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淘宝数据的思维导图,好运营要掌握:好的数据分析基础和不断尝试与调整,数据本身无法产生价值,是辅助的工具,关键看如何行动。
这是一篇关于电商主要功能架构的思维导图,详细罗列了电商系统首页、交易物流、互动信息、信息列表、我的资产等主要功能模块,以及各模块下细分的功能点。
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淘宝数据
好运营要掌握的
好的数据分析基础
不断尝试与调整
数据能带来什么
挖掘客户需求
发现客户习惯
衡量营销活动好坏
预测与决策
了解行业动态
季节性产品预估销量。设定运营节奏
数据本身无法产生价值,是辅助的工具,关键看如何行动
培养好的数据思维前提
知晓各个工具所有可以提取的数据
对每个数据都有清晰的认识,并能解释清楚
对工具中没有的数据想办法自己获取
数据查看工具
生意参谋
生e经
赤兔名品
金蝶
客道CRM
推广工具后台
天猫商家成长后台
店铺数据
全店销售额=访客数*客单价*转化率
产品数据
单品销售额=访客数*产品平均成交单价*转化率
流量来源分类
付费流量 免费流量
淘内流量 淘外流量
PC流量 无线流量
规划店内路径
顾客浏览量越高,跳失的概率越低。转化的可能性越高,关联购买的数量越多
最好的位置放爆款,要冲量也要有原始销量再安排流量
内链原则
跳失高,转化差的产品页面放同类产品
跳失低,转化好的产品页面放相关产品
有销量后再安排店内流量
客单价提升方法
全店活动,客单价的基础上做文章,优惠券,小礼物等
客服的努力
整店关联销售的调整
淘宝搜索
标题和销量决定了产品的展现量
销量,主图和价格决定了产品的点击率
影响转化率的因素
流量来源,最大流量来源影响很重要
详情
价格
销量
评价
活动
买家购买路径
搜索-浏览-对比-判定-决定下单
主图-价格-评价-详情
提升产品利润方式
提升销量
提升售价
降低成本
需要的数据思维
店铺和产品的每一项调整都首先思考如何用数据验证
设定好验证的模型
数据是否按照想象结果变化
运营要关注哪些数据
自己店铺爆款产品数据
同行爆款产品数据
自己类目热搜词变化