导图社区 网络传播概论-彭兰（第四版）
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网络传播概论-彭兰（第四版）
这是一篇关于网络传播概论的思维导图，主要内容有基础逻辑:连接(第一章第二节)、多重属性(第二章第一节)、基本形态(第二章第二节)。
编辑于2022-11-26 22:02:55 北京市- 网络传播概论
- 新传考研
- GB55019-2022《建筑与市政工程无障碍通用规范》
《建筑与市政工程无障碍通用规范》GB55019-2022，全文强条，于2022年4月1日实施，新建、改建和扩建的市政和建筑工程的无障碍设施的建设和运行维护必须执行本规范。
- 《宿舍、旅馆建筑项目规范》GB55025-2022
《宿舍、旅馆建筑项目规范》GB55025-2022，全文强条，与2022年10月1日起实施，宿舍、旅馆项目必须执行本规范（少于15间/套出租客房的旅馆项目除外）。
- 《建筑与市政工程防水通用规范》GB55030-2022
《建筑与市政工程防水通用规范》GB55030-2022于2023-04-01实施，全文强条，建筑与市政工程防水必须执行本规范，工程建设所采用的技术方法和措施是否符合本规范要求，由相关责任主体判定。其中，创新性的技术方法和措施，应进行论证并符合本规范中有关性能的要求。
网络传播概论-彭兰（第四版）
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- GB55019-2022《建筑与市政工程无障碍通用规范》
《建筑与市政工程无障碍通用规范》GB55019-2022，全文强条，于2022年4月1日实施，新建、改建和扩建的市政和建筑工程的无障碍设施的建设和运行维护必须执行本规范。
- 《宿舍、旅馆建筑项目规范》GB55025-2022
《宿舍、旅馆建筑项目规范》GB55025-2022，全文强条，与2022年10月1日起实施，宿舍、旅馆项目必须执行本规范（少于15间/套出租客房的旅馆项目除外）。
- 《建筑与市政工程防水通用规范》GB55030-2022
《建筑与市政工程防水通用规范》GB55030-2022于2023-04-01实施，全文强条，建筑与市政工程防水必须执行本规范，工程建设所采用的技术方法和措施是否符合本规范要求，由相关责任主体判定。其中，创新性的技术方法和措施，应进行论证并符合本规范中有关性能的要求。
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- 大纲
基本逻辑、属性、形态
基础逻辑：连接 （第一章第二节）
演进： 互联网发展的内在逻辑 （简答）
机器与机器的连接： 互联网诞生
起源
计算机技术发展的产物，解决了计算机之间的连接问题，实现了机器间信息的传输与共享
特性
为了更高的安全性，网络采用“分布式”结构，为互联网成为“去中心化”的、分权的新兴媒体奠定了基础
内容与内容的连接： 互联网走向“媒体化”
万维网和搜索引擎陆续诞生，网络技术的发展和服务的丰富使得互联网上的信息传播异常活跃。海量性、时效性、互动性等特点，使互联网逐渐成为新闻传播的重要媒介
人与人的连接： Web2.0与社会化媒体兴盛
Web2.0
定义
指由用户指导生成内容的互联网应用模式
特点
Web1.0以内容为核心的“大众门户”模式，以“内容为王”为口号 Web2.0以人为核心的“个人门户”模式，试图把人与内容的关系深化为人与人的关系
"自媒体"这一概念逐步被接受，还有UGC、公民新闻
社会化媒体 （名词）
定义
基于用户社会关系的内容生产与传播平台
特征
内容生产与社交平台的结合
社会化媒体平台上的主角是用户，而不是网站运营者
意义
为普通人提供社交平台，带来丰富的内容资源，改变了人们获取信息的路径
促进了公民新闻和自媒体的繁荣，对专业媒体的信息传播模式与格局带来了重大冲击
终端及其连接的升级： 移动互联网时代到来
从功能手机到智能手机 / 平板电脑、电子书与电子纸
可穿戴设备
AR 增强现实 （名词）
硬件
谷歌眼镜：摄像头+微型投影仪+传感器+春初传输+超控设备
功能
摄像头提供“第一人称拍摄”视角
投影仪形成虚拟屏幕，带来类似于笔记本屏幕的视觉体验，使得 谷歌眼镜拥有了“增强现实”的功能，在当前现实环境中附加相 关虚拟信息，虚拟信息与真实世界实时叠加，创造全新体验
可以上网，通过语音、触碰和自动模式操控
应用
游戏、教育、社交、医疗等
VR 虚拟现实 （名词）
物物、物人的连接： 物联网与互联网融合
物联网
定义
通过GPS、红外感应等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与 互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、监控和管理的一种网络技术
意义
未来在各种环境中存在的任何物体，都可能成为一个智能终端，物与物之间实现智能的连接与互动，不再完全受制于人
连接物与人，人成为“人肉终端”，未来的人与他所关联的物体间会形成一种共生关系
风险
它可以实现对人全方位监测，一旦出现安全漏洞，个体的自身状态、所在环境等信息都可能泄露，给个人安全带来多方面的威胁
物联网相关技术：IPV6和云计算/物联网视野下的智能家居/智能汽车与车联网
多重属性 （第二章第一节）
技术平台属性
技术上的变革，是媒介发展的根本动因之一
传播媒介属性
网络传播的复合性
传播形态与形式
形态：人际、群体、组织、大众传播等
形式：电子邮件、微博、微信等
传播手段的多媒体融合
网络平台可以承载任何一种形式的信息 / 在有关某一事件或主题的信息传播中可以综合运用多媒体手段
传播功能的多重性
个人层面-人际交流、学习、形象塑造等 / 群体层面-群体维系、发展、互动等 / 组织层面-工作平台、信息沟通传播等 / 社会层面-信息传播、舆论形成等
“公共话语空间”与“私人话语空间”的统一性
公共领域：介于私人领域和公共权威之间，是一种非官方领域
网络传播的连通性
结构的连通性
信息的连通性
传播者与受众的连通性
受众之间的连通性
未来，人与物，物与物也会产生连通，这些连接将进一步改变网络
网络传播的开放性
传播格局的开放性
传播参与者的多元化所带来的信息构成的多元化与流向的多向性
传播过程的开放性
突发事件可是实现即时发布、全过程跟踪、不间断报道
信息变形更容易发生，传播过程中的责任认定变得困难
网络传播的多级性
网络传播的网状化
经营平台属性
传统经济：网络经济的基础
互联网+ （名词）
提出
由马化腾提出
定义
利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态
总体目标
促进互联网和传统行业的融合。融合过程中，传统行业和互联网自身都将实现升级
信息经济：网络经济的基本特征
长尾理论 （名词）
提出
美国《连线》杂志主编安德森在《长尾理论》一书中提出
观点
商业和文化的未来，不在传统需求曲线的主体部分，而在于过去被视为“失败者”的那些产品，需求曲线中那条无穷长的尾巴，即非主流、个性化的产品需求，但它们累积起来，也能产生与主体一样的销售业绩
意义
说明了非主流、个性化需求在市场中的重要性，而网络可以最大限度地激发这些需求及相应的满足方式
体验经济：网络经济的增值方向 （名词）
提出
1999年，美国经济学家约瑟夫派恩和詹姆斯吉尔摩在《体验经济》一书中提出，并提出“工作是剧场，生意是舞台”的理念
理想特征
在这里，消费只是过程，消费者成为这个过程的产品。消费结束后，体验记忆会长久留在消费者脑海中。消费者会愿意为体验付费，因为它的美好、独一无二...
网络经济角度的体验开发方向
内容或服务、社区、网络“情境”带来的体验等
共享经济：网络经济的再升级 （名词）
提出
被认为源自美国的马斯科费尔逊和琼斯潘思两位社会学教授，1978年在《美国行为科学杂志》发表的《社区结构和协同消费》论文中提出与“共享经济”相关的“协同消费”概念
定义
利用移动互联网，将闲置或未充分利用的资源（时间、空间、物体等）就近向需求者提供及时服务，互联网平台对供需进行资源组织和调度管理，形成事实上的产品品牌
模式
平台上的服务供应商以独立承包身份向需求方提供服务，平台收取服务佣金
产生基础
用户的时间盈余、知识盈余和资源盈余等
特点
在需求与服务或资源之间，提供 实时的、高效率的匹配和连接
社会将从一个消费者社会奔向一个协作型社会
资源的提供者和需求的满足者随时可以发生角色互换
数据经济：网络经济的未来方向 （名词）
提出
数据专家徐子沛，在2014年世界互联网大会上的演讲中提出，未来经济是数据经济
定义
新经济
以信息经济、知识经济、智能经济为先导与核心的经济
信息是有背景的数据，知识是有规律的信息，智能是机器获得大量数据之后为人类自动地提供服务产生的智能。所以数据是一切的基础，未来的新经济也可以成为数据经济
意义
对用户的数据采集和深层应用，将是互联网发展的重要方向，也是网络改造传统行业的杀手锏，所以，某种意义上，未来的网络经济将越来越多向数据经济领域发展，数据经济也是网络经济与传统经济的重要结合方式
典型应用
医疗健康行业：监测健康、运动数据→数据可以方便被分享→大规模用户数据集中分析
社会形态属性
作为虚拟社会的网络
与现实社会日益交融的网络
从卡斯特的“网络社会” 到互联网社会
曼纽尔·卡斯特 （名词）
著作
《网络社会的崛起》
提出理论
网络社会 （名词）
定义
一种具有广泛意义的社会结构，指新 经济所带来的与信息化、全球化相平行 的一种社会结构
特点
网络由相互连接的节点构成，在信息时 代社会里扮演了核心角色
网络开放的结构，能无限延伸
以网络为基础的社会结构，是具有高度 活力的开放系统，能创新而不至于威胁平衡
意义
网络建构了我们社会的新形态
流动空间 （名词）
流动空间主要由三个层次构成
电子交流回路
节点和枢纽
管理精英的空间组织
空间的流动是网络社会的主要特征
网络空间：从赛博 空间到第五大空间
赛博空间 （名词）
提出
1984年，吉布森在科幻小说《神经漫游者》中首次使用
定义
又叫“网络空间”，是指由以下所有或部分要素创建或组成的物理或非物理的领域，这些要素包括计算机、计算机系统、网络及其软件支持、计算机数据、用户等
从这个定义看，网络空间是建立在互联网基础上的及其系统与人的系统的结合
地位
在治理层面，网络空间与网络社会并用，人们提到网络空间更多关注的是用户及其行为
在全球层面，网络空间的属性认知存在“全球公域”与“国家主权”之争
从国家层面，网络空间是与陆、海、空、太空并行的第五大空间，属于国家主权空间
基本形态 （第二章第二节）
人际传播
渠道特点
技术和平台依赖性 / 交流对象的广泛性与可控性 / 交流手段的可选性 /传播情境的虚拟性
需求与动力
社会支持与社会交换
社会交换 （名词）
命题
成功、刺激、价值、剥夺-满足、攻击-赞同、理性命题
观点
理论将人与人之间的互动视为一种计算得失的理性行为，并认为个人 之间的交换行为是维持社会秩序的基础之一
情绪调节 / 自我认知
表演与印象整饰 也叫“印象管理 （简答）”
欧文·戈夫曼
背景
美国社会学家，著有《日常生活中的自我呈现》，深入分析了人们在社交中的表演行为
拟剧理论
在我们的日常生活中，人人都是表演者，并会不断根据自己身处的舞台和交往的对象调整自己的行为
他认为人们表演的区域有前台和后台之分，前台是表演的地方，后台是准备表演、不想让观众看见的地方，人们在前后台的举止是不一样的，通常应防止观众进入后台
印象整饰
头像与昵称设置 / 角色设定与扮演 / 自我披露策略 / 交流手段选择 / 情绪表达与控制
网络人际传播对显示人际关系的影响
网络人际传播对于大众传播的意义
群体传播
网络中的群体
现实群体网络交流或通过网络形成的新群体
网络群体的基础：社区
兴趣、关系、幻想、交易
群体传播的影响要素
社区结构模式、成员关系、群体认同与群体承诺
群体心理
群体极化 （名词）
观点
群体讨论往往会强化其成员的最初的意向，也会强化群体成员的共同态度， 强化群体成员的平均倾向
网络群体的深化方向： 网络社群 （名词）
概念
与社会学意义上的“群体”接近，其成员更具有群体意识、群体归属感，也更具有一致的行动能力。今天的社群，往往与创造、生产等行为相关联，是“生活共同体”，更是“生产共同体”
社群经济 （名词）
指向
将社群作为服务对象或营销场所 / 挖掘粉丝社群的价值 / 集合社群成员力量来进行共同创造或经营活动，让社群成为一种生产力-社群经济更理想的目标
名言
罗振宇说过，新媒体的本质就是社群
意义
某些成熟的社群可能成为新的社会组织
社群会更多地促进网络亚文化的形成
组织传播
大众传播
移动互联网与新媒介 （传播渠道）
互联网的技术基础 （第一章第一节）
网络传播的具体形式 （第三章）
网站传播：大众传播的延续
论坛：“古老”、封闭的社会化媒体
即时通信：基于关系网络的点对点传播
博客：以个人为中心的社会化舞台
维基：协作式知识生产系统
维基百科 （名词）
维基技术
是一种超文本系统，是在互联网上支持多人协作的写作工具。在维基页面上，每个人都可以浏览、创建、更改文本，可以方便地对同一主题进行写作、修改、扩展或者探讨。系统可以对不同版本的内容进行有效管理，查验、追踪、恢复至本来面目
定义
是一个基于维基技术的多语言的网络百科全书的全球协作计划，是一部用不同语言写成的网络百科全书
应用
对已有的知识进行系统整理，同样可以在新闻传播尤其是突发新闻报道中发挥作用
维基传播的基本特点
维基传播是以内容为中心的多对多协同
维基是一种去中心化的平等对话
维基是“焦点”文化与“边缘”文化的结合-热门话题&个性化内容
维基用户的使用与满足
满足社会分享、自我提升、社会报偿、自我表达等需求
维基的主要应用方向
基于维基的知识生产 / 新闻传播 / 社会协作（协作生产、科研、创作等）
SNS：小世界的映射
SNS的基本含义
一种帮助人们建立社交网络或社交关系的互联网应用服务，鼓励用户实名注册。
SNS的传播结构
SNS的基本单元
社交、内容、兴趣、时间、空间、活动关联
SNS中的强连接和弱连接 （名词）
定义
社会网络中任何行为都会泛起涟漪，波及他们的朋友（一度）、 朋友的朋友（二度）......，超越三度，影响力逐渐消失
主要是根据关系的直接成都区分出来的。强连接指三度及 以内的连接，弱连接则是指三度以上的连接
作用
强连接的意义是引发行为
弱连接的作用是传递信息
意义
强弱连接之间可以自由转化，构建动态而非固定的社会网络
SNS的传播特点
是从虚拟互动转向现实互动的转折
突出了社会网络在公共传播中的作用
确立了以个人为网络传播的节点的地位
拓展了表达与互动的维度与形式
SNS个体用户的使用与满足
基础需求
社会关系拓展
基本社交策略
展示与控制
多重表演可能
互动
风险
曝光过度
不确定的报偿
社交质量与生活质量
微博：大众传播的社交化
社会意义 （简答）
公共信息、公共沟通、社会生态、服务、公共知识、社会动员系统
传播结构
个人中心+内容关联
传播特点 （简答）
内容微型化 / 传播移动化 / 交流结构开放性 / 传播碎片化 / 信息传播与社交有机结合
个体用户需求
公共信息获取 / 自我记录与表达 / 社会关系与社会资本 / 信息与知识的积累、归档
微信：三个层级传播的贯通
主要价值
作为社交平台的价值
微博与微信的差异 （简答）
微博的公共信息诉求与微信的私人关系诉求
微博的媒体取向与微信的社交取向
作为媒体的价值
作为媒体的微信在时效性方面没有优势，但没有字数限制为深度表达提供了可能
微信再反映社会生态、舆论动向等方面，也有自己的价值
作为营销及服务平台的价值
企业可以直接在微信中提供直接的产品营销
企业可以通过微信为客户提供一对一的客服服务
作为移动社交平台，实现线上与线下的连接
作为移动互联网入口的价值
作为社交入口的微信，在生活服务方面也有巨大的潜能
作为互联网连接器的价值
在任、设备、服务之间形成智能的连接
微信朋友圈与微博传播模式的比较 （简答）
微博的“大圈子”与微信朋友圈的“小圈子”
微博的“求异”与微信朋友圈的“求同”
微博系统的开放与微信朋友圈的封闭
微信群
增加群活跃度的因素
刺激源 / 群内仪式 / 线下活动 / 游戏
形成基础
现实社交关系 / 行业联系 / 思想交流 / 兴趣爱好.....
微信公众平台 （简答）
传播特点
顺应用户的信息“推送”模式
明确的落点与完美到达率带来的诱惑
信息超载时代的“减法”思维
三种信息圈的关联效应-公众号、朋友圈、微信群
局限性
有限的推送次数与媒体时效性的冲突
用户粘性难以维系
点开率有限
表现形式受限
系统相对封闭
深度阅读与移动间的冲突
覆水难收的发布机制
获得粉丝的难度相对较大
APP传播：垂直内容移动化包装
移动视频直播：在场、表演与陪伴
在场 （名词）
定义
指主体在场，就是身体在事物发生、进行的现场。视觉图像是无可置疑的“在场言说”
局限
图像知识反映世界的某个细微局部，当局部脱离环境或者语境时，就会变成主观性传达，接受者获取的信息解读也是主观的
拓展
直播技术为媒体用户“进入”重大新闻事件的现场提供了可能，使得更广泛的“在场感”得以形成
体现
在场个体的存在感与主观视角
普通人的手机直播，去除了媒体 的视角，传递直播者的体验
局限
普通人的记录具有 主观随意性
“现场”中的幕后感
区别于电视直播的精心加工和修饰
意义
可以让观众感觉置身现场， 产生在场感
社交互动性直播：“表演”、“在场感”及“陪伴”
例：直播PK
网络媒体、传统媒体 （传播者）
技术驱动新闻业变化 （第一章第五节、 第四章第一节）
移动互联网重新 定义大众传播 （简答）
从黄金时段到碎片时间： 移动互联网改变的时间观
伴随思维和信息表达的碎片化
从“广播”到LBS： 移动互联网改变的空间观
信息消费空间： 从“大空间”向“微空间”演变
LBS细分出的地理变量的变化
空间的流动性
空间的精确化
新闻生产空间： 从“媒体空间”向“现场空间”的迁移
使更多人成为事件参与者，放大事件的影响力
场景： 移动时空描述的新维度
场景传播
场景时代五要素 “场景五力”
《即将到来的场景时代》中提出
大数据、移动设备、社交媒体、传感器、定位系统
场景
定义
主要指基于特定时间、空间和行为及心理的环境氛围
分类
共性化场景
人群具有需求和行为共性的场景
个性化场景
与个人特征和特定情境相关的场景
大数据驱动媒体 生产方式改革
大数据 （名词）
定义
是基于相当大量级的数据进行数据收集、 分析、挖掘与应用的技术
意义
大数据是各种技术的综合产物，也会因各种 技术的发展而不断演进
例-互联网是大数据最主要的数据来源之一， 大数据的应用水平，对互联网的未来走向， 也会产生重要影响
特点：四个V
多样性Variety
体量Volume
速度Velocity
价值Value
大数据时代的数据新闻及新闻业务方向的变革
预测型新闻的增加
深度报道模式的改变
个性化新闻与信息服 务水平的提升
大数据提升用户分析水平
大数据对媒体的其他影响
盈利模式
跨界合作需求进一步凸显
智能化媒体时代
技术基础
语音交互技术/手势或体感交互技术/面部识别交互技术/视线交互技术
媒体特征 （简答）
万物皆媒 / 人机合一 / 自我进化
新闻生产新模式 （名词）
个性化新闻 （名词）
个性化推送/对话式呈现/定制化信息生产
机器新闻写作 （名词）
机器新闻写作范围不断扩大时，人的 新闻写作将去向何方
传感器新闻 （名词）
作为信息采集工具、用户反馈采集工具 的传感器
临场化新闻
网络视频新闻直播/VR、AR新闻/ VR、AR直播
分布式新闻 （名词）
多种主体在自组织模式下，共同参与某 一个话题的报道
人的价值
在未来信息生产中的重要程度，取决于其对那些不可替代的角色的 认识与实现程度
传统媒体变革趋势 （第一章第四节）
从独立向融合发展的业务形态与生产机制
媒介融合 （名词）
一般认为，媒介融合包括技术融合（基础）、业务融合、平台与市场融合、机构融合以及产业融合等不同层面
从凝固到游移的坐标价值 （简答）
新闻价值要素权重的重新赋值
新闻价值要素
重要性、时新性、显著性、趣味性、接近性，在网络时代依旧成立，但“权重”发生了一定的偏移。
评判标准
网络时代，受众对于新闻价值的衡量及权重的赋值并非凝固不变的，而是处在游移中，这意味着媒体需要不断认识和理解游移中的受众的价值取向
质量判定坐标的迁移
网络时代，用户对传统媒体过去的业务标准已不再那么看重，但他们对专业媒体在反映社会现实的准确度或干预社会现实的能力方面提出了更高的要求
网络本身也可以作为参照系，帮助人们发现专业媒体的问题。专业媒体自身认定的质感和权威感，在网络坐标下往往可能被质疑
不变的标准
客观、公正、准确等，始终是最重要的价值标准
从内容到产品、从受众到用户的思维转变
从封闭走向开放的体制变革
媒体内部、媒体之间、传媒业的开放、重组、合作与跨界合作
网络媒体演变趋势
中国网络媒体发展历程 （第四章第二节）
传统媒体网站的发展
从传统媒体附属品向独立网站的发展 /从单打独斗转向联合发展/完成多层级发布布局
非传统媒体背景的新闻网站的发展
新浪、网易、腾讯等从技术起家的门户网站
各类自媒体的兴起
个人化自媒体
转折
从理想主义到现实主义
从个人主义到集体主义
意义
在新闻报道方面，自媒体对专业媒体的内容起到补充、放大的作用
挑战
生存环境：受政策、平台影响大
运营规范：相较于专业媒体，自媒体收到的制约少，需要高度自我防范与自我约束
生存根基：最终决定生存的还是专业能力
政府机构、企业及其他组织的“自媒体”
移动媒体的发展
梨视频 （名词）
国外网络媒体发展历程 （第四章第三节）
传统媒体网站
BBC、纽约时报 （名词）
合作型、聚合型新闻网站/个人媒体-德拉吉报道/新型网络媒体-BuzzFeed
原生网络媒体
《赫芬顿邮报》-美国互联网第一大报 （名词）
网络媒体的演变 （第一章第三节）
把关人、专业主义的演变
网络新闻传播中的陷阱与困境 （第四章第四节） （简答）
网络媒体中导致 虚假新闻的陷阱
来源陷阱
“人人都是媒体”背景下，信息来源难辨，多层次传播，更容易掩盖真实来源
对事实核查提出了更高要求，多元求证、分清信息第一发布者、延伸到真正源头
时间陷阱
网络是一个时间迷宫，不同时间段的内容同时存在
时间的压力会带来一些不实新闻，突发事件发生后尤其如此
网络传播的实时、全时特点某些时候与获得事实全貌及真相所需要的时间之间存在 一定矛盾
专业陷阱
专业领域的知识缺乏，可能导致报道失实或其他问题
情绪、情感或认知框架陷阱
情感、情绪方面的因素干扰，或急于贴某种标签，可能造成假新闻
炒作陷阱
个体或企业对自身的夸大，及营销公司等出于炒作目的制造假新闻，也有可能导致报道失实
社会化媒体传播与个 性化新闻带来的困境
后真相 （名词）
今天的人们不再追求事实与真相，而是容易为各种情绪、情感所煽动。
信息茧房 （名词）
个性化服务，使得人们只选择自己关注或符合自己需要的信息，结果可能是作茧自缚，失去对环境的完整判断。（选择性接触）
回声室效应 （名词）
信息或想法在一个封闭的小圈子里加强
网络新闻传播中的专业主义与把关人 （第四章第五节）
网络新闻传播中的专业性坚持
新闻专业主义：传统媒体的自我防范 （名词）
网络新闻传播中专业性的目标
新闻业基本原则的坚持
新闻专业能力的坚持与提升
新闻传播伦理的坚持
网络新闻传播中的把关人 （简答）
传统媒体与把关人
提出
由美国社会心理学家库尔特劳因提出
传播学这怀特把概念引入新闻研究领域
概念
社会上大量新闻素材，大众传媒不可能“有闻 必录”，需要媒介组织形成一道“关口”，筛选 出少数传到受众那里
影响因素
根据“新闻价值”判断
还受传媒的立场、方针和价值标准影响
网络新闻传播 中的把关机制
信息生产与发布环节的把关
核心把关人仍是专业媒体
通过对内容的选择、信息发布 的方式、管理者等各种因素把关
信息扩散环节的把关
信息的流向和流量
真实性、管理者
信息循环环节的把关
通过技术把关循环利用的过程
传播内容
网络信息的整合形式 （第六章）
各种信息形式在网络 环境下的应用特点
文字传播的非线性化 / 图像传播的“可PS性”/图标应用的常态化
视频信息的碎片化与传播的现场化 （简答）
碎片化与短视频
现场化与移动视频直播
相较于传统电视直播在“语态”上的变化
选题多样化
角度微观化与现场化
适当地披露幕后及多角度地聚合素材
音频应用的多场景化 / 动画应用的普及化
网络信息的层次化组织
网络文本的基本层次
一篇完整文章：标题、内容提要、正文、文中连接、延伸性阅读
标题的制作要点 （简答）
新闻标题制作的基本要点
突出新闻亮点
强调重点或特殊性、突出接近性、突出阶段性特点、烘托关键性数据、释疑解惑、强化冲突性或戏剧性、做好“翻译”
准确传达信息
符合标题规范
单一型标题
只有主题
复合型标题
引题+主题 / 主题+副题 / 引题+主题+副题
网站、客户端新闻标题制作的特殊规律
社会化媒体传播中标题制作新动向 （简答）
标题制作的细节化
戏剧、悬念、数据、感情牌...
标题的“内容提要”化
标题越来越像内容提要
标题的夹叙夹议化
叙事的同时加上评论
标点符号的重度使用
价值观外露
表达观点，甚至传递价值观
内容提要的写作要点
与标题形成递进及相互配合关系
正文的写作要点
简短明快、可扫描
网络信息的结构化整合
网络新闻的单元式整合
新闻报道单元的逻辑结构
以层次话信息构成报道单元
事实+背景 / 事实+影响 / 当前事实+起因+进展过程 / 当前事实+相关事实+共同影响
从不同角度组织报道单元
以时间为线索整合报道单元
网络新闻的专题整合形式
新闻专题的意义
碎片化信息的整合方式 / 网络特色的深度报道形式 / 网络媒体竞争的核心指标之一 / 网络媒体新闻理念的试验田与风向标
新闻专题的类型
采访型专题与编辑型专题 / 事件型专题与话题型专题 / 全面集纳型专题与结构化解读型专题 /动态型专题与静态专题型
新闻专题的选题策划 （简答）
事件型
重大突发 事件专题
后果式：注重过程报道，使清楚进展及结果
前因式：报道起因、背景等，使了解偶然中的必然
影响式：全方位关注社会影响，释疑解惑
可预知重大 事件专题
先发式：提前启动，先声夺人
同步式：推出与发生基本同步，时效性强，与需求同步
全景式：展现全貌，提供丰富信息
特写式：选取一个截面反映
话题型
找到合适的选题，需要高度的新闻敏感性和较强的判断分析能力
活动型
结合当前形势，有意识地策划活动。媒体是活动主体，也是报道者
新闻专题的结构设计
平行聚合式 / 层层递进式 / 观点争鸣式
其他专题模式
微专题
直接整合UGC内容为专题
维基词条
网络信息的多媒体融合
数据新闻与可视化传播 （第七章）
数据新闻 （名词）
数据新闻记者墨科·劳伦兹的定义，数据新闻是一个工作流程，它意味着深入到数据之中，进行清洗、结构化，为特定目标进行数据过滤，通过可视化来完成报道。
一般意义上看，一切利用数据来发现新闻、呈现新闻要素、解释新闻的手段、表现形式或过程
可视化 （名词）
是信息可视化的一种。需要具备两因素：被用于分析的数据，形象化的呈现
信息图表在新闻报道中的作用
提示要点
用信息图表呈现新闻的重点内容，能真正突出最具新闻价值的问题，使人们更好地关注、理解和记忆这些要点
揭示关系
信息图表有助于梳理，新闻事件中各对象之间的复杂关系，同时，梳理关系的过程，也是对事物的认识不断深化的过程
图解过程
将事件的发展过程图示出来，帮助人们更直观地认识
梳理进程
时间线-以时间为线索，将相关内容整合起来，同时揭示整个事件的变化过程
展现现状
展现事物的形势、状态，如：地铁线
阐述观点
借图说话，表达观点或进行评论
揭示规律 / 实时交互 / 个性化服务
社会化媒体应用 （第八章）
基本思维
洞悉人性，促进参与-微信抢红包 / 赢得认同，激活社交网络-以人为媒 / 强化关系，激发社群生产力
传播策略
引爆力
击中内心敏感处 / 引发争议 / 传递价值观或生活方式 / 解决实际问题 / 满足八卦心理 / 解压
叙事方式
“高浓缩”的表达 / 平民化、接近性、故事化的语态表达
多媒体手段
传播中如何做好“把关人” （简答）
多角度核对
多元求证 / 查看原文或原始出处 / 核对时间 / 核查知识性性内容 / 核查名热名言
逻辑判断与技术分析
直接验证
可把验证的过程进行直播，增加可信度
传播中如何借用意见领袖
专业媒体的社媒应用
社会化媒体对传媒业变革的推动 （简答）
社会化媒体成为媒介融合的催化剂
“社交化”大众传播呼唤媒体传播“语态”变革
社会化媒体改写传媒业市场
社会化媒体成为信息消费入口
关系产品成为传媒市场的支柱产品
专业媒体应用社会化媒体的方式 （简答）
业务的延伸
利用社会化媒体发现新闻线索、核实新闻、进行实时报道、拓展报道、扩大报道影响
业务的融合
多种媒体手段融合、PGC和UGC融合、台前和幕后内容融合、社会化媒体与媒体网站融合
用户资源的整合、管理与利用
利用UGC进行加工、核实，如：微专题、用Google街景核实地点等
新传播手段与思维的试验田 / 传播效果评估的新指标 / 媒体品牌的重塑空间
政府机构的社会化媒体应用
公共管理者面临的 公共传播环境变化
社会化媒体对 意见环境的影响
社会化媒体成为网络舆论形成的主渠道
社会化媒体是网络舆情的主要承载空间
社会化媒体舆情、舆论不是敌情，而是社会风向标
应用好社会化媒体有助于两个意见场的打通
意见场割裂
老百姓的“口头舆论场”
新闻媒体营造的舆论场
社会化媒体中新兴 公共领域出现的可能
公共领域三要素 （哈贝马斯）
对尽可能多的人开放的论坛，供人们交流表达
公共领域中的论点和意见可以理性讨论展开交锋
首要任务是系统和批判性地检验政府的政策
社会化媒体中新 的话语权力格局
意见领袖个体权力被强化
“人人都有麦克风”的时代
草根话语权力转化的机会增多
足够具有公共价值的话题在某个草根网民节点上引爆
主流话语权力优势被削弱
从网络蔓延到现实生活
社会化媒体中的社会动员
社会化媒体，一定程度上改变了社会动员的模式，提供了许多新的手段和渠道
社会化媒体对政府机构的意义 （简答）
政府机构的“自媒体”/民意的“瞭望台”/持续的“对话”渠道/新思维下的“服务”平台/形象塑造的“舞台”/特殊时刻的社会动员与协调
政府机构应用社会化媒体的原则 （简答）
主动说话，坦诚交流 / 姿态放低 / 语态亲民 / 注重关系营造（意见领袖） / 坚守职责，防止错位 / 保证信息质量 / 学会认错与道歉
企业的社会化媒体应用
营销变革 （简答）
从依靠媒体到依靠平台关系
自建或利用现成的关系平台，来进行营销活动
从“隔空喊话”到“零距离对话”
传播企业口碑、凝聚用户力量，建立起经营者与消费者之间更亲密、更持续的关系
从大众化广告到个性化营销
以人们的社交网络为基础，使社会关系成为营销信息的过滤网，实现信息的个性化到达和个性化满足
从促进消费到提升体验
互联网经济某种意义上也是体验经济
从“二八定律”到“长尾营销”
二八定律：社会上20%的人占有80%的社会财富 / 长尾营销（名词）
从部门营销到全员营销
企业的每一个成员，在社会化媒体或现实世界中的一言一行，都可能直接影响企业的形象和口碑
从明星代言到信任代理
信任代理-利用网络来真诚而人性化地做生意，也属于一种意见领袖
从卖“我的产品”到创造“我们的文化”
使用户成为产品的开发者与推动者，而不仅仅是消费者
运用方式 （简答）
“以我为主”的营销
网站广告位硬广推送、企业账号持续营销、广告自然融入信息流（名词）、利用网民分享内容生成广告、利用调查拉动人气、广告嵌入有、与电子商务实现连通
用户聆听和社群聆听
了解用户对自己的产品，以及竞争对手和整个市场环境的评价和反馈
基于用户的口碑营销 （名词）
让用户成为口碑 传播者的条件
打动用户的体验、进入社会化媒体的方便入口、用户的参与热情
企业公关
日常公关
应形成一种长期与公众沟通的机制
危机公关
分秒必争、不打“太极”、善始善终
社会化媒体的创意活动/企业招聘/文化共同体建设
网络与舆论舆情 （第十章第一节）
舆论与舆情的关系 （简答）
舆情
定义
社情民意，即一定时期一定范围内社会公众对社会现实的主观反映，是群体性的思想、心理、情绪、意志和要求的综合反映
意义
反映了一定时期一定范围内的公众的关注焦点
反映了公众对某些问题与现象的意见与态度
反映了社会现实中的矛盾、冲突，也可以在一定程度上揭示社会中潜在的危机
舆论
定义
指在一定社会范围内消除个人意见差异，反映社会知觉和集合意识的具有相对一致性的公众意见
意义（德国社会学家诺依曼）
我们社会的皮肤
个人感知社会“意见气候”变化，调整自己环境适应行为的“皮肤”
维持社会整合，就像作为容器的“皮肤”，防止由于意见过度分裂 而引起社会解体
关系
舆论是舆情的一个重要组成部分，也是舆情在某一方面的集中表现
舆情不仅包含公开的舆论，也包含一些隐含的公众态度与情绪
舆情具有常态性表现，即日积月累中体现出一种民意倾向；也会有爆发新型表现，通过某些特定事件集中体现出一种舆论
网络中舆情、舆论的表现与传播途径
表现
从信息角度看，舆情可以在事实性信息和意见性信息中得到体现
事实性信息
对事实的描述，信息发布者的主观意见没有直接呈现，但也并非绝对客观，同样可以通过传播方式和手段将意见隐含在事实性信息中
意见性信息
是主观意见的直接表达，在网路中可以通过各种渠道表现出来
网络舆论的产生及发展规律
网络舆论的形成 （简答）
起点
导火索性事件引起关注
中间环节
讨论的扩散
最终达成
意见的整合
沉默的螺旋
网络舆论与外界的互动
与传统媒体的互动
网络舆论焦点往往成为传统媒体报道的热点，使得网络舆论的影响力不断扩大
与现实空间舆论互动
线上意见与线下意见相互交织、相互影响
中国网络舆论发展中的几组关系
网络舆论与现实民意
中国网民年龄、职业等分布不均衡，且网上积极发表意见的并非大多数，所以网络舆论无法代表现实社会的民意，但可以被视为民意系统的重要参数
网络舆论与网络暴力 （简答）
暴力表现
意见表达中的语言暴力、对当事人造成的直接或间接的伤害、多数人的声音对少数意见的压制
形成基础
网络表达中的非理性，出于判断错误、情绪发泄、压力释放、自我价值实现等原因
意义
是网络舆情的一种体现，它本身不仅反映了网民素质的高低，更反映了现实社会的某些矛盾与困境
网络舆论与司法独立 （简答）
定位
大众媒体一直被视作“第四种权力”，终究只是一种监督力量
隐忧
舆论监督力量的越界，网络是否会带来新的形式的媒体审判，对司法机关和相关工作人员造成干扰
意义
中国的法律体系不够健全，网络舆论能对司法机关进行监督，促使他们更加谨慎地行使权力
反思
我们须意识到，实施的真相未必与公众判断的一致，也与道德判断无关
强调司法独立，不能走向约束公众自由表达的极端，应在尊重民众自由表达权利的基础上，坚持司法独立，提高司法的公正性才是更为理性的方向
网络舆论与道德困境
表现
道德审判
目标的正义性与过程及手段的非理性之间的冲突
集体力量形成道德上的审判
舆论形成过程中的攻击性对当事人造成伤害，使网民自身的道德问题 被当做一种社会现象加以讨论
道德绑架
传统道德体系的某些方面在网络时代发生了动摇，使网民产生道德困惑
网络文化及其影响 （第十章第二节）
网络文化的内涵
网络文化是综合的社会现象，是网络平台中各种主体互动的过程与结果的总和
网络文化的特质
开放性 / 多元性（主体、形式、价值取向）/ 分权性 / 集群性 / 参与性
网络文化的构成层面
网络文化行为、产品、事件、现象、精神、产业、制度、秩序与格局
网络文化的发展动因 （简答）
个人诉求：网络文化的原动力
用户互动：网络文化的助推力
放大个体行为影响、聚合个体行为能量、孕育群体文化、促进文化产品传播、造就网络文化精神
主流文化：网络文化的初始标靶
挑战主流文化
技术-经济-政治：网络文化的外部力学系统
网络文化与大众文化
阿多诺（名词） / 马尔库塞（名词）
网络背景下的亚文化
亚文化 （名词）
定义
亚文化是整体文化的一个分支，它是由各种社会和自然因素造成的各地区、各群体文化特殊性的方面。如因阶级、民族、宗教等的不同，具有自身特征的群体或地区文化，即亚文化。
特征
既具有本民族整体文化的基本特征，又具有自己的独特性
亚文化是相对于主流文化提出的，分为民族亚文化、职业亚文化、越轨亚文化
网络的兴起为亚文化的发展提供了更多可能
网络中的典型文化现象
恶搞、粉丝文化、网红文化、表情包（名词）
传播效果
网络传播效果的含义 （第九章第一节）
表现方式
传播效应与作用效果
传播效应
放大、削弱、催化（名词）、裂变效应（名词）
作用效果
引起受众注意、激发受众获取、影响受众态度、影响受众行为的程度
微观效果与宏观效果
受传者所产生的反应，以及产生的宏观社会效应
短期效果和长期效果
形成的复杂性
网络传播与议程设置 （第九章第二节）
议程设置
提出
美国传播学家麦库姆斯和唐纳德·肖，基于对1968年美国总统选举期间的选举报道及选民影响的调查提出的
观点
大众传播具有一种为公众设置“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断（关注和思考对象方面）
两个层次
“议程设置”理论考察的，是作为整体的大众传播在较长时间跨度内的一系列报道所产生的中长期的、综合的、宏观的社会效果
“议程设置”理论还暗示，传播媒体对外部世界的报道不是“镜子”式的反映，而是一种有目的的取舍选择活动。传统媒体根据自己的价值观选择内容加工整理，并赋予一定的结构秩序，然后以报道事实的方式提供给受众。作为人们获取信息的主要渠道，其在很大程度上影响着人们对周围环境的认识和判断
议程融合
提出
美国传播学家麦库姆斯和唐纳德·肖
观点
媒体设置的议程具有一种聚集社会群体的功能，这是由于人们都有一种对于“群体的归属感”的需要
人们是通过融入议程的方式来加入群体的。（说明人们面对大众媒介设置的议程，是根据自己对社群归属感的需要来积极选择的，而非被动的）
贡献
自主选择的观点，反映了媒介在社会整合方面所起的重要作用
除了大众传媒以外，人际传播等其他媒介也被列入了议程设置的主体中
网络议程设置 （简答）
主要表现
完全由网络发起的议程设置
网络对传统媒体议程设置的放大或削减
特点
议程设置主体的多元化与受众地位的上升
网络对传统媒体议程设置的能动作用
放大、削弱、重构作用
这种能动作用，很大程度上来自网民对媒体议程设置的能动作用
网络中“纵”“横”议程的交织
“水平媒体”-小众；“垂直媒体”-大众，纵横交织成网格，创造一个稳定的“纸草社会”（名词），网络议程设置既有助于人们找到小众群体，又可以促进其对大众社会环境的认知
网络议程设置作用范围的有限性
网络议程设置的全球化趋势
基础作用机制
议题的形成——网络议程设置的基点
一个醒目的议程总是起源于一个明确的议题
信息与意见的传播——网络议程设置的实施
议程融合——网络议程设置发挥作用的内在动因
网络传播与沉默的螺旋 （第九章第三节）
沉默的螺旋
提出
德国学者诺依曼在一篇论文中提出，并在《沉默的螺旋：舆论——我们的社会皮肤》一书中，对该理论进行了系统阐述
观点
舆论的形成与大众传统媒体营造的意见气候有直接关系。在营造的意见气候中，人们由于惧怕社会孤立，会对优势气候采取趋同行动。结果是“一方越来越大声疾呼，而另一方却越来越沉默下去的螺旋式过程”得以形成
评价
过分夸大了人的从众和趋同心理，但一定程度上反映了大众传统媒体对舆论形成的重要作用
网络中“沉默的螺旋”
存在
不仅存在于大众传播空间中，还存在与组织传播、群体传播、人际传播空间中
形成机制
网络中意见气候的形成
特点
越来越以来“自下而上”，而非“自上而下”
过程
局部性优势意见的形成
局部性优势意见在网络中的扩散
大众传播出于舆论引导需要，或吸引 眼球的目的，对优势意见进行推波助澜 式传播
网络总体意见气候的形成
扩散过程中，意见会相互融合，或一方凸显 绝对意见优势
网络环境压力对个体发挥作用的条件
个人因素与环境压力的关系
个体的判断感/个体既有态度倾向的牢固程度/ 相关行动的风险程度与成本大小
交流情境因素与环境压力的关系
个体对交流情境的依赖感与归属感
交流情境的特质
交流情境中的权力结构
交流情境中的意见发布结构
网络技术与数字鸿沟 （第十章第三节）
数字鸿沟（名词）
两个定义
信息时代因地域、收入、教育水平和种族等原因而形成的在数字化技术掌握和运用方面的差异，以及由此导致的不同群体在社会中面临的不平等现象
被看做当代信息技术领域存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在与应用领域，特别是由网络技术产生的差距
重要前提
信息技术特别是网络的发展
个体间的数字鸿沟 （简答）
从知识沟到数字鸿沟
知识沟
提出
美国学者蒂奇诺
观点
社会经济地位高者能比经济地位低者更快地获取信息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势
信息沟
提出
卡茨曼
着眼点
传播技术带来的“信息富有者”和“信息贫困者”之间的分化，及由此带来的社会矛盾
观点
新传播技术带来整个社会信息流通量和信息接触量的增大，对每个社会成员都是如此
新技术带来的利益并非对所有社会成员均等，现有的强者能比弱者获得更多信息
机器信息处理积蓄能力比人强大得多，信息富裕阶层熟练使用机器能获得更大信息优势
新媒介技术更新换代周期越短，趋势越可能是“老沟”未平，“新沟”又起
导致因素
最根本
经济原因
收入、种族、受教育程度、地区、性别、年龄、家庭结构等
具体表现
媒介及其资源获得的不平等 / 媒介素养的差异 / 媒介使用中的“文化”差异（老年用户与年轻用户）
从数字鸿沟到数字世界分化
随着技术的发展，传统意义上的数字鸿沟可能会逐渐缩小，但数字技术使用带来的人群分化问题却可能日益突出
后果
个人机遇的减少，几乎没有机会提高个人地位，进一步加大社会更阶层的不平等
国家或地区间的数字鸿沟 （简答）
信息化浪潮，不应该将任何一个国家，任何一个民族抛下
化“数字鸿沟”为“数字机遇”成为许多国家的一项重要发展目标
网络中的用户
特点 （第五章第一节）
数据化生存 （名词）
定义
数据，个体思想与见解的记录，行为、活动的另一种形态，是个体的映射与化身
分类
主动产生、被动产生、介于主动与被动之间的数据；内容型数据、活动型数据
作用
公共记录与公共交流
数据记录的个人碎片，与大众传媒的内容整合起来，就是更丰富的社会图景
风险
使个体暴露在更多的奉献中，进入数字化的圆形监狱
改进
人们需要争取自己的数据不公开权和被遗忘权
表演化生存
表演：社会互动的基本策略
用户主动生产的数据，是他们与他人互动的一种方式
网络的虚拟性，给人们提供了更多的表演舞台和手段
虚拟性：网络空间表演的前提
虚拟性意味着人们用符号的方式进入网络世界
虚拟性意味着现实身份与虚拟身份之间存在着多重映射的可能（角色多重设定）
虚拟不等于虚假，只是一个面具，人在网络中的模样，总是以现实为基础的
角色自由：网络空间表演的特点
角色获得的自由 / 角色表演中的自由 / 角色转换的自由
表演背后的心理动因
认知失调理论 （名词）
对自身、对自己的行为及对环境的了解，两个认知元素之间的失调
失调原因
逻辑上的不一致 / 文化上的习俗 / 观点的普遍性 / 过去的经验
节点化生存
作为社会连接单元的个体节点 / 作为传播中心的个体节点 / 作为内容-社交-服务融合单元的个体节点
需求 （第五章第二节）
关系需求
自我塑造 / 情绪管理 / 人际交流 / 社会互动 / 社会报偿
内容需求
环境认知 / 个人发展 / 休闲娱乐
服务需求
线上服务 / 线上与线下相连接的服务
身份 （第五章第三、四节）
信息消费者
“个性化”与“社 会化”并存的用户
个性化表现
网络个性化服务的方式
通过技术（如：大数据）了解个体用户的需求偏好 及行为特点，推送符合需求的信息
用户自行设定信息来源，通过他人筛选来获得个性化 信息
社会化表现
个人的信息消费作为一种社会行为直接作用于信息生产
调解机制
用户间信息引导的新线索越来越深地被编织到整个信息引导网络中
日益壮大
互动氛围在很大程度上影响着个体态度与行为并形成群体效应
行动是与他人 互动的结果
信息消费成为人们编制社会关系网络的手段
融入社会是人们的本质心理需求
社会化环境将个体能量聚合为社会能量
网络议程设置、舆论形成
主动性与被动性 并存的网络用户
主动性的表现
根据自己的需求“拉出”信息
被动性的表现
网络用户依然是懒的
追求
以最小的成本获得最大的报偿
选择的或 然率公式 （名词）
提出
施拉姆
=报偿的保证 / 费力的程度
=获得的报偿 / 付出的代价
代价：金钱、时间、精力等
行为有很强的惯性
每天获取信息的途径相对固定
办法
既需要充分激发用户的主动性与参与性，有需要充分尊重和顺应用户的被动性
新闻生产者 （简答）
参与新闻生 产的方式
初级新闻生产中 网络用户的参与
启动性生产
有意无意向媒体提供新闻线索，帮助寻找题材、启动报道
资源性生产
参与各种形式的调查，提供一定的报道素材与背景
原创性生产
具有一定新闻素质的用户，会有意识参与到新闻生产中， 他们有时提供的是完整的新闻报道或评论
互动性生产
互动形成内容或数据，成为报道的一部分
新闻再生产中 网络用户的参与
扩散性生产
转发
提升性生产
提供意见反响，以提升关注度
整合性生产
筛选、整合新闻，根据自己的价值判断重新编排
参与新闻生 产的特点
大多数用户参与新闻生产是非制度性的
随机、偶然
用户新闻生产的能量大小取决于网络聚合的效能
参与人数、互动规模、专业机构催化
用户新闻生产对专业机构生产具有依附性和嵌入性
相互融合的共动过程
用户的再生产过程可以产生一种“正反馈”效应
对专业机构的新闻生产，是检验、放大 或削减机制
群体互动 （第五章第五节）
心理机制
他者产生的心理影响
海德的平衡理论 （名词）
观点
不平衡的状态产生紧张，并产生恢复平衡的力量
平衡状态定义
在这种状态中被感知的个体与所感觉的情绪无压力地共存
结论
平衡存在
三者关系在所有方面都是正面
两种关系是反面，一种是正面
不平衡
上述以外的状态
纽科姆的对称理论
观点
人有对和谐的需要
更强调个体之间为了达到“一致”而进行的传播
奥斯古德的调和理论 （名词）
对象
着重研究个体与“对象”及对象的“来源”三者之间的关系
观点
如果三者之间只有一个否定关系，或所有关系都是否定， 不平衡就会出现
更强调个体对“来源”的态度的意义
结论
从传播者角度看，赢得接受者的信任，是让对方认同自己传播 的内容的一个有效方法
群体产生的心理影响
从众心理
从众是减少在群体中认知失调的最简单的方式
更多地出现在个体利益直接相关的情境下
带来的 人群分化
社会网络的“派系”或“圈子”带来的人群分化
权力落差带来的人群分化
权力阶层
权力顶层：意见领袖
权力中层：有影响力的积极扩散者，无影响力的积极发言者
权力底层：被动的接受者
人群结合
处于同一阶层的人，为了更好地维护自己的地位，有时会形成横向的结盟
处于不同阶层的人，处于相互的认同关系，会形成一种纵向的结盟
“群氓的智慧”还是“群体性迷失” （简答）
群氓的智慧
现象
网络尤其是社会化媒体，促进了群体智慧的形成，这成为社会进步的重要动力
提出
凯文·凯利在著作《失控》中，提出“群氓的智慧”形容这一现象
观点
网络是群体的象征，由此产生的群组织——分布式系统——将自我撒布在整个网络中，以至于没有一部分能说“我就是我”。无数的个体思维聚在一起，形成了无可逆转的社会性
结论
群体中多元的认识视角和观点的碰撞，形成能量聚合，使群体在某系方面更智慧、更强大。而群体的协同行动，在社会化媒体的支持线下变得更易实现
乐观判断的原因
社会网络铺垫了群体智慧的基础
个体间的互补产生群体智慧
群体互动有助于激发利他行为
自组织机制使群体聚合从混沌走向秩序
适用情境
以简单任务为导向 / 以创造和分享为导向
群体性迷失
现象
网络群体汇聚的结果可能是，在群体心理作用下，个体会丧失理性，群体会出现集体性的或愚蠢或疯狂或盲从的现象
观点
群体极化
群体讨论强化成员的最初意向，使偏激者更偏激；也会强化共同态度， 强化群体成员的平均倾向
群体互动未必总能带来智慧，也有被误用或滥用的可能
现象解释
群体心理
勒庞《乌合之众》 （名词）
群体互动会导致人们盲目、极端等
信息的遮蔽
桑斯坦《信息乌托邦》 （名词）
人们在信息不完整情况下做 出判断
匿名效应
匿名越来越困难，容易产生非理性行为
影响网络群体智慧形成的结构与机制因素
群体的连接模式：“多中心”的分布式网络
更丰富的智慧源泉
群体的聚合结构：开放、流动中的秩序
高效率的智慧聚合
群体的协作机制：分工明确、有效激励、相互校正
群体的协商氛围：理想的商谈环境
哈贝马斯“理想的商谈环境”
媒介素养 （第十章第四节）
网络时代公众媒介素养的重定义
媒介使用素养
相关技术的掌握，网络技术和应用的合理合法及节制地使用
信息消费素养
在海量信息中筛选有效信息的能力
对信息的辨识、分析与判断能力
信息生产素养
负责任地发布信息与言论的素养
负责任地进行信息再传播的素养
社会交往素养
运用网络进行交往的能力
社会协作素养
协同工作，自我定位、执行、沟通等
社会参与素养
公民平等自由和理性参与
网络时代传媒从业者媒介素养的新拓展
对社会化媒体的认识与运用能力
对社会化媒体信息的辨识能力
对社会化媒体资源的协调、组织与整合能力
运用社会化媒体进行自我拓展的能力
对社会化媒体中“公”“私”界限的把握能力
网络时代的数据与技术素养
至少要形成与大数据技术相匹配的思维
网络时代政府机构与官员媒介素养的再认识
对媒体及网络角色的认知及权力保障
信息公开渠道的建设与保障
与媒体及公众的对话能力