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淘宝店铺基础知识点学习
这是一篇关于淘宝店铺经营的结构思维导图，阐述了店铺基础，标题相关，上下架，搜索排名，流量相关等基本问题，有想开淘宝店铺的小伙伴可以看看哟。
编辑于2022-11-15 09:13:21 广东- 淘宝店
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淘宝店铺基础知识点学习
店铺基础
1，天天特价官方入口
打开卖家中心-营销中心-活动报名-淘营销https://yingxiao.taobao.com/
2,运费模板怎么设置？ 卖家中心-物流工具-运营模板设置
3，什么是小号？怎么注册小号？
3，什么是小号？怎么注册小号？ 答：一张身份证只能注册开一张店铺，这个店铺号一般称为大号，但是可以再注册5个淘宝账号去作为平时购物号，这5个好就称为你的小号，也是我们店铺号的关联账号。如果不开店铺的话，那么就可以有6个淘宝账号。一个账号，5个关联小号。小号不能注册开店铺。 小号注册：跟平常注册淘宝账号一样的步骤，只是多了一个关联的主账号，每申请一步都有提示，跟着操作就可以了。
4，宝贝优化方面
1.橱窗推荐（配合上下架时间，优先展示，好好利用）
2.公益宝贝（给多少无所谓，最主要是心意一定要到）
3.设置评价有礼（在卖家中心，评价管理里面设置。刺激老客户再次下单，需要订购相关促销软件，如：优惠券）
4.设置淘宝VIP（信誉高的买家的权重，一定比新买家的权重要来的高 ）
卖家中心-会员关系管理里面可以设置
5.先用后付（消费者保障服务，让购买体验更加的好）
6.7+退货承诺（消费保障服务，如果你对产品又信心，尽量设置15天无理由退货）
5.店铺优化
1.加入消保（1000元，硬性指标，不做可以退回，或者30元一年不返）
2.赠送运险费（只有买家无后顾，才买的放心，质量不过关，会导致退货率增加）
3.店铺基本设置（描述你店铺主营等相关内容，用户可以通过此处，搜索懂啊你的店铺）
4.手机淘宝店铺设置（店铺维修、手机专享、手机端优惠券领取等）
5.多种付款方式（花呗、信用卡支付、集分宝、货到付款等）
6.电脑端店铺维修（多出曝光你的主推广款，正规点，总是好的）
7.手机店铺维修（多出曝光你的主推广款，正规点，总是好的）
8.淘宝金币营销（店铺金币设置、单个宝贝金币设置、花陶金币：用于分享店铺，收藏店铺，评价等，可在手机淘宝上筛选机会）
9.红包（新店或节日等视店铺情况设置，最低5元，可与店铺其他促销叠加使用的，注意一下）
卖家中心-营销中心-红包
10.店铺优惠券发布（创建时，可推到：一淘优惠券、淘券、店铺搜，购物车等，获取流量，不要设置时间天长，最好30天内）
11.折扣工具使用（不要直接一口价，最好是折扣价）
美折，火牛等打折软件也可以
12.包邮（视情况，悬着合适的发货时间，如24小时内，最好越短越好）
13.心选（免费版的关联销售，提升页面停留时间和转化，在卖家中心-营销中心-心选设置）
14.微淘
标题相关
1.怎么做标题？
这个问题太泛，是几个课时的内容每一个标题的写作，通过选词，建立词库，筛选关键词，组合标题，这一步步都是数据为基础做的，每一个步骤不是三言两语可以解答清楚的，建议同学多看一下做标题的课程，在课程里回得到更为详细的解答。
2.为什么按照讲的方法写的标题依然没有流量？
标题只是一个基础，影响我们流量的因素有很多，比如收藏，点击率，加购车，转化率等等，给淘宝一个号的数据反馈，他才会把流量输送给你。
3.举例说明说明是关键词堆砌？
堆砌的主关键词的积累叠加组成的标题 如：女牛仔裤休闲裤小腿裤铅笔裤（都是产品词的叠加，没有属性修饰词）
4.什么是牌词和敏感词？
1.滥用品牌词：宝贝卖的不是耐克、阿迪达斯，标题出现耐克、阿迪达斯
2.滥用敏感词：高仿，同款等（尤其是今年，打假严重，小心为妙）
5.组合标题的时候要不要加空格，怎么加，加多少？
没所谓
7.修改标题需要下架宝贝吗？
不需要下架宝贝，可以在线直接修改，而且不会影响宝贝的下架时间；
8.修改标题会影响宝贝权重吗？
修改了标题就相当于修改了关键词的竞争对手，改对了词适合你的宝贝权重，流量就会上升，反之就会越来越差。所以对宝贝权重有影响的，流量上升期间，转化上升期间的宝贝不建议修改。
9.什么时候修改标题不会影响宝贝权重?
A.没有流量，没有排名和权重的宝贝随便修，字数时间不限制，因为本身就没有权重就不会影响。新品上架的宝贝观察一周，没有流量在去优化修改。 B.有流量宝贝修改时间：自然下架后半个时间内改好，或者24:00-00:15之间改好，这个时间段淘宝数据再更新，影响最小。一周最多修改-2次，不宜过多。 C.修改字数：有流量的宝贝一次最多修改2-3个字，修改过多改动过大会导致宝贝排名和权重下降，流量减少。
10.一些标题诊断工具的诊断结果准确吗？
没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词，所有的诊断工具都是依照你的关键词的搜索指数高低，来判断你的标题健不健康，所以做标题还是要考自己，这些数据不靠谱的。
11.两个不同的宝贝可以用一个关键词吗？
可以的，因为这两个宝贝的属性，主图，价格，描述不同，一个关键词相同并不影响，但是店铺有多个类似款宝贝，要尽量把关键词做出差异来，把最好的关键词留给店铺里表现最好的宝贝。
12.做标题时可以抄袭同行的标题吗？
不建议抄袭，因为你的宝贝权重和同行不一样，如果抄同行标题，有的词适合他的宝贝，未必适合你的宝贝，这样会导致你的宝贝展现低，排名流量靠后，但也不否认有些人比较走运，抄完标题结果很好，但这种概率偏低。
上下架
1.修改宝贝信息，比如主图，详情，标题等会改变宝贝上下架时间吗？
修改宝贝的信息不回改变宝贝的商家时间，只有下架再上架才会更改上架时间；或者在编辑宝贝时，页面底部设定上架时间，才会改变上下架时间。
2.出售中的宝贝修改上下架时间，会不会导致之前的销量评价清零
不回改变销量和评价。淘宝为了公平，让每一个宝贝都有展现的机会，置顶了宝贝七天轮回下架机制，每一个宝贝从上架时起，经过一周时间下架，下架同事又自动上架，再进行轮播，越到快下架的时候宝贝的排名和权重就越靠前，展现的就大。 例如：周一下午15:00上架宝贝，到下个星期一15:00下架，（同时有在这个时间上架，所以上架和下架是同时进行的。）
3.什么是7天上下架？
4.为什么越临近下架宝贝权重越高？
这个是淘宝制定的一个规则，越到快下架的时候宝贝的各项数据就会靠前，淘宝会给你的宝贝更多的展示机会，所以权重就相对较大。
5.淘宝的展现周期、。
淘宝服务器白天每隔15分钟刷新一次，晚上7点30到11点30半小时刷新一次，那么我们在布局上下架的时候就到至少隔开15分钟或者半小时，不是一定要每15分钟上传1个宝贝； 例如：我们经过数据分析定位16：00上架宝贝最佳，那么我们可以把上架时间定位16：15至少延迟15分钟比较好
6.店铺宝贝下架布局
店铺里面的宝贝属性多，不要集中同一时间下架，可以分散在一周七天。这样每天都有宝贝下架，店铺流量均匀，店内宝贝不会产生内部流量竞争。因为在淘宝的字典里，同一店铺同一时间在淘宝页面最多展示两款优质宝贝。
7.单品主推宝贝，选择下架竞争薄弱期
竞争薄弱期：查询关键词的下架时间分布，看下同一时间段内下架的宝贝数量，越少代表着，我们的宝贝在这个时间段上架，竞争对手少，就称为竞争薄弱期 怎么查询下架时间分布：逐鹿，老A软件都可以查询，会有一个就可以了 怎么避开实力强的对手：淘小鹿，看店宝，查询对手的宝贝链接，看下架时间跟他错开下架时间。
搜索排名
1.为什么我的宝贝没有排名？
没有排名是很多因素影响的，销量，收藏，加购，人气等等，你的宝贝哪个环节出现了问题，都会导致给淘宝数据反馈不好，那么你的权重和排名就会相对滞后。
2.我昨天排名在第一页今天突然掉到第10页怎么办？
1.是否在新品宝贝前三周出现中差评退货 2.查看刷单小号是否出现问题 3.是否是刚刚过了下架时间 4.查看是哪个流量入口的排名下滑，PC或无线？ 解决办法：每天做下老客户回头的单子，会有很大帮助。
3.影响店铺权重的因素有哪些？
我们在实际操作中，消保保证证金和7天无理由退货一定是要的，支付宝使用率+旺旺响应时间+发货速度这三项只要不太过就可以了，其它的消保服务量力而行，开通的越多越好。
4.为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重？
主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+加购车+跳失率+动态评分
5.为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低？
因为到处发店铺链接会给你带来很多的不精准的流量，这些不精准流量会导致你的店铺的转化率非常低，淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差，会导致你的店铺权重很低
6.影响搜索排名的因素？
标题相关，类目相关，属性相关，店铺相关 标题相关性：买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示标题中带有这个关键词的宝贝 类似相关：搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词对应的最优类目下的宝贝，比如搜索T恤女夏，最优类目为女装/女士精品>T恤类目； 属性相关性：搜索一个关键词，淘宝会优先展示这个关键词匹配的属性宝贝，比如搜索V领毛衣，淘宝会优先展示所有属性里选择V领的毛衣； 店铺相关：买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词所对应的类目占比高的店铺；
7.为什么到参加活动的宝贝搜索权重会很低？
如果参加活动的话，可能会导致三个结果 第一，可能会带来很多不精准流量，这些流量很多时候不精准，会降低转化率； 第二，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量这些数据反馈对于淘宝的系统来说不好； 第三，可能会带来中差评的评分，尤其是低评分会严重影响搜索权重。
8.搜索一个关键词找到甲宝贝没然后点击乙宝贝成交，对甲乙宝贝有加权吗？
对于甲来说只是增加一次有效的点击仅此而已，对于乙宝贝来说仅仅是成交，没有任何搜索权重的直接提升
9.店铺不要经常换类目？
店铺里面有个重要的指标类目占比，你的主营类目占比的高低决定你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性，如果经常换主营类目，会导致你的主营类目占比会非常低，淘宝会认为你的相关性很差！
10.店铺是做女装类目的，能不能上女包宝贝？
服装鞋包是个大类目，在主营占比方面是看不出来的，服装和包同属于一个大类目，但是淘宝的数据系统会认为你的店铺类目和服装相关性号，和包包相关性差。影响店铺的权重。
流量相关
1.一直没有流量？
1.刚入淘宝上什么都不熟悉，不会操作，这时多去看下课程吧，看完大概有个方向，再回头边操作作梗学习边进步，总有一天收货成功。
2.关键词操作出现偏差，没有指指数，或者指数下滑的关键词，都不会给你带来很好的流量，把你操作的关键词，检查一下指数走势。
3.操作了一个假词 ——怎么判断一个关键词时假词？
1.生意参谋中昨日数据和7天数据差不多！ 2.把关键词做到首页之后一段时间没有展现！
2.流量下滑
查看是PC还是无线的流量下滑？ 看下那种引流的渠道下滑，直通车，类目，自然搜索，淘宝客？ 看是哪个宝贝的流量下滑？ 看这个宝贝哪些词的排名下滑导致流量下滑？ 看下是否是整个行业下滑？如果是这个是市场的趋势，或者是季节的趋势，这个时候上新款，上换季产品操作。 解决：找原因后补救，转化率下滑补转化率，排名下滑补下单子和加购，收藏，做下回头客。
3.流量暴涨
1.通过自然搜索优化正流量出现爬升，这个时候做好转化，维护好数据。 2.付费流量上升，直通车，活动等等。 3.同行恶意灌的垃圾流量，这个不用担心，现在淘宝的数据系统是可以屏蔽一部分的，你也可以联系淘宝小二进行咨询，一般问题不大。
转化相关
1.产品问题，本身不吸引客户
2.没有选款测款，产品不符合市场趋势，2-3周都卖不出的产品，建议换产品换款式
3.与同行相比价格过高，查询一下买家喜欢的价格区间，是否和自己的宝贝匹配
4.基础评价过少，过烂
评价随便写的，没有体现卖点 真实性差，例如：宝贝质量不错，很好，等等无关紧要的信息。 中差评，评价基数上来之后再去做 好评写差评语，做好评价回复（不要犀利，不要像吵架，幽默风趣一点） 好的评价标准：字数多，体现卖点，晒图，买家等级高，追评，追评时再次晒图
6.图片，详情页要体现卖点，多看一下策划的课程，要想成为专家，先成为自己的宝贝的行家。
疑难杂症
1.什么时候换主图不降权影响最小，怎么还主图？
自然下架后半个小时之内改好，或者再24:00-00:15分之间换号。 方法：图先放在第三四五张的期中一个位置，过两三天后慢慢往前移动到主图第一个位置
2.什么时候换详情合适？影响最小？
详情页更换一次最多两张图片，24:00-00:15分之间之内改好，这个时间段淘宝在更新数据，影响最小。不要大幅度更换，如果需要更换图片过多，可以多次换。
3.不小心一下就换了主图，怎么做？
多补一下老顾客的订单把。会有一定的补救
4.发个标题给，让审核一个标题好不好？
这个是最不对的做法，每个会做标题的同学都知道，一个标题，是有很多关键词组成，每个关键词，都对应了很多数据，制作的标题，你直接给个标题让看，没有哪一位可以和人你说对与错，所以你们需要做的，就是按方法去做标题，然后上架操作排名就可以了，只有这样才是验证你一个标题好坏的最直接方法，你们需要学习和掌握的是标题优化的技术和技巧，通过一次一次的优化标题，积累经验，这样才是你一步一步成长的过程，而不是自己随便写一个标题，然后找验证好坏，这样你很难成长起来，是引路人，教你技术，帮你指引方向，但一定要记得不要对太依赖，只有你自己能独立操作了，才是成功的开始，有任何问题，随时可以问，但是不要依赖，自己要学会分析，也肯定会叫你如何分析，但是不会替你去做你本应该做的事情，要不就是还了你，替你做了，你就永远不能自己掌握了。
5.店铺后台出现很多杭州直接访问的流量痕迹，怎么回事？
你上宝贝，装修店铺，都会出现，这些事你自己的浏览痕迹，不用管，并不是被淘宝检测了，很多新手的误区，总是担心，这时被检测了！
6.，有了访客，没转化，怎么办？
首先要看你有多少访客，如果几十个访客没转化吗，这也在正常范围内哦，做好排名，继续加大你的流量就可以了。如果访客很多，就是没有转化，分析影响转化的原因，影响转化的原因，无非就是价格，销量，评价，详情，看看哪里不到位，是你价格比你同行高，二详情并没有做好策划，没有突出你为什么价格高的原因，影响转化，还是你的评价不到位，销量太少，找到原因，解决原因，提高转化！如果是因为流量不精准，导致近点的流量和店铺定位不符，造成转化过低，那就利用长尾控流，提高流量精准度，提升转化！
7.软件查询我的宝贝降权了怎么办？
软件查询的宝贝-1，-5......这些都是不准确的，不必太相信。
8.怎么看自己的宝贝是否被降权？
1.全标题搜索，看能否搜到自己的宝贝，搜到后看前面是否都是0销量的宝贝。 2.淘宝搜索框高级搜索去搜，看自己店铺里面的宝贝是否都能搜出来？能搜索到代表你的宝贝权重排名低，而不是降权。
9.当天刷的单子，当天收货了怎么办？影响大吗？
如果偶尔一单，应该问题不大，可以申请退货处理
10.一根网线一个电脑可以开两个店铺吗？
淘规则是不可以的，但是一般情况下没问题，一个电脑不同类目的两个店铺是没有问题的，相同类目影响也不大，亲自试验过，可以放心，基本不会影响流量。
11.我想调一下价格会影响权重吗？
1.不要去改一口价，影响宝贝权重，改完有可能造成权重排名下滑 2.必须要改使用打折软件去改，想美折........很多
12.同一个关键词能否用在不同的宝贝里，你怎么理解？
同一个关键词时可以用在不同宝贝里的，只要跟这个宝贝相关就可以，如果几个宝贝同时做某一个关键词的优化的时候，这几个宝贝的上架时间要尽量分的远一点，避免产生内部竞争。