导图社区 2022年电商运营规划
秘全网最全2022年电商运营营销攻略必看 现如今以传统思维做电商根本就难以持续,甚至很可能在电商这条赛道上渐行渐远 那么今天给大家分享的是关于当下2022年电商运营规划攻略,主要分为三大块 一、电商运营的一个整体思路 二、内容端运营,包括一些形象店铺打造和私域引流 三、私域运营里包括一些形象包装、朋友圈文案、转化 希望做电商的小伙伴好好吸收消化,并把我所分享的内容运用到实战中去,而商家呢也别过度执着于传统电商啦!多看看外面。
编辑于2022-02-18 13:55:34秘3月超全营销日历,附营销思路,建议收藏 马上就要开启3月啦 各位电商人准备好3月的营销方案了吗?来看看店铺3月营销建议吧~ 不管是广告、设计、文案、公关还是运营不管是大企业还是小公司、大品牌还是小经营谁还没有追过几个热点?正所谓有备无患今天分享的3月营销日历真的是做运营、营销人员必备干货
运营干货|促销活动的正确使用方法" 生活中我们经常会在电商平台或者商场看到打折活动,比如满减、两件八折、买一送一等等,这些活动会吸引用户的关注;但是不正确的促销方式反而会又不好的效果,比如同一种促销手段用好几次,会让用户认为商品本身就是这个价格。那么今天给大家分享下促销活动运营的方法,希望大家可以将其作为避坑指南使用。
运营干货 促销活动的正确使用方法" 生活中我们经常会在电商平台或者商场看到打折活动,比如满减、两件八折、买一送一等等,这些活动会吸引用户的关注;但是不正确的促销方式反而会又不好的效果,比如同一种促销手段用好几次,会让用户认为商品本身就是这个价格。那么今天给大家分享下促销活动运营的方法,希望大家可以将其作为避坑指南使用。
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运营干货|促销活动的正确使用方法" 生活中我们经常会在电商平台或者商场看到打折活动,比如满减、两件八折、买一送一等等,这些活动会吸引用户的关注;但是不正确的促销方式反而会又不好的效果,比如同一种促销手段用好几次,会让用户认为商品本身就是这个价格。那么今天给大家分享下促销活动运营的方法,希望大家可以将其作为避坑指南使用。
运营干货 促销活动的正确使用方法" 生活中我们经常会在电商平台或者商场看到打折活动,比如满减、两件八折、买一送一等等,这些活动会吸引用户的关注;但是不正确的促销方式反而会又不好的效果,比如同一种促销手段用好几次,会让用户认为商品本身就是这个价格。那么今天给大家分享下促销活动运营的方法,希望大家可以将其作为避坑指南使用。
2022年电商运营规划
一、运营整体思路
打造一个形象店铺方便洽谈业务,给客户展示
用现有初好的天猫店(省时省力)
新开一个淘宝店铺
店铺基础运营都要做好,包括内容端运营
利用资源引流客户到私域
视频号、快手号等媒体平台
天猫、京东平台
私域粉丝运营
按客户属性分类标签
筛选优质客户 ——— 适合所推广产品的客户
电商+内容 以内容吸引粉丝,组建私域进行运营转化
二、内容端运营
形象店铺打造
形象展示
店铺页面展示统一标准化,首页、详情页、主图活动页等等
客服专业解答
店铺粉丝提升 — 粉丝量五干以上
内容运营
产品现状了解
产品定位
解决用户什么需求
使用场景
运营模式及未来发展方向
目标客户
用户基本画像
基础数据
确定内容形式
以营销、热点、活动、普及为主要不有趣、要不有用
数据提升
粉丝量
销售
转化率
销售额
月度
年度
需要人员天猫运营;1人美工;认社群运营∶1人
引流私域
视频号、快手号
明确主题
个人IP为主
讲故事,某个故事细节镜头中出现产品,而不是刻意去宣传产品
搭建框架
搭建故事框架,所有内容都围绕一个故事线去走
结合当下热点插入内容中做故事
人物、场景、事件设定
细节填充
账号定位
内容如何通过场景呈现
台词如何起到画龙点睛作用
镜头、时长、运镜、道具等细节选择
天猫、京东平台
粉丝人群定位
深挖其中1个人群,结合产品内容,让消费者对产品记忆加深
品牌-内容--人群,要统一才能让消费者记得住
客户教据
性别,年龄、人生阶段
职业背景
生活爱好
买家秀中查看验证
场景化营销
创建一个有性格特点的IP形象
讲故事,让粉丝自我代入产生情感共鸣主动分享
包装上的场景化营销
第三方达人种草
第三方机构或达人种草推荐优质内容,使内容在站内多方位进行展示曝光
需求∶自媒体配合
三、私域运营
形象包装
微信呢称
呢称作用∶告诉客户你是谁,你有什么用
辨识度高,让人影响深刻
行业+题味性呢称
睨称+行业背景
昵称+业务相关
不要用的呢称
A开头的
非主流&鸡汤&目的性很强的
微信头像
根据业务的性质,选择可爱头像或真人生活照
风景照、明星照等头像不能用
个性签名
对昵称的补充,让客户能更快了解你
以简单的业务介绍、个人背景、成就为主
鸡汤、吐槽、无关金句不要用
朋友圈背景
有统一形象的,使用统一的个人IP形象
朋友圈背景图的重点
图片可佐证昵称和个人简介
图片可展现更多内容或添加真实感
朋友圈文案
文案三点式
→找痛点
直戳用户的恐惧和担忧
→造爽点
让用户体验更好,感觉更爽,特别是一些活动中和特有的福利,但要注意和客户沟通的细节
→挠痒点
为用户造梦,满足用户心里预期,让用户获得期望的自己,唤起用户共鸣
文案如何符合人设
偏向于社交分享
共鸣人设 通常有共同的爱好和兴趣
被迫型人设 优秀一点点就可以
偏向于专家顾问
高冷型专家 领域内有一定的成就
耐心型顾问 专业、热情
要接地气
朋友圈内容要有栏
多元化内容,打造有血有肉的人
有明确的内容板块,让朋友圈的用户能够更精准获取自己的内容
图片
高清,美图,短视频
与业务相关
预留入口,需要有转化方式
美工、媒体部门配合
发文时间与数量
数量根据行业情况定,2-6条为最佳 业务多的发3-5条,业务少的最 多2条
早高峰
通常8-10点
新闻、热点、正能量内容
午高峰
11:30-13:30
适合营造氛围
晚高峰
18-24点
干活分享、福利活动,适合以实用为主
转化
主动/被动添加转化率
主动添加∶精准的用户,要介绍清楚自己
被动添加∶要及时回复,常规打招呼即可
了解人性
一对一私信回复率
特有的礼貌
切勿群发
特定的称呼
如有打扰,后面不要再发
朋友圈互动情况
多互动,除了主动引起用户的互动,针对重点用户要经常点赞回复
用户标签管理
对不同的用户群做好子相应的管理标签
由社群运营负责管理运营其他岗位辅助配合