用户体验要素

用户体验要素有哪些，希望以下能给大家解答，对大家有所益处

用户体验要素

• 01 用户体验的定义
  • 定义：用户体验并不是指产品如何发挥功能，而是用户如何接触和使用产品
  • 产品设计
    • 功能设计
    • 外观设计
    • 用户体验设计
    • .......
  • 越复杂的产品，提供良好的用户体验越困难
  • 产品功能、特性是重要的，而 用户体验对于客户忠诚度有着更大的影响
  • 衡量用户体验的一大标准就是：转化率
• 02 用户体验五要素
  • 表现层：页面展现在用户面前的最终效果
  • 框架层：亚眠如何设计布局、排版
  • 结构层：框架是结构的具体表现方式，结构层决定用户从哪来到哪去
  • 范围层：产品用户提供的什么功能、特性
  • 战略层：用户可以得到深恶，我们可以得到什么
  • 双重性
    • 功能型产品
    • 信息型产品
• 03 战略层
  • 产品目标：我们要通过这个产品得到什么
    • 商业目标
    • 成功指标
    • 品牌识别
  • 用户需求：用户能够通过这个产品得到什么
    • 用户细分
      • 人口统计特征
      • 消费心态
      • 对技术了解程度和适应程度
      • 相关内容专业性了解程度
      • 信息的使用者
    • 可用性和用户研究
      • 定性分析
        • 用户访谈
        • 焦点小组
        • 可用性测试
      • 定量分析
        • 问卷调查
        • A/B测试
    • 用户画像
• 04 范围层
  • 范围层的意义
    • 知道你要做什么
    • 知道你不要做什么
  • 分类
    • 功能型产品
    • 信息型产品
  • 确认需求优先级
• 08 元素的应用
  • 方法论
    • 了解你正在试着去解决的问题
    • 了解这些解决方法所造成的后果
  • 一般现状
    • 由现状决定的设计
    • 由模仿决定的设计
    • 由领导决定的设计
• 07 表现层
  • 感知设计
    • 视觉
      • 为产品服务、提供支持
      • 设计原则
        • 对比
        • 一致性
    • 听觉
      • 应用广泛
    • 触觉
      • 工业设计
      • 震动
    • 嗅觉和味觉
• 06 框架层
  • 界面设计：提供给用户做某些事的能力
    • 选择正确的界面元素
    • 帮助用户完成任务
    • 通过适当方式让这个过程容易被理解和使用
  • 导航设计：提供给用户去某个地方的能力
    • 提供给用户一种在网站间跳转的方法
    • 传达除这些元素和他们包含内容之间的关系
    • 必须传达出他的内容和用户当前浏览页面之间的关系
  • 信息设计：传达想法给用户
    • 信息的视觉展示
    • 信息的分类或整理
  • 习惯与比喻
• 05 结构层
  • 交互设计
    • 用户可能的行为
    • 系统如何配合与响应
    • 错误处理
  • 信息架构
    • 创建分类体系
      • 从上到下
      • 从下到上
    • 结构方法
      • 节点：对应任意的信息片段或组合
      • 结构分类
        • 树状结构
        • 矩阵结构
        • 自然结构
        • 线性结构
      • 组织原则：节点在信息架构中是依据组织原则来安置的
      • 语言和元数据
        • 受控词典
        • 类词词典
        • 元数据：关于信息的信息