业务技巧

业务技巧的思维导图，如什么样的客户需要背调？如何背调？ 1.客户的网页、地址、公司名称等信息进行了解客户的类别和体量； 2.客户在阿里的浏览轨迹，购买意向或购买习惯等判断客户的购买偏好； 3.通过与客户的交流判断客户情况。

业务技巧

自信

对自我的认可，以战代练

对公司、对产品的认可，边学习边成长

客户分类

清晰的客户定位要求：有钱、有发展空间、有团队

我们目前的客户分类机制是否合理

如何细化分类更准确的定位客户

根据定义进行客户分类建档

已对ABC类客户建档管理

不同客户进行差异管理

目前我们已有对ABC类客户进行差异管理

客户开发

客户背调

什么样的客户需要背调

如何背调

客户的网页、地址、公司名称等信息进行了解客户的类别和体量

客户在阿里的浏览轨迹，购买意向或购买习惯等判断客户的购买偏好

通过与客户的交流判断客户情况

方案报价

目前我们是基于产品目录和客户询价进行报价

报价方案针对什么样的客户制作 AB类

如何制作报价方案

客户需求倾向价格、款式或者其它

价格导向的报价表，是否考虑同行对比

报价技巧

线上报价较线下有较大区别

个人认为线上报价初稿以客户初步需求为导向，充分描述产品的细节

多色图

规格型号材质产品细节阐述

产品包装、箱规等

产品证书

双方一轮过后，有针对性的调整结构侧重客户的关注点