高端店面线上引流打造

美甲店店面线上引流打造方案！实施落地

高端店面线上引流打造

• 选品
  • 分析词
    • 在线宝贝数低
    • 搜索人气高
  • 看销量
    • 头部卖家销量如果不是特别高，说明刷的人不多，操作会更容易
  • 看客单价
    • 客单价太低不做
    • 行业价格太乱不做
    • 其他事项
  • 看对手
    • 专业性太高
• 美工，上架
  • 详情
    • 主图
      • 卖点整理，解决痛点需求
    • 详情页
      • 行业的卖点归纳，深挖行业价值
  • 价格
    • 对标同行的价格，合理定价
• 运营
  • 每日搜索关键词，查看同行新卖点，及时调整不足
  • 查看各宝贝链接，是否有不利于成交的内容
  • 查看宝贝转化率，及时调整当日单量
  • 查看客服聊天内容，及时督促改进
  • 发现违规内容，及时处理解决
  • 根据数据进行排单
  • 统计所有昨日数据，做成报表
• 客服
  • 售前客服
    • 每日工作
      • 查看未评价，及时回评
      • 及时查看是否有新违规
      • 及时查看是否有差评
      • 及时查看待发货，有没发货的，及时手动发货
    • 客服考核
      • 及时回复率，通常一分钟内务必回复
      • 重要事项
      • 其它事项
  • 售后客服
    • 差评及时沟通处理，处理不掉，及时解释或找专业删评价
    • 处理所有退款，包括恶意退款。因产品问题退款的，可以同意退款，但需要注意，让对方收货并好评后，通过千牛发红包的形式处理。同时及时反馈至运营部，售后客服负责优化好产品。防止同一问题，导致退款率上升。恶意退款、刷单的退款全部按常规拒绝，
    • 协助运营处理优化工作
• 刷单
  • 关键词分析
    • 确定月总单量
      • 第一周递增刷
      • 第二周稳转化
      • 第三周稳利润
    • 关键词操作
      • 前期能搜到即可，递增刷，可加二维码操作
      • 当核心词可以搜到，缩短到核心词操作
      • 保持总单量递增，稳定到300+访客后，稳定总单量，转化率
      • 当访客到达层级天花板，及时破层级
  • 评价
    • 多图，保证清晰
    • 多文字，保证客观真实
    • 优先加入视频
    • 出现差评等不利于转化的评价内容时，需要及时处理，处理不了，需要进行全方位的解释或控评
    • 查看昨日刷单未收货订单，及时督促收货并评价。
  • 问大家
    • 整理同行的问题，筛选出有利于转化的问题和回答
    • 出现不利于的内容需要及时安排顶掉，或者店主账号及时进行合理的解释