6.1员工关系管理

人力资源培训笔记，教材知识点整理，上海版（第二版）

员工关系管理

• 员工关系管理概述
  • 员工关系与员工关系管理
    • 员工关系
      • 员工与公司、员工与员工之间的关系
    • 员工关系管理
      • 劳动关系管理
      • 员工纪律管理
      • 员工人际关系管理
      • 沟通管理
      • 员工情绪管理
      • 企业文化建设
      • 服务与支持
  • 员工关系管理的必要性
    • 有利于协调和改善企业内部的人际关系
    • 有利于树立员工的团体价值
    • 有利于增强企业对员工的凝聚力
  • 员工手册
    • 员工手册编写的原则
      • 依法而行
      • 权责平等
      • 讲求实际
      • 不断完善
      • 公平、公正、公开
    • 员工手册的基本内容
      • 企业概况
      • 企业文化
      • 组织结构
      • 人事制度
      • 行为规范
      • 附则
• 劳动规章制度制定和实施
  • 劳动规章制度的含义
    • 综述
      • 又称企业内部劳动规章、内部劳动规则
      • 用人单位依法制定并在本单位内部实施的组织劳动管理的规则
    • 劳动规章制度的内涵
      • 用人单位规章制度的组成部分
      • 职工与用人单位在劳动过程中的行为规则
    • 劳动规章制度的特点
      • 法定赋予性
      • 准立法性
      • 特定性
      • 契约性
  • 劳动规章制度的内容
    • 劳动条件
      • 工作时间
      • 工资与劳动报酬
    • 劳动纪律
      • 劳动者必须遵守的劳动规则和秩序
      • 岗位规范与要求
    • 人事程序
      • 招聘规定
      • 劳动合同管理
      • 劳动争议处理
  • 劳动规章制度的制定程序
    • 职工参与
    • 报送审查或备案
    • 公示或告知劳动者
  • 劳动规章制度的法律效力
    • 必须是由用人单位依法制定，包括内容和程序合法
    • 必须公示明确告知劳动者规章的内容
    • 不得违反劳动合同和集合合同的约定
    • 企业劳动规章制度的法律效力不能溯及以往
• 劳动纪律制定和实施
  • 劳动纪律
    • 劳动纪律的内容
      • 时间纪律
      • 组织纪律
      • 岗位纪律
      • 职场纪律
      • 安全卫生纪律
      • 品行纪律
      • 其他纪律
    • 劳动纪律制定原则
      • 合法原则
      • 全面系统原则
      • 公平平等原则
    • 劳动纪律制定的注意事项
      • 劳动纪律不得与法律相抵触
      • 劳动纪律的制定应当合理
      • 劳动纪律必须表述清楚
      • 劳动纪律应当适用于实际工作
      • 劳动纪律应当经过民主程序制定
      • 劳动纪律应当公示
  • 劳动纪律的实施
    • 必须严格遵循法定的奖惩规则
  • 惩戒权的限制
    • 关于用人单位规章制度的规定
      • 《中华人民共和国劳动法》
      • 《中华人民共和国劳动合同法》
    • 劳动过错导致用人单位单方面解除劳动合同的规定
      • 严重违反用人单位的规章制度
      • 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损失的
      • 劳动者同其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响或经用人单位提出拒不改正的