导图社区 百度大学《数字化学习实践》学习笔记
数字化学习是每个组织今后发展的重要环节,百度大学的《数字化学习实践》讲座讲解的非常透彻,有深度、有实践。经过反复学习,将知识点和结构进行梳理,便于快速学习。
编辑于2020-08-29 01:18:44百度大学 数字化学习实践 学习笔记
为什么要做在线学习?
线下容量不够
经费限制
碎片化学习需要
知识管理与流动 (最终方式)
管理视角
知识来源
自上而下
从组织角度需要宣贯的内容
自下而上
组织内部涌现出的内容
组织成员在学习实践中产生的新知识
由外而内
引入新视野激发思考
打造学习型组织
简单的学习时长考核
生产内容与消费内容的频率加快和质量优质。
有的学习,有的不学习
每个人都有学习行为
名家名言
野中郁次郎: 创造知识的能力是企业在不确定环境下保持创新的关键。 没有网络和社会关联,就没有知识共享,也没有交流对话,更没有敏捷、灵活的组织设计。
通过有效的知识管理, 提升企业整体竞争力。
企业内个关键岗位掌握的专业知识超过 市场平均水平越多,效率优势就越大。
知识分类
隐性知识 各人掌握的、需要整理并表达出来的。
显性知识 能看到的,外显的
知识的生产
知识内部生产 【隐性-显性】
理解:从隐性到显性的知识生产
形式:直播课、录播课/精品微课
目的:将个人知识沉淀为组织资产
实现方式
用To B思维促进“知识内部生产”
To B: 从目标用户转化为付费用户实现产品的变现, 实现产品和用户的最优连接
拿什么让员工生产知识? 如何保证内容的质量?
解决途径
组织应当具备的核心能力
流量分发:组织推送
视频化处理:专业团队录制、剪辑、直播等
运营能力:学习的组织、宣传、推广等
产生知识的形式
组织级别:精品视频课程(辩论赛、大咖秀)
部门级别:知识文档(部门能力传承)
个人级别:自媒体,例如:B站
提供展示的舞台,让知识流动起来,然后再大浪淘沙。
知识外部引入 【显性-显性】
理解:从显性到显性的知识生产
形式:精品视频/文档资源
目的:引用公司外部有用的资源打开视野思路,捕捉行业动向,促进创新思考。
实现方式
潮平两岸阔,风正一帆悬
王湾(唐代)次北固山下 客路青山外,行舟绿水前。潮平两岸阔,风正一帆悬。 海日生残夜,江春入旧年。乡书何处达?归雁洛阳边。 乔布斯:创造就是联系事物 创造性人才把看到的一些事物,整合成新鲜事物。
筛选器:对外部知识搜索整理对组织有用的知识
推广器:把有价值的外部知识推广到组织内部
知识的消费
知识服务 【显性-隐性】
理解:从显性到隐性的知识消费
形式:学习、考试
目的:通过随时随地成体系的课程学习和考试,员工得到赋能,知识到文化底层(每个员工的共识)。
实现方式
繁荣知识消费形式,近转化&远转化
近转化:学了就能用。比如学习游泳,学会了就会游
远转化:学习是为了拓展视野,举一反三。这是主要方式
知识社交 【隐性-隐性】
理解:从隐性到隐性的知识消费
形式:学习、交流、知识交换
目的:通过学习载体的学习讨论分享,完成个人经验的交流。
实现方式
社区(经验分享)+社交(内容二次加工)
社区:问答专区、评论专区(例如:B站评论、百度问答等)
社交:比如,看视频、再看弹幕、再看弹幕吵架
通过社区和社交,培养员工的学习习惯,让员工“黏”在一起。一些看似与组织职能不相关的事务如:电影、茶艺、音乐、美术,可以提升员工的底层知识,具有更广阔的视野、拓展不一样的观察视角。这对组织的长远发展来说,是非常必要的。
提示:关注员工的学习隐私。可以通过学分激励、也可以对学习总时长进行比较。但是不能公布个人具体的学习项目。
未来猜想:企业在线学习平台的发展趋势
结构
员工
培训管理员
内训师
PGC:生产知识的业务
怎样做?
内生化
运营机制支持
积分积分荣誉等激励话,游戏化的体系搭建。
企业制度支持
知识贡献,关联员工升职加薪,职称评定及荣誉评选。
平台功能点击
内容文档类型支持,分类化管理,检索智能化,分享的便捷性。
消费拉动生产,要让大家愿意看。
社区化
社区中心—社区功能支持
问答、知识星球
社区环境—社区机制支持
用户培养+内容维护+奖励
社区流量—社区运营手段
拉新+促活
智能化
学习内容智能化
推荐引擎+搜索引擎
数据呈现智能化
前台个性数据+后台智能报表
学习技术智能化
视频号+AR+VR