导图社区 2022 吉林 丙 第一题-归纳概括-法博士作用
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法博士在乡村法律服务方面发挥作用
第1段
第1句- 第2句 引入话题
向“法博士”咨询发问
问题1:房产办不了过户手续怎么办?
问题2:宅基地的面积要怎么计算?
问题
第3句 引入话题
地点:小南镇贝鹏村村委会
提问者:几位村民
回答者:法博士
高度:身高1.3米
形态:圆圆脑袋
机器人
问题:各种法律问题
第2段
第1句 现状分析
需求不少
法律服务需求不少
小城市
乡村
供给不足
乡村法律专业人员数量有限
第2句 需求分析
频率频次:第一次遇到
不明白
不清楚
问题特点
重复性高
难度不大
回答问题
简短语句回答清楚
第3句 解决措施
引入“法博士”
时间:两年前
目的:深化乡村治理
做法:引进智能法律机器人
角色:简捷便利的大众化应答者
称呼:法博士
(1)人机对话,简捷便利回答重复、简单的日常法律问题
第3段
第1句 解释说明
开发者:H省+司法智能化领域的企业
项目:专业法律服务机器人
技术:依托语音交互等人工智能技术
服务:提供法律文书模板
婚姻家庭
劳动人事
交通事故
民间借贷民间借贷
多领域
百姓生活
工作
息息相关
场景
法所
律所
法律专业场景
(2)提供各种法律文书模板,涉及与百姓生活、工作相关的领域,覆盖法律专业场景。
第2句 解释说明
地位
我省首个智慧村居法律服务公共平台的配套法律机器人
能力
回答37万个日常法律问题
第3句 解释说明
时间:一天24小时在岗服务
解答:说出具体的法律法规,搜索司法解释
引导:引导咨询者到目标窗口→解决个性化的法律需求
(3)全天候在岗,提供具体法律法规和权威司法解释; (4)引导咨询者到目标窗口,解决个性化的法律需求。
第4段
第1句 个案分析
主体:老陈
家庭:儿子智障无劳动能力
特征:信访老大难
第2句 背景介绍
处境:有劳动能力的贫困家庭在政府扶持下开展养殖业
做法:多次到镇、县上访
诉求:要求儿子享受同等待遇
第3句 处理诉求
法博士进村
村委会邀请老陈听听
第4句 处理诉求
老陈提出疑问
人机对话
第5句 处理结果
做法:老陈决定息访
态度:相信机器人的公平公正
1.提供法律咨询服务。 (1)人机对话,简捷便利回答重复、简单的日常法律问题; (2)提供各种法律文书模板,涉及与百姓生活、工作相关的领域,覆盖法律专业场景。 (3)全天候在岗,提供具体法律法规和权威司法解释; (4)引导咨询者到目标窗口,解决个性化的法律需求。
第5段
第1句 对比分析
场景:日常调解
专业律师:不能马上将某个领域所有法律法规说出来
法博士
具体法律法规一一呈现
列举经典案例,以案说法
能力对比
(1)在日常调解中,具体呈现法律法规,列举经典案例,以案说法;
第2句-3句 个案分析
主体:贝鹏村妇女主任李大姐
场景:法博士充当调解人
第4句 个案分析
主体:邓某夫妻
背景:结婚四十年
为小事发生口角
引发极端事件苗头
做法
村委会启动调解机制
法博士前共同发问法律问题
第5句 个案分析
根据解答,当场判定对错
结果
夫妻哑口无言
第6-7句 个案分析
评价:非专业法律人士有法官断案感觉
第8句 个案分析
切入点:
两人多年的情感
依据:
结合法律条文解读
方法:
运用“情、理、法”
结果:
成功实施调解工作
(2)充当调解人,现场解答法律问题,为调解员判定对错提供依据,解读法律条文,协助调解员用情、理、法化解矛盾。
2.深化乡村治理。 (1)在日常调解中,具体呈现法律法规,列举经典案例,以案说法; (2)充当调解人,现场解答法律问题,为调解员判定对错提供依据,解读法律条文,协助调解员用情、理、法化解矛盾。 (3)减少群众矛盾,提高法治意识和文明程度。
第6段
第1句 具体做法
依据:使用需求
定制:个性化
宣传
方式:唱山歌 → 创新
内容:普法
第2句 具体做法
场景:法律咨询需要人工解释
做法:
远程连接在线律师
视频形式解决咨询者法律需求
3.满足个性化需求。 (1)创新普法方式,提高法律意识; (2)远程连接律师,视频解答法律问题。
第7段
第1句 背景分析
群众:公说公有理,婆说婆有理 → 多样性
法律:只有一个理 → 客观
第2句 背景分析
需求分析:法律服务
农村
城市
不少
第3句 背景分析
原因:受教育程度存在差异
现状:村民理解慢
第4句 背景分析
背景:
法律意识提高
碰到问题多
需求
希望就近找到人咨询
第5句 背景分析
供给
法律专业人员数量显少
第6句 具体服务
场景1:法律咨询 →做法1:群众愿意找它
场景2:解决不了→做法2:通过平台连线专业律师
满足了需求
信服调解结果 → 不偏不倚
第7句 现状分析
成效1:关系方面
村民矛盾少了
成效2:谈吐方面
讲法律多了
说话文明了
(3)减少群众矛盾,提高法治意识和文明程度。
供需矛盾