导图社区 第五章 计划与控制(简述)
2020 同等学力 工商管理 管理学原理
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第五章 计划与控制(简述)
名词
计划和控制系统:为组织中各层次、各种类计划和控制行为提供基本程序和规范,调整计划和控制过程,对计划和控制工作做出基本安排和设计的系统。
计划制定的意义
计划制定工作对计划者个人或本部门的意义
加深对环境的认识,减少工作的不确定性和失误
明确工作目标
确定当时必须采取的行动
计划制定工作对企业组织的意义
企业组织中信息沟通、相互了解和事前协调
形成企业总体计划
为管理者施加影响提供了手段
使计划形成有机整体
控制过程
直接控制
反馈控制
采取某种控制行动
对控制行动的结果进行观察、测定
将观察、测定的结果与应有的标准比较、评价
间接控制
确定应达到的目标标准
作业人员对工作进行控制
一定时期后,管理者对作业人员的成果进行观察、测定
管理者将观察、测定到的成果与标准比较、评价
在比较、评价的基础上,管理者决定奖惩措施