完成率
补货订单的执行时间
合同管理的差错率
提高客户关系管理水平
保持向客户提高产品和服务时的统一行为模式
统一产品和服务行为模式的执行率
维护完备的客户信息和市场信息
客户档案资料完备率
加强客户服务部门与其他物流部门的沟通
客户服务中发现重要质量问题的及时传递
建立并持续改善公司的流程和制度
有效的流程和制度的得到实施的百分率
提高职能管理水平
提高职能服务的内部客户满意度
人力资源服务满意度
信息技术服务满意度
行政总务服务满意度
财务职能服务满意度
会计服务满意度
审计服务满意度
平台服务满意度
法律服务满意度
做好重要档案的管理工作
档案管理及时正确率
及时有效地开展人力资源活动
招聘空缺职位所需的平均天数
招聘成功率
员工工资发放正确率
员工工资发放及时率
绩效考核报告提交及时率
绩效考核工作差错率
绩效考核报告质量评级
提高财务报表的准确性和及时性
财务报表正确率
财务报表及时提交率
提高会计核算的准确性
审计调整分录的数量
会计事务所处理差错的次数
加强公司资产管理
备品备件,固定资产,劳动保护用品等帐物相符率
定期盘点完成率
提供优质的信息技术服务
信息技术服务需求平均完成时间
硬件系统事故次数
软件系统事故次数
硬件系统建设、维护进度完成率
软件系统建设、维护进度完成率
增强项目投资分析,减少项目投资风险
可行性分析报告质量
有效开展内审工资提高内审质量
内部控制按计划及时开展的比率
内部审计报告的质量评定质量
内部审计报告的及时率
总店监察领域发生的事故数量
加强总务后勤支持,保障职能
总务事务处理差错延迟次数
提高项目管理水平
提高项目人员利用水平
人员利用率
提高项目达成水平
项目按时达成率
项目质量合格率
项目预算达成率
协助完成项目销售的贡献水平
切实保证公司战略目标的达成
公司战略目标的完成情况
提高员工工作水平
员工出勤率
人均利润率
人均销售收入
提高企业信息化应用程度
流程自动化比率
提高物流管理控制水平
提高渠道拓展水平
新渠道拓展数量
提高员工技能及满意度
持续提高员工技能水平
员工技能提升率
提高员工对培训计划满意度
员工对培训计划的满意度
确保员工参加适当的培训
员工培训时间数
组织有效的培训
培训组织和课程满意度
加强员工绩效体系的制定
绩效体系报告提交及时率
创建持续创新、勇于变革、富有弹性的企业文化
企业文化评分
创建良好的意见和建议反馈体系
提出流程和制度合理化建议并北采纳的数量
持续提高公司范围内的变革项目完成质量
公司范围的变革项目完成质量
提高员工满意度
员工满意度
减少员工流失,留住优秀员工
员工流失率
员工挽留率
重视员工的意见和建议
意见和建议体系的实施完成率
加强知识共享水平
知识共享水平打分
提高员工知识贡献水平
有效知识贡献条数
提高知识利用水平
知识有效利用的频率