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京东店铺相关作业描述和注意事项和细节

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• 日常作业
  • 产品上下柜
    • 下柜-可上柜-上柜
  • 商品标题修改
    • 益智、开发智力等词禁止
  • 销售属性绑定
    • 模版提交
  • 新品打标审核
    • 上柜即可打标
  • 配送状态变更
    • 库配需单仓到货即可
  • 资质更新待审核
    • 产品线资质、店铺资质
• 自主促销作业
  • 单品促销
    • 单月变价不得大于6次
  • 满赠活动
    • 满多少金额赠送商品
  • 满减活动
    • 一般要求和心奇做2件9折的活动
  • 赠品绑定
    • 主报品仓报价是赠品仓报价的3倍
  • 修改京东价
    • 只可调低京东价
  • 粉丝价设置
    • 子主题
  • plus价设置
    • 时间设置统一要求
• 部门作业
  • 部门月度白名单
    • 群里不定期收集
  • 月度京准通投放
    • 投放3%，月底提交本月投放金额
  • 品秒特价秒等
    • 群里不定期收集，有库存、销售额、最低价要求
  • 新品及售止作业
    • 每周三10点前固定节点提交
    • 新品需要提前沟通好才可后台提报
  • 比价作业
    • 比天猫价高时反馈
• 订单作业
  • 新品订单
    • 可上柜状态申请，采销审核后可找采控下单
    • 首次入仓数量不超过200
  • 内配订单
    • 每周二和周四固定时间
    • FDC配回RDC，跨区域的FDC不可内配
  • 常规补单
    • 无自动补单，周转较小，补足45天周转的补单
    • 非紧急单正常周三提交
  • 非常规补单
    • 大促备货，周转超60天的手工补单
    • 需先找采销审核，审核后的邮件转发采控下单
  • 退单
    • 滞销品采销清退下的订单
    • 出单后，需先找采销审核，审核后预约提货，7天未提会报废
  • 入库差异
    • 已有订单，仓库漏收的情况，多发货会拒收退回，不可做差异单入库
    • 一般7天内反馈
  • 其他订单问题
    • 姓名
    • 电话
• 其他问题
  • 发货即可预约入仓，预约详情截图跨越群
  • 智梵诺数据每周一上午10点找牛旭东要
    • 项目管理
    • 项目团队建设
    • 客户关系管理
  • 超级售后新品及时更新，除贴纸以外
  • 京准通充值后截图发个财务记录
  • shop设置关注店铺和加购有礼
  • 群里不定期的其他作业
  • 新品后台先提交第一步和第二步，审核后上传主图
  • 主图审核后，再商品详情和详情视频上传
  • 主图视频需关联商品
  • 智梵诺sku阀值为30个
  • 新品上传需上传3C,无3c需外包装图片，否则新品被驳回
  • 所有邮件需发送张奇，抄送牛旭东；常规补单邮件可直接采控胡明皓，无需抄送
• 店铺利益点更新
  • 根据营销节奏提前一天沟通美工
  • 新品及时同步，售止下柜品删除
• 育才店铺
  • 活动提报一般后台确认
  • 直降促销有VC权限设置
  • 不定期白名单群里提报
  • 不定期闪购品秒群里提报
  • 一般催审核群里催审
    • 人力资源
    • 设备资源
    • 材料资源
    • 服务资源
    • 子主题
  • 售前客服已外包，公司客服关注差评和服务单