标杆分析法在图书馆的应用

这是一个关于标杆分析法在图书馆的应用的思维导图，讲述了标杆分析法在图书馆的应用的相关故事，如果你对标杆分析法在图书馆的应用的故事感兴趣，欢迎对该思维导图收藏和点赞~

标杆分析法在图书馆的应用

• 什么是标杆分析法
  • 标杆分析法的定义
    • 标杆分析法的起源
      • 标杆分析法的发展历程
    • 标杆分析法的作用
      • 提高图书馆管理水平
      • 优化图书馆业务流程
      • 提升图书馆服务质量
  • 标杆分析法的步骤
    • 选择标杆
      • 确定标杆类型
        • 内部标杆
        • 外部标杆
      • 确定标杆标准
        • 业务指标
        • 服务质量
        • 管理水平
    • 收集数据
      • 收集图书馆数据
        • 馆藏资源
        • 读者服务
        • 管理流程
      • 收集标杆图书馆数据
        • 馆藏资源
        • 读者服务
        • 管理流程
    • 分析数据
      • 对比图书馆与标杆图书馆的数据
        • 馆藏资源对比
        • 读者服务对比
        • 管理流程对比
      • 找出差距和改进点
        • 馆藏资源差距和改进点
        • 读者服务差距和改进点
        • 管理流程差距和改进点
    • 制定改进措施
      • 制定改进计划
        • 馆藏资源改进计划
        • 读者服务改进计划
        • 管理流程改进计划
      • 实施改进措施
        • 馆藏资源改进措施
        • 读者服务改进措施
        • 管理流程改进措施
    • 评估改进效果
      • 评估改进效果
        • 馆藏资源评估
        • 读者服务评估
        • 管理流程评估
      • 持续改进
        • 持续收集数据
        • 持续分析数据
        • 持续制定改进措施
        • 持续评估改进效果
• 标杆分析法在图书馆的应用案例
  • 案例一：某高校图书馆应用标杆分析法提升馆藏资源管理水平
    • 选择标杆图书馆
      • 确定标杆类型
        • 外部标杆
      • 确定标杆标准
        • 馆藏资源数量
        • 馆藏资源质量
        • 馆藏资源管理水平
    • 收集数据
      • 收集图书馆数据
        • 馆藏资源数量
        • 馆藏资源质量
        • 馆藏资源管理水平
      • 收集标杆图书馆数据
        • 馆藏资源数量
        • 馆藏资源质量
        • 馆藏资源管理水平
    • 分析数据
      • 对比图书馆与标杆图书馆的数据
        • 馆藏资源数量对比
        • 馆藏资源质量对比
        • 馆藏资源管理水平对比
      • 找出差距和改进点
        • 馆藏资源数量差距和改进点
        • 馆藏资源质量差距和改进点
        • 馆藏资源管理水平差距和改进点
    • 制定改进措施
      • 制定改进计划
        • 馆藏资源数量改进计划
        • 馆藏资源质量改进计划
        • 馆藏资源管理水平改进计划
      • 实施改进措施
        • 馆藏资源数量改进措施
        • 馆藏资源质量改进措施
        • 馆藏资源管理水平改进措施
    • 评估改进效果
      • 评估改进效果
        • 馆藏资源数量评估
        • 馆藏资源质量评估
        • 馆藏资源管理水平评估
      • 持续改进
        • 持续收集数据
        • 持续分析数据
        • 持续制定改进措施
        • 持续评估改进效果
  • 案例二：某公共图书馆应用标杆分析法优化读者服务
    • 选择标杆图书馆
      • 确定标杆类型
        • 外部标杆
      • 确定标杆标准
        • 读者服务水平
        • 读者满意度
        • 读者活动举办情况
    • 收集数据
      • 收集图书馆数据
        • 读者服务水平
        • 读者满意度
        • 读者活动举办情况
      • 收集标杆图书馆数据
        • 读者服务水平
        • 读者满意度
        • 读者活动举办情况
    • 分析数据
      • 对比图书馆与标杆图书馆的数据
        • 读者服务水平对比
        • 读者满意度对比
        • 读者活动举办情况对比
      • 找出差距和改进点
        • 读者服务水平差距和改进点
        • 读者满意度差距和改进点
        • 读者活动举办情况差距和改进点
    • 制定改进措施
      • 制定改进计划
        • 读者服务水平改进计划
        • 读者满意度改进计划
        • 读者活动举办情况改进计划
      • 实施改进措施
        • 读者服务水平改进措施
        • 读者满意度改进措施
        • 读者活动举办情况改进措施
    • 评估改进效果
      • 评估改进效果
        • 读者服务水平评估
        • 读者满意度评估
        • 读者活动举办情况评估
      • 持续改进
        • 持续收集数据
        • 持续分析数据
        • 持续制定改进措施
        • 持续评估改进效果;