管理学第三章

管理学第三章决策与决策过程，汇总了决策及其任务、决策的类型与特征、决策过程与影响因素的内容，一起来看吧。

决策与决策过程

• 决策及其任务
  • 决策的概念和要素
    • 决策的概念：决策是管理工作的本质。决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程
    • 决策的要素
      • 有形要素
        • 决策主体（核心要素）
        • 决策制度
        • 决策方案
        • 组织目标
      • 无形要素：不确定情境
  • 决策与计划：计划体系通常分为以下基本阶段， 而每个阶段及其步骤与决策都密不可分
    • 筹划
    • 分析
    • 综合与交流
    • 行动
  • 决策的功能与任务
    • 决策的功能
      • 从组织层面看，决策能够为组织确立明确的方向
      • 从个体层面看，决策可以激发组织成员的积极性（激励）
    • 决策的任务
      • 从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化
      • 从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系
• 决策的类型与特征
  • 决策的类型
    • 根据环境可控程度的分类
      • 确定性决策
      • 不确定性决策
      • 风险性决策（收集信息）
    • 根据决策问题的分类
      • 程序化决策（制度）
      • 非程序化决策（领导者）
    • 根据决策主体的分类
      • 个体决策
        • 优点：效率高，速度快
        • 缺点：范围小
      • 群体决策
        • 优点
          • 有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题
          • 形成更多可行性的方案
          • 有利于提高决策时考虑问题的全面性
          • 容易得到普遍认同
        • 缺点
          • 速度效率可能低下
          • 可能为个人或子群体所左右
  • 决策的特征
    • 目标性
    • 可行性
    • 动态性
    • 整体性
    • 创造性
• 决策过程与影响因素
  • 决策过程模型
    • 识别问题
    • 诊断原因
    • 确定目标
    • 制定备选方案
    • 评价、选择方案
    • 实施和监督
  • 决策的影响因素
    • 环境
    • 组织的历史
    • 决策者的特点
    • 组织文化
  • 决策的准则
    • 提高决策效率和效果的准则
      • 重要性原则（主要矛盾）
      • 准确性原则（提供准确的信息）
      • 灵活性原则（适应组织调整或外部变化）
    • 不确定性情境下决策方案选择准则
      • 乐观准则
      • 悲观准则
      • 等概率准则
      • 最小后悔准则