系统集成项目管理工程师-中项-按五大过程组编辑

这是一篇关于系统集成项目管理工程师的思维导图，主要内容包括：按五大过程组，按五大过程组。梳理了系统集成项目管理工程师在项目管理五大过程组中的各项任务和工作要点。

系统集成项目管理工程师

• 按五大过程组
  • 1. 启动过程组
    • 1. 制定项目章程
      • 编写一份正式批准项目，并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。
      • 1. 输入
        • 立项管理文件
          • 项目建议书
          • 可行性研究报告
          • 项目评估报告
        • 协议
          • 合同
          • 谅解备忘录（MOUs）
          • 服务水平协议（SLA）
          • 协议书
          • 意向书
          • 口头协议或其他书面协议
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 2. 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 头脑风暴
          • 焦点小组
          • 访谈
        • 人际关系与团队技能
          • 冲突管理
          • 引导
          • 会议管理
        • 会议
      • 3. 输出
        • 项目章程
          • 记录关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息
          • 内容包括
            • 项目目的
            • 可测量的项目目标和相关的成功标准
            • 高层级需求
            • 高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果
            • 整体项目风险
            • 总体里程碑进度计划
            • 预先批准的财务资源
            • 关键干系人名单
            • 项目审批要求
            • 项目退出标准
            • 委派的项目经理及其职责和职权
            • 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
        • 假设日志
          • 用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素
      • 4. 作用
        • 明确项目与组织战略目标之间的直接联系
        • 确立项目的正式地位
        • 展示组织对项目的承诺
    • 2. 识别干系人
      • 是定期识别项目干系人，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖型、影响力和对项目成功的潜在影响的过程
      • 定期重复开展
      • 1. 输入
        • 项目章程
        • 立项管理文件
        • 项目管理计划
          • 沟通管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件
          • 变更日志
          • 问题日志
          • 需求文件
        • 协议
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 2. 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 问卷调查
          • 头脑风暴
        • 数据分析
          • 干系人分析
          • 文件分析
        • 数据表现
          • 干系人映射分析/表现
            • 作用影响方格
            • 干系人立方体
            • 凸显模型
            • 影响方向
            • 优先级排序
        • 会议
      • 3. 输出
        • 干系人登记册
          • 记录关于已识别干系人的信息，主要包括身份信息、评估信息和干系人分类等
          • 核心输出
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 需求管理计划
          • 沟通管理计划
          • 风险管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 问题日志
          • 风险登记册
      • 4. 作用
        • 使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度关注
  • 2. 规划过程组
    • 1. 制定项目管理计划
      • 是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 其他过程的输出
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 头脑风暴
          • 核对单
          • 焦点小组
          • 访谈
        • 人际关系与团队技能
          • 冲突管理
          • 引导
          • 会议管理
        • 会议
      • 输出
        • 项目管理计划
          • 子计划（十个）
            • 范围管理计划
            • 需求管理计划
            • 进度管理计划
            • 成本管理计划
            • 质量管理计划
            • 资源管理计划
            • 沟通管理计划
            • 风险管理计划
            • 采购管理计划
            • 干系人参与计划
          • 基准（三个）
            • 范围基准
            • 进度基准
            • 成本基准
          • 其他组件
            • 变更管理计划
            • 配置管理计划
            • 绩效测量基准
            • 项目生命周期
            • 开发方法
            • 审理审查
      • 作用
        • 生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式
    • 2. 规划范围管理
      • 是为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程
      • 标注
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 质量管理计划
          • 项目生命周期描述
          • 开发方法
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具和技术
        • 专家判断
        • 数据分析
          • 备选方案分析
        • 会议
      • 输出
        • 范围管理计划
          • 描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围
          • 可以是正式或非正式，可以详细或概括
          • 指导以下过程和相关工作
            • 制定项目范围说明书
            • 根据详细项目范围说明书创建WBS
            • 确定如何审批和维护范围基准
            • 正式验收已完成的项目可交付成果
        • 需求管理计划
          • 描述如何分析、记录和管理需求
          • 主要内容
            • 如何规划、跟踪和报告各种需求活动
            • 配置管理活动，例如：如何启动变更，如何分析其影响，如何进行追溯、跟踪和报告，以及变更审批权限
            • 需求优先级排序过程
            • 测量指标及使用这些指标的理由
            • 反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵等
      • 作用
        • 在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向
    • 3. 收集需求
      • 为实现目标而确定，记录并管理干系人的需要和需求的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 范围管理计划
          • 需求管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 经验教训登记册
          • 干系人登记册
        • 立项管理文件
        • 协议
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具和技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 头脑风暴
          • 访谈
          • 焦点小组
          • 问卷调查
          • 标杆对照
        • 数据分析
          • 文件分析
        • 决策
          • 投票
          • 多标准决策分析
        • 数据表现
          • 亲和图
          • 思维导图
        • 人际关系与团队技能
          • 名义小组技术
          • 观察/交谈
          • 引导
        • 系统交互图
        • 原型法
      • 输出
        • 需求文件
        • 需求跟踪矩阵
          • 把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格 提供发了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法 为管理产品范围变更提供了框架
      • 作用
        • 为定义产品范围和项目范围奠定基础
    • 4. 定义范围
      • 制定项目和产品详细描述的过程
      • 整个项目期间多次反复开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 范围管理计划
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 需求文件
          • 风险登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据分析
          • 备选方案分析
        • 决策
          • 多标准决策分析
        • 人际关系与团队技能
          • 引导
        • 产品分析
      • 输出
        • 项目范围说明书
          • 对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述
          • 产品范围描述
          • 可交付成果
          • 验收标准
          • 项目的除外责任
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
          • 干系人登记册
      • 作用
        • 描述产品、服务或成果的边界和验收标准
    • 5. 创建WBS（工作分解结构）
      • 把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 范围管理计划
        • 项目文件
          • 项目范围说明书
          • 需求文件
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 分解
          • 分解活动
            • 1、识别和分析可交付成果及相关工作
            • 2、确定WBS的结构和编排方法
            • 3、自上而下逐层细化分解
            • 4、为WBS组成部分制定和分配标识编码
            • 5、核实可交付成果分解的程度是否恰当
          • WBS结构
            • 1、以项目生命周期的各阶段作为分解的第二层，把产品和项目可交付成果放在第三层
            • 2、以主要可交付成果作为分解的第二层
            • 3、纳入由项目团队以外的组织开发的各种较低层次组件（如外包工作）。随后，作为外包工作的一部分，卖方须制定相应的合同WBS
          • 注意事项
            • 1、WBS必须是面向可交付成果的
            • 2、WBS必须符合项目的范围
            • 3、WBS的底层应该支持计划和控制
            • 4、WBS的元素必须有人负责，而且只有一个人负责（可以使用工作责任矩阵来描述）
            • 5、WBS应控制在4到6层
            • 6、WBS应包括项目管理工作，也要包括分包出去的工作
            • 7、WBS的编制需要所有（主要）项目干系人的参与
            • 8、WBS并非是一成不变的
      • 输出
        • 范围基准
          • 经过批准的范围说明书、WBS和相应的WBS词典 只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，它被用作比较的基础
          • 项目范围说明书
          • WBS
          • 工作包
          • 规划包
          • WBS字典
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 需求文件
      • 作用
        • 为所要交付的内容提供架构
    • 6. 规划进度管理
      • 为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 范围管理计划
          • 开发方法
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具和技术
        • 专家判断
        • 数据分析
        • 会议
      • 输出
        • 进度管理计划
          • 为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动要求 可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的
          • 项目进度模型
          • 进度计划的发布和迭代长度
          • 准确度
          • 计量单位
          • 工作分解结构（WBS）
          • 项目进度模型维护
          • 控制临界值
          • 绩效测量规则
          • 报告格式
      • 作用
        • 为如何在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向
    • 7. 定义活动
      • 是识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管计划
          • 进度管理计划
          • 范围基准
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具和技术
        • 专家判断
        • 分解
        • 滚动式规划
        • 会议
      • 输出
        • 活动清单
        • 活动属性
        • 里程碑清单
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 进度基准
          • 成本基准
      • 作用
        • 将工作包分解为进度活动，作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础
    • 8. 排列活动顺序
      • 是识别和记录项目活动之间的关系的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 进度管理计划
          • 范围基准
        • 项目文件
          • 活动属性
          • 活动清单
          • 假设日志
          • 里程碑清单
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 紧前关系绘图法（PDM）其他叫法：前导图法、活动节点法（AON）、单代号网络图
        • 箭线图法（ADM）其他叫法：活动箭线图（AOA）、双代号网络图
        • 确定和整合依赖关系
        • 提前量和滞后量
        • 项目管理信息系统
      • 输出
        • 项目进度网络图
          • 表示项目进度活动之间的逻辑关系的图形
        • 项目文件更新
          • 活动属性
          • 活动清单
          • 假设日志
          • 里程碑清单
      • 作用
        • 定义工作之间的逻辑顺序，以便在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率
    • 9. 估算活动持续时间
      • 根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 进度管理计划
          • 范围基准
        • 项目文件
          • 活动属性
          • 活动清单
          • 假设日志
          • 经验教训登记册
          • 里程碑清单
          • 项目团队派工单
          • 资源分解结构
          • 资源日历
          • 资源需求
          • 风险登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 类比估算
        • 参数估算
        • 三点估算
          • 三角分布
          • β分布
        • 自上而下估算
        • 数据分析
          • 备选方案分析
          • 储备分析
        • 决策
        • 会议
      • 输出
        • 持续时间估算
        • 估算依据
        • 项目文件更新
          • 活动属性
          • 假设日志
          • 经验教训登记册
      • 作用
        • 确定完成每个活动所需花费的时间量
      • 需要考虑的其他因素
        • 收益递减规律
        • 资源数量
        • 技术进步
        • 员工激励
    • 10. 制定进度计划
      • 分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建进度模型，从而落实项目执行和监控的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 进度管理计划
          • 范围基准
        • 项目文件
          • 活动属性
          • 活动清单
          • 假设日志
          • 估算依据
          • 持续时间估算
          • 经验教训登记册
          • 里程碑清单
          • 项目进度网络图
          • 项目团队派工单
          • 资源日历
          • 资源需求
          • 风险登记册
        • 协议
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 进度网络分析
        • 关键路径法（CPM）
        • 资源优化
          • 资源平衡
          • 资源平滑
        • 数据分析
          • 假设情景分析
          • 模拟
        • 提前量和滞后量
        • 进度压缩
          • 赶工
          • 快速跟进
        • 计划评审技术（PERT）又称三点估算技术
        • 项目管理信息系统
        • 敏捷或适应型发布规划
      • 输出
        • 进度基准
        • 项目进度计划
          • 横道图（甘特图）
          • 里程碑图
          • 项目进度网络图
        • 进度数据
        • 项目日历
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 进度管理计划
          • 成本基准
        • 项目文件更新
          • 活动属性
          • 假设日志
          • 持续时间估算
          • 经验教训登记册
          • 资源需求
          • 风险登记册
      • 作用
        • 为完成项目活动而制定具有计划日期的进度模型
      • 子主题
    • 11. 规划成本管理
      • 确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 进度管理计划
          • 风险管理计划
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据分析
        • 会议
      • 输出
        • 成本管理计划
      • 作用
        • 在整个项目期间为如何管理项目成本提供指南和方向
    • 12. 估算成本
      • 对完成项目工作所需资金进行近似估算的过程
      • 根据需要在整个项目期间定期开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 成本管理计划
          • 质量管理计划
          • 范围基准
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 资源需求
          • 风险登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 类比估算
        • 参数估算
        • 自下而上估算
        • 三点估算
        • 数据分析
          • 备选方案分析
          • 储备分析
          • 质量成本
        • 项目管理信息系统
        • 决策
          • 投票
      • 输出
        • 成本估算
        • 估算依据
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 经验教训登记册
          • 风险登记册
      • 作用
        • 确定项目所需资金
    • 13. 制定预算
      • 是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 成本管理计划
          • 资源管理计划
          • 范围基准
        • 可行性研究文件
          • 可行性研究报告
          • 项目评估报告
        • 项目文件
          • 估算依据
          • 成本估算
          • 项目进度计划
          • 风险登记册
        • 协议
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 成本汇总
        • 数据分析
        • 历史信息审核
        • 资金限制平衡
        • 融资
      • 输出
        • 成本基准
        • 项目资金需求
        • 项目文件更新
          • 成本估算
          • 项目进度计划
          • 风险登记册
      • 作用
        • 确定可以依据其来进行监督和控制项目绩效的成本基准
    • 14. 规划质量管理
      • 是识别项目及其可交付成果的质量要求、标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求、标准的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 需求管理计划
          • 风险管理计划
          • 干系人参与计划
          • 范围基准
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 标杆对照
          • 头脑风暴
          • 访谈
        • 数据分析
          • 成本效益分析
          • 质量成本
            • 一致性成本
              • 在项目期间用于防止失败的费用
            • 非一致性成本
              • 项目期间和项目完成后用于处理失败的费用
        • 决策技术
          • 多标准决策分析
        • 数据表现
          • 流程图
          • 逻辑数据模型
          • 矩阵图
          • 思维导图
        • 测试与检查的规划
        • 会议
      • 输出
        • 质量管理计划
          • 项目采用的质量标准
          • 项目的质量目标
          • 质量角色与职责
          • 需要质量审查的项目可交付成果和过程
          • 为项目规划的质量控制和质量管理活动
          • 项目使用的质量工具
          • 与项目有关的主要程序
        • 质量测量指标
        • 项目管理计划更新
          • 风险管理计划
          • 范围基准
        • 项目文件更新
          • 经验教训登记册
          • 需求跟踪矩阵
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
      • 作用
        • 为在整个项目期间如何管理和合适质量提供指南和方向
    • 15. 规划资源管理
      • 是定义如何估算、获取、建设、管理和控制实物以及团队资源的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 质量管理计划
          • 范围基准
        • 项目文件
          • 项目进度计划
          • 需求文件
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据表现
          • 层级性
            • 工作分解结构WBS
            • 组织分解结构OBS
            • 资源分解结构
          • 矩阵性
            • 职责分配矩阵RAM
              • RACI(执行、负责、咨询和知情）矩阵
          • 文本型
        • 组织理论
        • 会议
      • 输出
        • 资源管理计划
          • 提供关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南
        • 团队章程
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 风险登记册
      • 作用
        • 是根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度
    • 16. 估算活动资源
      • 是估算执行项目所需的团队资源、设施、设备、材料、用品和其他资源的类型和数量的过程
      • 需要在整个项目期间定期开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
          • 范围基准
        • 项目文件
          • 活动属性
          • 活动清单
          • 假设日志
          • 成本估算
          • 资源日历
          • 风险登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 自下而上估算
        • 类比估算
        • 参数估算
        • 数据分析
          • 备选方案分析
        • 项目管理信息系统
        • 会议
      • 输出
        • 资源需求
        • 估算依据
        • 资源分解结构
        • 项目文件更新
          • 活动属性
          • 假设日志
          • 经验教训登记册
      • 作用
        • 明确完成项目所需的资源种类、数量和特性
    • 17. 规划沟通管理
      • 是基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产，以及项目具体的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程
      • 需要在整个项目期间定期开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件
          • 需求文件
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 沟通需求分析
        • 沟通技术
        • 沟通模型
        • 沟通方法
          • 互动沟通
          • 推式沟通
          • 拉式沟通
        • 人际关系与团队技能
          • 沟通风格评估
          • 政治意识
          • 文化意识
        • 数据表现
          • 干系人参与度评估矩阵
        • 会议
      • 输出
        • 沟通管理计划
        • 项目管理计划更新
          • 干系人参与计划
        • 项目文件更新
          • 项目进度计划
          • 干系人登记册
      • 作用
        • 及时向干系人提供相关信息；引导干系人有效参与项目；编制书面沟通计划
    • 18. 规划风险管理
      • 是定义如何实施项目风险管理活动的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 所有组件
        • 项目文件
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据分析
          • 干系人分析
        • 会议
      • 输出
        • 风险管理计划
          • 描述如何安排与实施风险管理活动
          • 风险管理策略
          • 方法论
          • 角色与职责
          • 资金
          • 时间安排
          • 风险类别
            • 借助风险分解结构（RBS）来构建风险类别
          • 干系人风险偏好
          • 风险概率和影响
          • 概率和影响矩阵
          • 报告格式
          • 跟踪
      • 作用
        • 确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度相匹配，与对组织和其他干系人的重要程度相匹配
    • 19. 识别风险
      • 是识别单个项目风险及整体项目风险的来源，并记录风险特征的过程
      • 应在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 需求管理计划
          • 进度管理计划
          • 成本管理计划
          • 质量管理计划
          • 资源管理计划
          • 风险管理计划
          • 范围基准
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 成本估算
          • 持续时间估算
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 需求文件
          • 资源需求
          • 干系人登记册
        • 协议
        • 采购文档
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 头脑风暴
          • 核查单
          • 访谈
        • 数据分析
          • 根本原因分析
          • 假设条件和制约因素分析
          • SWOT分析
            • 优势劣势机会威胁
          • 文件分析
        • 人际关系与团队技能
          • 引导
        • 提示清单
        • 会议
      • 输出
        • 风险登记册
          • 记录已识别项目风险的详细信息 作为识别风险的输出初次出现
          • 内容
            • 已识别风险的清单
            • 潜在风险责任人
            • 潜在风险应对措施清单
        • 风险报告
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
      • 作用
        • 记录现有的单个项目风险，以及整体项目风险的来源；汇总相关信息，以便项目团队能够恰当的应对已识别的风险
    • 20. 实施定性风险分析
      • 是通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 风险管理计划
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 访谈
        • 数据分析
          • 风险数据质量评估
          • 风险概率和影响评估
          • 其他风险参数评估
            • 紧迫性
            • 邻近性
            • 潜伏期
            • 可管理型
            • 可控性
            • 可监测性
            • 连通性
            • 战略影响力
            • 密切度
        • 人际关系与团队技能
          • 引导
        • 风险分类
        • 数据表现
          • 概率和影响矩阵
          • 层级图
            • 气泡图
        • 会议
      • 输出
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 问题日志
          • 风险登记册
          • 风险报告
      • 作用
        • 重点关注高优先级的风险
    • 21. 实施定量风险分析
      • 就已识别的单个项目风险和不确定的其他来源对整体项目目标的影响进行定量分析的过程
      • 非必须，但如果采用，会在整个项目期间持续开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 风险管理计划
          • 范围基准
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 估算依据
          • 成本估算
          • 成本预测
          • 持续时间估算
          • 里程碑清单
          • 资源需求
          • 风险登记册
          • 风险报告
          • 进度预测
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 访谈
        • 人际关系与团队技能
          • 引导
        • 不确定性表现方式
        • 数据分析
          • 模拟
            • 蒙特卡洛分析
          • 敏感性分析
            • 龙卷风图
          • 决策树分析
          • 影响图
      • 输出
        • 项目文件更新
          • 风险报告
      • 作用
        • 量化整体项目风险最大可能性；提供额外的定量风险信息，以支持风险应对计划
    • 22. 规划风险应对
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
          • 风险管理计划
          • 成本基准
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 项目团队派工单
          • 资源日历
          • 风险登记册
          • 风险报告
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 访谈
        • 人际关系与团队技能
          • 引导
        • 威胁应对策略
          • 上报
          • 规避
          • 转移
            • 保险
            • 履约保函
            • 担保书和保证书等
          • 减轻
            • 采用不太复杂的流程
            • 更多的测试
            • 选用更可靠的供应商
            • 开发原型
            • 系统冗余
          • 接受
            • 被动接受
              • 仅记录
            • 主动接受
              • 建立应急储备
        • 机会应对策略
          • 上报
          • 开拓
          • 分享
          • 提高
          • 接受
        • 应急应对策略
        • 整体项目风险应对策略
          • 规避
          • 开拓
          • 转移或分享
          • 减轻或提高
          • 接受
        • 数据分析
          • 备选方案分析
          • 成本效益分析
        • 决策
          • 多标准决策分析
      • 输出
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 进度管理计划
          • 成本管理计划
          • 质量管理计划
          • 资源管理计划
          • 采购管理计划
          • 范围基准
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 成本预测
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 项目团队派工单
          • 风险登记册
          • 风险报告
      • 作用
        • 制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法；分配资源，并根据需要将相关活动添加进项目文件和项目管理计划中
    • 23. 规划采购管理
      • 是记录项目采购决策、明确采购方法，及识别潜在卖方的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 商业文件
          • 商业论证
          • 效益管理计划
        • 项目管理计划
          • 范围管理计划
          • 质量管理计划
          • 资源管理计划
          • 范围基准
        • 项目文件
          • 里程碑清单
          • 项目团队派工单
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
          • 资源需求
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专辑判断
        • 数据收集
          • 市场调研
        • 数据分析
          • 自制或外购分析
        • 供方选择分析
        • 会议
      • 输出
        • 采购管理计划
        • 采购策略
          • 在采购策略中规定项目交付方法、具有法律约束力的协议类型，以及如何在采购阶段推动采购进展
          • 交付方法
          • 合同支付类型
            • 以范围划分
              • 项目总承包合同
              • 项目单项承包合同
              • 项目分包合同
                • 经过买方认可
                • 分包部分必须是项目非主体工作
                • 只能分包部分项目，不能转包整个项目
                • 分包方必须具备相应的资质条件
                • 分包方不能再次分包
            • 以付款方式划分
              • 总价合同
                • 固定总价合同（FFP）
                • 总价加激励费用合同（FPIF）
                • 总价加经济价格调整合同（FP-EPA）
                • 订购单（单边合同）
              • 成本补偿合同
                • 成本加固定费用合同（CPFF）
                • 成本加激励费用合同（CPIF）
                • 成本加奖励费用合同（CPAF）
              • 工料合同
          • 采购阶段
        • 采购工作说明书（SOW）
          • 规格、所需数量、质量水平、绩效数据、履约期间、工作地点和其他要求
        • 招标文件
          • 信息邀请书（RFI）
          • 报价邀请书（RFQ）
          • 建议邀请书（RFP）
        • 供方选择标准
        • 自制或外购决策
        • 独立成本估算
        • 变更请求
        • 项目文件更新
          • 经验教训登记册
          • 里程碑清单
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 组织过程资产更新
        • 合同
          • 项目名称
          • 标的内容和范围。明确双方的权利与义务，这是合同的主要内容
          • 项目的质量要求
          • 项目的计划、进度、地点、地域和方式
          • 项目建设过程中的各种期限
          • 技术情报和资料的保密
          • 风险责任的承担
          • 技术成果的归属
          • 验收的标准和方法
          • 价款、报酬（或使用费）及其支付方式
          • 违约金或者损失赔偿的计算方法
          • 解决争议的方法
          • 名词术语解释
      • 作用
        • 确定是否从项目外部获取货物和服务，如果是，则还要确定将在什么时间、以什么方式获取什么货物和服务。货物和服务可从执行组织的其他部门采购，或者从外部渠道采购
    • 24. 规划干系人参与
      • 是根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目干系人参与项目的方法的过程
      • 根据需要在整个项目期间定期开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
          • 沟通管理计划
          • 风险管理计划
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 变更日志
          • 问题日志
          • 项目进度计划
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 协议
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据收集
          • 标杆对照
        • 数据分析
          • 干系人分析假设条件和制约因素分析
          • 根本原因分析
        • 决策
          • 优先级排序或分级
        • 数据表现
          • 思维导图
          • 干系人参与度评估矩阵
            • 参与水平
              • 不了解型
              • 抵制型
              • 中立型
              • 支持型
              • 领导型
        • 会议
      • 输出
        • 干系人参与计划
      • 作用
        • 提供与干系人进行有效互动的可行计划
  • 3. 执行过程组
    • 1. 指导和管理项目工作
      • 是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 任何组件
        • 项目文件
          • 变更日志
          • 经验教训登记册
          • 里程碑清单
          • 项目沟通记录
          • 项目进度计划
          • 需求跟踪矩阵
          • 风险登记册
          • 风险报告
        • 批准的变更请求
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 项目管理信息系统
        • 会议
      • 输出
        • 可交付成果
          • 独特并可核实
        • 工作绩效数据
          • 已完成的工作
          • 关键绩效指标（KPI）
          • 技术测量结果
          • 进度活动的实际开始日期和完成日期
          • 已完成的故事点
          • 可交付成果状态
          • 进度进展情况
          • 变更请求的数量
          • 缺陷的数量
          • 实际发生的成本和实际持续时间等
        • 问题日志
          • 记录和跟进问题、差距、不一致或意外冲突
        • 变更请求
          • 纠正措施
          • 预防措施
          • 缺陷补救
          • 更新
        • 项目管理计划更新
          • 任何组件
        • 项目文件更新
          • 活动清单
          • 假设日志
          • 经验教训登记册
          • 需求文件
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 组织过程资产更新
      • 作用
        • 对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性
    • 2. 管理项目知识
      • 使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 所有组件
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 项目团队派工单
          • 资源分解结构
          • 供方选择标准
          • 干系人登记册
        • 可交付成果
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 知识管理
        • 信息管理
        • 人际关系与团队技能
          • 积极倾听
          • 引导
          • 领导力
          • 人际交往
          • 政治意识
      • 输出
        • 经验教训登记册
        • 项目管及计划更新
          • 任何组件
        • 组织过程资产更新
      • 作用
        • 利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段
    • 3. 管理质量
      • 把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 质量管理计划
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 质量控制测量结果
          • 质量测量指标
          • 风险报告
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 数据收集
          • 核对单
        • 数据分析
          • 备选方案分析
          • 文件分析
          • 过程分析
          • 根本原因分析
        • 决策
          • 多标准决策分析
        • 数据表现
          • 亲和图
          • 因果图（鱼骨图、why-why分析图、石川图）
          • 流程图
          • 直方图
          • 矩阵图
          • 散点图
        • 审计
          • 五个目标
            • 识别全部正在实施的良好及最佳实践
            • 识别全部违规做法、差距及不足
            • 分享所在组织和行业中类似项目的良好实践
            • 积极、主动的提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率
            • 强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献
        • 面向X的设计
        • 问题解决
        • 质量改进方法
      • 输出
        • 质量报告
        • 测试与评估文件
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 质量管理计划
          • 范围基准
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 项目文件更新
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 风险登记册
      • 作用
        • 提高实现质量目标的可能性；识别无效过程和导致质量低劣原因；使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态
    • 4. 获取资源
      • 获取香蜜所需的团队资源、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程
      • 需要在整个项目期间定期开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
          • 采购管理计划
          • 成本基准
        • 项目文件
          • 项目进度计划
          • 资源日历
          • 资源需求
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 决策
          • 多标准决策分析
        • 人际关系与团队技能
          • 谈判
        • 预分派
        • 虚拟团队
      • 输出
        • 物质资源分配单
        • 项目团队派工单
        • 资源日历
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 资源管理计划
          • 成本基准
        • 项目文件更新
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 资源分解结构
          • 资源需求
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素更新
        • 组织过程资产更新
      • 作用
        • 概述和指导资源的选择，并将其分配给相应的活动
    • 5. 建设团队
      • 提高工作能力、促进团队成员互动、改善团队整理氛围，以提高项目绩效的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 项目团队派工单
          • 资源日历
          • 团队章程
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 集中办公
        • 虚拟团队
        • 沟通技术
        • 人际关系与团队技能
          • 冲突管理
          • 影响力
          • 激励
          • 谈判
          • 团队建设
        • 认可与奖励
        • 培训
        • 个人和团队评估
        • 会议
      • 输出
        • 团队绩效评价
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 资源管理计划
        • 项目文件更新
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 项目团队派工单
          • 资源日历
          • 团队章程
        • 事业环境因素更新
        • 组织过程资产更新
      • 作用
        • 改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效
    • 6. 管理团队
      • 跟踪团队成员工作表现、提供反馈、解决问题并管理团队变更，已优化项目绩效的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
        • 项目文件
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 项目团队派工单
          • 团队章程
        • 工作绩效报告
        • 团队绩效评价
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 人际关系与团队技能
          • 冲突管理
            • 冲突发展的五个阶段
              • 潜伏阶段
              • 感知阶段
              • 感受阶段
              • 呈现阶段
              • 结束阶段
            • 应对策略
              • 撤退、回避
              • 缓和、包容
              • 妥协、调解
              • 强迫、命令
              • 合作、解决问题
          • 制定决策
          • 情商
          • 影响力
          • 领导力
        • 项目管理信息系统
      • 输出
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 资源管理计划
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 项目文件更新
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 项目团队派工单
        • 事业环境因素更新
      • 作用
        • 影响团队行为、管理冲突以及解决问题
    • 7. 管理沟通
      • 确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
          • 沟通管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件
          • 变更日志
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 质量报告
          • 风险报告
          • 干系人登记册
        • 工作绩效报告
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 沟通技术
        • 沟通方法
        • 沟通技能
          • 沟通胜任力
          • 反馈
          • 非言语
          • 演示
        • 项目管理信息系统
        • 项目报告
        • 人际关系与团队技能
          • 积极倾听
          • 冲突管理
          • 文化意识
          • 会议管理
          • 人际交往
          • 政治意识
        • 会议
      • 输出
        • 项目沟通记录
        • 项目管理计划更新
          • 沟通管理计划
          • 相关方参与计划
        • 项目文件更新
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 组织过程资产更新
      • 作用
        • 促成项目团队与干系人质检的有效率且有效果的沟通
    • 8. 实施风险应对
      • 执行商定的风险应对计划的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 风险管理计划
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 风险登记册
          • 风险报告
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 人际关系与团队技能
          • 影响力
        • 项目管理信息系统
      • 输出
        • 变更请求
        • 项目文件更新
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 项目团队派工单
          • 风险登记册
          • 风险报告
      • 作用
        • 确保按计划执行商定的风险应对措施，来管理整体项目风险、最小化单个项目威胁，以及最大化单个项目机会
    • 9. 实施采购
      • 获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程
      • 需要在整个项目期间定期开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 范围管理计划
          • 需求管理计划
          • 沟通管理计划
          • 风险管理计划
          • 采购管理计划
          • 配置管理计划
          • 成本基准
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 需求文件
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 采购文档
          • 招标文件
          • 采购工作说明书
          • 独立成本估算
          • 供方选择标准
        • 卖方建议书
          • 一般为投标文件
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 广告
        • 投标人会议
        • 数据分析
          • 建议书评价
        • 人际关系与团队技能
          • 谈判
      • 输出
        • 选定的卖方
        • 协议
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 需求管理计划
          • 质量管理计划
          • 沟通管理计划
          • 风险管理计划
          • 采购管理计划
          • 范围基准
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 项目文件更新
          • 经验教训登记册
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
          • 资源日历
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 组织过程资产更新
      • 作用
        • 选定合格卖方并签署关于货物或服务交付的法律协议。本过程的最后成果是签订的协议，包括正式合同
    • 10. 管理干系人参与
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 沟通管理计划
          • 风险管理计划
          • 干系人参与计划
          • 变更管理计划
        • 项目文件
          • 变更日志
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 干系人登记册
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 沟通技能
          • 反馈
        • 人际关系与团队技能
          • 冲突管理
          • 文化意识
          • 谈判
          • 观察/交谈
          • 政治意识
        • 基本规则
        • 会议
      • 输出
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 沟通管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件更新
          • 变更日志
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 干系人登记册
      • 作用
        • 让项目经理能够提高干系人的支持，并尽可能降低干系人的抵制
  • 4. 监控过程组
    • 1. 控制质量
      • 是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 质量管理计划
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 质量测量标准
          • 测试与评估文件
        • 批准的变更请求
        • 可交付成果
        • 工作绩效数据
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 数据收集
          • 核对单
          • 核查表
          • 统计抽样
          • 问卷调查
        • 数据分析
          • 绩效审查
          • 根本原因分析
        • 检查
        • 测试\产品评估
        • 数据表现
          • 因果图
          • 控制图
          • 直方图
          • 散点图
        • 会议
      • 输出
        • 质量控制测量结果
        • 核实的可交付成果
        • 工作绩效信息
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 质量管理计划
        • 项目文件更新
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 风险登记册
          • 测试与评估文件
      • 作用
        • 核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求，可供最终验收
    • 2. 确认范围
      • 是正式验收已完成的项目可交付成果的过程
      • 根据需要在整个项目期间定期开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 范围管理计划
          • 需求管理计划
          • 范围基准
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 质量报告
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
        • 核实的可交付成果
        • 工作绩效数据
      • 工具与技术
        • 检查
        • 决策
          • 投票
      • 输出
        • 验收的可交付成果
        • 工作绩效信息
        • 变更请求
        • 项目文件更新
          • 经验教训登记册
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
      • 作用
        • 使验收过程具有客观性；同时通过确认每个可交付成果来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性
    • 3. 控制范围
      • 是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程
      • 需要在着整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 范围管理计划
          • 需求管理计划
          • 变更管理计划
          • 配置管理计划
          • 范围基准
          • 绩效测量基准
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
        • 工作绩效数据
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 数据分析
          • 偏差分析
          • 趋势分析
      • 输出
        • 工作绩效信息
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 范围管理计划
          • 范围基准
          • 进度基准
          • 成本基准
          • 绩效测量基准
        • 项目文件更新
          • 经验教训登记册
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
      • 作用
        • 在整个项目期间保持对范围基准的维护
    • 4. 控制进度
      • 是监督项目状态，以更新项目进度和管理进度基准变更的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 进度管理计划
          • 进度基准
          • 范围基准
          • 绩效测量基准
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
          • 项目日历
          • 项目进度计划
          • 资源日历
          • 进度数据
        • 工作绩效数据
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 数据分析
          • 挣值分析
          • 迭代燃尽图
          • 绩效审查
          • 趋势分析
          • 偏差分析
          • 假设情景分析
        • 关键路径法
        • 项目管理信息系统
        • 资源优化
        • 提前量和滞后量
        • 进度压缩
      • 输出
        • 工作绩效信息
        • 进度预测
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 进度管理计划
          • 进度基准
          • 成本基准
          • 绩效测量基准
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 估算依据
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 资源日历
          • 风险登记册
          • 进度数据
      • 作用
        • 在整个项目期间保持对进度基准的维护
    • 5. 控制成本
      • 是监督项目状态，已更新项目成本和管理成本基准变更的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 成本管理计划
          • 成本基准
          • 绩效测量基准
        • 项目文件
          • 经验教训登记册
        • 项目资金需求
        • 工作绩效数据
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据分析
          • 挣值分析
          • 偏差分析
          • 趋势分析
          • 储备分析
        • 完工尚需绩效指数
        • 项目管理信息系统
      • 输出
        • 工作绩效信息
        • 成本预测
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 成本管理计划
          • 成本基准
          • 绩效测量基准
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 估算依据
          • 成本估算
          • 经验教训登记册
          • 风险登记册
      • 作用
        • 在整个项目期间保持对成本基准的维护
    • 6. 控制资源
      • 是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
        • 项目文件
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 物质资源分配单
          • 项目进度计划
          • 资源分解结构
          • 资源需求
          • 风险登记册
        • 工作绩效数据
        • 协议
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 数据分析
          • 备选方案分析
          • 成本效益分析
          • 绩效审查
          • 趋势分析
        • 问题解决
        • 人际关系与团队技能
          • 谈判
          • 影响力
        • 项目管理信息系统
      • 输出
        • 工作绩效信息
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 资源管理计划
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 物质资源分配单
          • 资源分解结构
          • 风险登记册
      • 作用
        • 确保所分配的资源适时适地可用于项目，且在不再需要时被释放
    • 7. 监督沟通
      • 是确保满足项目及其干系人的信息需求的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
          • 沟通管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 项目沟通记录
        • 工作绩效数据
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 项目管理信息系统
        • 数据分析
          • 干系人参与度评估矩阵
        • 人际关系与团队技能
          • 观察/交谈
        • 会议
      • 输出
        • 工作绩效信息
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 沟通管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件更新
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 干系人登记册
      • 作用
        • 安沟通管理计划和干系人参与计划的要求优化信息传递流程
    • 8. 监督风险
      • 是在整个项目期间，监督风险应对计划的实施，并跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 风险管理计划
        • 项目文件
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 风险登记册
          • 风险报告
        • 工作绩效数据
        • 工作绩效报告
      • 工具与技术
        • 数据分析
          • 技术绩效分析
          • 储备分析
        • 审计
        • 会议
      • 输出
        • 工作绩效信息
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 任何组件
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 风险登记册
          • 风险报告
        • 组织过程资产更新
      • 作用
        • 保证项目决策是在整体项目风险和单个项目风险当前信息的基础上进行
    • 9. 控制采购
      • 是管理采购关系、监督合同绩效、实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程
      • 根据需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 需求管理计划
          • 风险管理计划
          • 采购管理计划
          • 变更管理计划
          • 进度基准
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 经验教训登记册
          • 里程碑清单
          • 质量报告
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 协议
        • 采购文档
        • 批准的变更请求
        • 工作绩效数据
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 索赔管理
        • 数据分析
          • 绩效审查
          • 挣值分析
          • 趋势分析
        • 检查
        • 审计
      • 输出
        • 采购关闭
        • 工作绩效信息
        • 采购文档更新
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 风险管理计划
          • 采购管理计划
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 项目文件更新
          • 经验教训登记册
          • 资源需求
          • 需求跟踪矩阵
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 组织过程资产更新
      • 作用
        • 确保买卖双方履行法律协议，满足项目需求
    • 10. 监督干系人参与
      • 是监督项目干系人关系，并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 资源管理计划
          • 沟通管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 项目沟通记录
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
        • 工作绩效数据
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 数据分析
          • 备选方案分析
          • 根本原因分析
          • 相关方分析
        • 决策
          • 多标准决策分析
          • 投票
        • 数据表现
          • 干系人参与度评估矩阵
        • 沟通技能
          • 反馈
          • 演示
        • 人际关系与团队技能
          • 积极倾听
          • 文化意识
          • 领导力
          • 人际交往
          • 政治意识
        • 会议
      • 输出
        • 工作绩效信息
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 资源管理计划
          • 沟通管理计划
          • 干系人参与计划
        • 项目文件更新
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 风险登记册
          • 干系人登记册
      • 作用
        • 随着项目进展和环境变化，维持或提升干系人参与活动的效率和效果
    • 11. 监控项目工作
      • 是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 任何组件
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 估算依据
          • 成本预测
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 里程碑清单
          • 质量报告
          • 风险登记册
          • 风险报告
          • 进度预测
        • 工作绩效信息
        • 协议
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据分析
          • 备选方案分析
          • 成本效益分析
          • 挣值分析
          • 根本原因分析
          • 趋势分析
          • 偏差分析
        • 决策
        • 会议
      • 输出
        • 工作绩效报告
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 任何组件
        • 项目文件更新
          • 成本预测
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 风险登记册
          • 进度预测
      • 作用
        • 让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让干系人了解未来项目状态
    • 12. 实施整体变更控制
      • 是指审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程
      • 需要在整个项目期间开展
      • 输入
        • 项目管理计划
          • 变更管理计划
          • 配置管理计划
          • 范围基准
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 项目文件
          • 估算依据
          • 需求跟踪矩阵
          • 风险报告
        • 工作绩效报告
        • 变更请求
        • 事业环境因素
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 变更控制工具
        • 数据分析
          • 备选方案分析
          • 成本效益分析
        • 决策
          • 投票
          • 独裁型决策制定
          • 多标准决策分析
        • 会议
      • 输出
        • 批准的变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 任何组件
        • 项目文件更新
          • 变更日志
      • 作用
        • 确保对项目中已记录在案的变更做综合评审。如果不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更，往往会加剧整体项目风险
  • 5. 收尾过程组
    • 1. 结束项目或阶段
      • 是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程
      • 仅开展一次或仅在项目的预定点开展
      • 输入
        • 项目章程
        • 项目管理计划
          • 所有组件
        • 项目文件
          • 假设日志
          • 估算依据
          • 变更日志
          • 问题日志
          • 经验教训登记册
          • 里程碑清单
          • 项目沟通记录
          • 质量控制测量结果
          • 质量报告
          • 需求文件
          • 风险登记册
          • 风险报告
        • 验收的可交付成果
        • 立项管理文件
        • 协议
        • 采购文件
        • 组织过程资产
      • 工具与技术
        • 专家判断
        • 数据分析
          • 文件分析
          • 回归分析
          • 趋势分析
          • 偏差分析
        • 会议
      • 输出
        • 项目文件更新
          • 经验教训登记册
        • 最终产品、服务或成果移交
      • 最终报告
      • 组织过程资产更新
      • 作用
        • 存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源已展开新的工作
• 按五大过程组
  • 1. 启动过程组
    • 定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段
    • 1. 启动过程组需要开展以下13类工作：
      • 1.1. 1.基于事业环境因素、组织过程资产和项目的前期准备资料(包括商业论证、效益管理计划和协议),开展项目评估，来确认以前做出的关于项目可行性的商业论证结论仍然是合理可靠的；
      • 1.2. 2.在开展项目评估时，应该广泛征求干系人的意见，并与重要干系人一起分析项目效益，确认项目仍然符合组织战略，能够为组织实现拟定的变革，创造预期的商业价值；
      • 1.3. 3.明确为了实现变革和创造价值，项目必须在特定范围、进度、成本和质量要求下完成的关键可交付成果，这也有利于引导干系人(特别是客户)对项目抱有合理的期望；
      • 1.4. 4.分析整体项目风险，确认整体项目风险水平是可接受的；
      • 1.5. 5.分析项目合规性要求，制定项目合规目标；
      • 1.6. 6.识别项目的单个项目风险类别、主要制约因素和主要假设条件；
      • 1.7. 7.确定项目治理结构，组建项目治理委员会，并规定其权责；
      • 1.8. 8.初选适用的项目开发方法(预测型、敏捷型或混合型);
      • 1.9. 9.提出项目执行的总体要求，如项目范围设计、里程碑进度计划、所需的财务资源估计；
      • 1.10. 10.对前述所有工作的成果进行整理、分析和提炼，编制出项目章程和假设日志，在这个过程中，应启动过程组该保持与干系人的良好沟通，以便大家对项目章程和假设日志的内容达成一致意见；
      • 1.11. 11.获得项目发起人对项目章程的批准，以便项目正式立项，项目经理正式上任；
      • 1.12. 12.向干系人分发(可召开项目启动会)已批准的项目章程，确保他们理解项目的意义和目标，以及各自的角色和职责；
      • 1.13. 13.与已有的干系人一起，开展干系人识别和分析工作，编制出干系人登记册。
    • 2. 项目启动会
  • 2. 规划过程组
    • 明确项目全部范围、定义和优化目标、为实现目标制定行动方案的一组过程
    • 1. 规划过程组需要开展以下15类工作：
      • 1.1. 通过规划管理过程，编制需求管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、风险管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、采购管理计划和干系人参与计划。
      • 1.2. 通过制订项目管理计划过程，编制变更管理计划和配置管理计划，确定项目开发方法和项目生命周期类型。
      • 1.3. 根据需求管理计划和范围管理计划，编制范围目标计划，包括项目范围说明书、工作分解结构和WBS字典。
      • 1.4. 根据资源管理计划、范围目标计划以及其他相关信息，估算活动和项目所需的资源，得到资源需求。
      • 1.5. 根据进度管理计划、范围目标计划和资源需求，编制进度目标计划，包括里程碑进度计划、汇总进度计划和详细进度计划，以及相应的支持材料。
      • 1.6. 根据成本管理计划、范围目标计划、进度目标计划和资源需求，编制成本目标计划，包括成本估算、项目预算和项目资金需求。
      • 1.7. 根据质量管理计划、范围目标计划、进度目标计划和成本目标计划，编制质量目标计划，即质量测量指标。
      • 1.8. 根据范围管理计划、质量管理计划、资源管理计划，以及范围、进度、成本和质量目标计划，编制采购计划，包括采购策略、采购工作说明书、招标文件和供方选择标准等。
      • 1.9. 根据风险管理计划等其他各种管理计划和其他相关信息，对已编制出的范围、进度、成本和质量目标计划及采购计划进行风险识别和分析，并制定风险应对措施。
      • 1.10. 根据风险识别、分析和应对措施制定的结果，回头调整范围、进度、成本和质量目标计划及采购计划。
      • 1.11. 根据需要，反复开展上述第3步至第10步，直到得到现实可行、令人满意的范围、进度、成本和质量目标计划，以及采购计划和风险计划(风险登记册)。
      • 1.12. 把最终的项目范围说明书、工作分解结构和WBS字典汇编在一起，报领导和主要干系人批准，得到范围基准。把最终的里程碑进度计划和汇总进度计划报领导和其他主要干系人批准，得到进度基准。把最终的项目预算报领导和其他主要干系人批准，得到成本基准。
      • 1.13. 把所有的分项管理计划和分项基准汇编在一起，形成项目管理计划，并报领导和其他主要干系人批准。把其他不属于项目管理计划的组成部分的内容(项目资金需求除外)归入“项目文件”或“采购文档”。
      • 1.14. 把项目资金需求报给项目发起人，以便他据此准备和提供资金。
      • 1.15. 召集项目开工会议(kick-off meeting),向干系人介绍项目计划和项目目标，获得干系人对项目的支持和参与，宣布项目正式进入执行阶段。
    • 2. 项目开工会议(kick-off meeting)
      • 2.1. 明确项目归回阶段工作的完成并宣布开始项目执行阶段，目的是传达项目目标、获得团队对项目的承诺，以及阐明每个干系人的角色和职责
  • 3. 执行过程组
    • 1. 项目开工会议(kick-off meeting)
      • 1.1. 明确项目归回阶段工作的完成并宣布开始项目执行阶段，目的是传达项目目标、获得团队对项目的承诺，以及阐明每个干系人的角色和职责
  • 4. 监控过程组
    • 1. 监控过程组需要开展以下11类工作：
      • 1.1. 把执行情况和计划进行比较，分析项目绩效（包括范围绩效、进度绩效、成本绩效和质量绩效），识别和量化绩效的偏差
      • 1.2. 分析偏差的程度和原因，并预测未来绩效
      • 1.3. 基于分析和预测结果（如果超出了控制临界值），提出变更请求，包括纠正措施、缺陷补救措施建议、计划修改建议和预防措施建议
      • 1.4. 根据变更管理计划的规定，对变更请求进行综合评审，作出批准、否决或搁置等决定
      • 1.5. 除了为实现项目的既定目标而管理项目变更，还要从确保项目继续符合上也需要的高度来管理项目变更，提出修改项目目标的变更请求，并报变更控制委员会审批
      • 1.6. 及时查看和处理随同项目执行而纪录的问题日志中的各种问题，最小化这些问题对项目的不利影响
      • 1.7. 及时检查已完成的可交付成果的质量，并及时验收质量合格的可交付成果，确保项目可交付成果能够满足项目要求，实现组织变革和创造商业价值
      • 1.8. 监控团队成员和干系人对项目的参与情况，确保有利于项目成功
      • 1.9. 监控项目采购活动，确保采购工作有利于项目目标的实现
      • 1.10. 既要监控单个项目风险，又要监控整体项目风险，还要监控风险管理工作的有效性，以便降低对项目目标的威胁，提高实现项目目标的机会
      • 1.11. 不断总结经验教训，以便持续改进
  • 5. 收尾过程组
    • 1. 收尾过程组需要开展以下10类工作：
      • 1.1. 确认所有的项目合同都已经妥善关闭，没有未解决问题
      • 1.2. 获得主要的干系人对项目可交付成果的最终验收，确保项目目标已经实现
      • 1.3. 把项目可交付成果移交给指定的干系人，如发起人或客户。这件工作经常可以与最终验收同时开展
      • 1.4. 编制和分发最终的项目绩效报告。这份报告既有利于干系人了解项目的最终绩效，又可称为开展项目后评价的重要依据
      • 1.5. 收集、整理并归档项目资料，更新组织过程资产。这是为了保留项目记录，遵守相关法律法规，供后续审计（如果需要开展）使用，以及供以后其他项目借鉴
      • 1.6. 收集各主要干系人对项目的反馈意见，调查满意度
      • 1.7. 评估项目合规性、实现组织变革和创造商业价值的情况
      • 1.8. 全面开展项目后评价，总结经验教训，更新组织过程资产
      • 1.9. 开展知识分享和知识转移，为后续的项目成果运营实现商业价值提供支持
      • 1.10. 开展财务、法律和行政收尾，宣布正式关闭项目，把对项目可交付成果的管理和使用责任转移给指定的干系人，如发起人或客户
• 确认范围的一般步骤
  • 确定需要进行范围确认的时间
  • 识别范围确认需要哪些投入
  • 确定范围正式被接受的标准和要素
  • 确定范围确认会议的组织步骤
  • 组织范围确认会议
• 团队发展阶段（塔克曼阶梯理论）
  • 1.形成阶段-成员倾向于相对独立
  • 2.震荡阶段-开始从事项目工作
  • 3.规范阶段-开始协同工作，相互信任
  • 4.发挥阶段-相互依靠，平稳高效解决问题
  • 5.解散阶段
• 知识管理过程通常包括
  • 知识获取与集成
  • 知识组织与存储
  • 知识分享
  • 知识转移与应用
  • 知识管理审计
• 一般的采购步骤
  • 1.准备采购工作说明书（SOW）或工作大纲（TOR）
  • 2.准备高层级的成本估算，制定预算
  • 3.发布招标公告
  • 4.确定合格的卖方名单
  • 5.准备发布招标文件
  • 6.由卖方准备并提交建议书
  • 7.对建议书开展技术（包括质量）评估
  • 8.对建议书开展成本评估
  • 9.准备最终的综合评估报告（包括质量及成本）,选出中标建议书
  • 10.结束谈判，买方和卖方签署合同
• 风险
  • 属性
    • 随机性
    • 相对性
    • 可变性
  • 分类
    • 按后果划分
      • 纯粹风险
      • 投机风险
    • 按来源划分
      • 自然风险
      • 人为风险
    • 按是否可管理划分
      • 可管理风险
      • 不可管理风险
    • 按影响范围划分
      • 局部风险
      • 总体风险
    • 按后果承担者划分
      • 项目业主风险
      • 政府风险
      • 承包商风险
      • 投资方风险
      • 设计单位风险
      • 监理单位风险
      • 供应商风险
      • 担保方风险
      • 保险公司风险
    • 按可预测性划分
      • 已知风险
      • 可预测风险
      • 不可预测风险
  • 风险成本
    • 有形成本
      • 直接损失
      • 间接损失
    • 无形成本
    • 预防与控制风险的成本