一 管理概述(管理 管理者)

适用于备考军队文职专业课管理学的小伙伴短时间内梳理知识体系，掌握知识内涵。

一 管理概述

• 考点一 管理内涵
  • 1 定义
    • 管理者在一定环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
  • 2 性质
    • 1、两重性
      • 一般性和特殊性
      • 科学性和艺术性
    • 2、目标性
      • 最终为了实现组织的目标
    • 3、组织性
      • 组织是管理的载体
    • 4、创新性
  • 3 基本职能
    • 1、计划
      • 计划是管理者的首要职能
    • 2、组织
    • 3、领导
      • 指挥、影响和激励——下属
    • 4、控制
      • 承上启下的连接作用
  • 4 类型
    • 1、公共管理
      • 1、以公共利益的实现为目标
      • 2、以公共组织为依托
      • 3、过程是公共权力的运用过程
      • 4、具有独占性
      • 5、接受公众监督
    • 2、企业管理
      • 1、目标相对单一
      • 2、具有竞争性
      • 3、具有典型的经济理性
      • 4、权力来源于生产资料的所有权
  • 5 原理
    • 1、系统原理
      • 1+1>2
    • 2、人本原理
      • 服务于人是管理的根本目的
    • 3、责任原理
    • 4、效益原理
    • 5、伦理原理
    • 6、分工原理
    • 7、激励原理
    • 8、创新原理
• 考点二 管理者
  • 1、内涵
    • 管理行为过程的主体
      • 协调监督其他人工作完成组织活动目标
  • 2、角色
    • 亨利·明茨伯格的研究概括
      • 人际关系角色
        • 挂名首脑
          • 象征性首脑
        • 领导者
          • 激励动员下属
        • 联络者
          • 提供恩惠和信息
      • 信息传递角色
        • 监听者
          • 寻求和获取各种特定信息
            • 阅读期刊和报告；保持私人接触
        • 传播者
          • 由外向内
            • 信息交流，传达。
        • 发言人
          • 由内向外
            • 举行董事会；媒体发布会。
      • 决策制定角色
        • 企业家
          • 制定“改进方案”；监督方案策划
        • 混乱驾驭者
          • 对组织重大意外的动乱补救
        • 资源分配者
          • 批准所有重要的组织决策
        • 谈判者
          • 作为组织代表来谈判
            • 参与工会进行谈判
  • 3、类型
    • （一）按层次分类
      • 1、高层管理人员
        • 概念技能
      • 2、中层管理人员
        • 各层管理人员都应具备 人际技能
      • 3、基层管理人员
        • 技术技能
    • （二）按领域分类
      • 1、综合管理人员
      • 2、专业管理人员