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企业信息管理系统 00861
成人自考，企业信息管理系统 00861笔记，一共十章，内容包括：管理信息系统导论、管理信息系统与信息技术、管理信息系统的开发方法、管理信息系统的系统规则、管理信息系统的系统实施等。总结各个章节的重点。
编辑于2020-12-07 20:06:09- 管理信息系统
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企业信息管理系统 00861
第一章 管理信息系统导论
第一节 管理信息系统的基本概念
数据与信息
数据
未经过加工的事实或者一种特定现象的描述，是人们反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号集，它可以是字母、数字、图像、声音或其他符号。
信息
加工后的数据
对客观事物的反映
表征事物状态的普通形式
信息的要素
信源
信宿
信道
媒介
信息社会的三大支柱
信息
能源
物质
数据和信息的区别和联系
数据和信息既有区别又有联系
数据是反映客观事物而记录下来的符号
信息是相关数据进行加工提炼得出的结果
不是所有的数据都可以转化成信息
系统、管理信息、管理信息系统
系统
系统的概念
由若干个互相联系、互相制约的因素结合在一起并形成的具有特定功能的有机整体
构成系统的三个条件
有两个以上的组成部分
两个以上的组成成分相互联系、相互制约
整体是具有特定功能的有机整体
系统的分类
自然系统
人工系统
复合系统
系统的要素
输入
控制
处理
反馈
输出
系统的特征
整体性
系统是由相互关联的个体集合而成
目的性
系统是可以被研究、优化和利用的
层次性
系统与系统的个体之间关联信息的传递路径是分层次的
环境适应性
系统是随时演变的
管理信息系统
定义
（人使用计算机技术加工信息流，为企业提供决策的信息处理系统。） 管理信息系统包括了人、计算机技术、信息流三大要素，它借助计算机技术，对信息进行收集、存储、加工、传递、更新和维护，是通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系统。
特点
整体性
人机结合的系统
目的性
将先进的管理手段融入其中
层次性
对企业整个供应链进行有效和全面的管理
环境适应性
对企业整个供应链进行有效和全面的管理
最终目的为了决策提供服务
第二节 管理信息系统的结构与类型
管理信息系统的结构
概念结构
信息源
原始信息的产生地
信息处理器
对原始信息进行加工并转化成所需要的信息，最终传递给信息使用者
信息使用者
信息的归宿，其应用信息来进行决策
信息管理者
对管理信息系统进行设计和维护
层次结构
高层管理
战略计划层
战略信息管理子系统
中层管理
管理计划层
管理层控制子系统
基层管理
操作控制层
操作层子系统
管理信息系统的类型
以服务对象为标准对管理信息系统的分类
国家经济信息系统
企业管理信息系统
针对大中小型企业，如制造业、建筑业企业进行管理信息的收集、加工、存储、利用的最复杂的管理信息系统
事务性管理信息系统
行政机关管理信息系统
特定行业管理信息系统
第三节 管理信息系统的发展阶段
管理信息系统发展的三个阶段
面向业务的信息系统
单项数据处理阶段
综合数据处理阶段
面向管理的信息系统
系统标志
有一个中心数据库和计算机网络系统
处理方式
在数据库和网络中实行分布式处理
面向决策的信息系统
第二章 管理信息系统与信息技术
第一节 计算机系统基础
计算机系统的发展历史
第一代 电子管数字计算机
1945-1955
第二代 晶体管数字计算机
1955-1965
第三代 集成电路数字计算机
1965-1980
第四代 大规模集成电路计算机
1980-至今
计算机系统的信息编码
二进制只有0和1两种状态
二进制数运算规则简单
二进制数与十进制数容易转换
计算机系统硬件及工作原理
五大部分
CPU
运算器
控制器
存储器
内存储器
RAM随机存储器
ROM只读存储器
外存储器
硬盘
光盘
U盘
输入设备和输出设备
计算机的软件系统
系统软件
有一组控制计算机系统并管理其资源的，并为应用软件提供支持和服务的程序组成，其主要功能包括启动计算机，存储，加载和执行应用程序，对文件进行排序，检索，将程序语言翻译成机器语言等。
特点
通用性
基础性
第二节 计算机通信与网络
网络系统的历史和发展
计算机网络的演变过程
20世纪50年代
网络诞生
20世纪60年代
ARPA网
20世纪70年代
开放的标准化网络
20世纪90年代
Ineternet时代
计算机网络概念和分类
概念
计算机网络是通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统
分类
传输方式
直接式
间接式
通信覆盖广度
局域网
城域网
广域网
计算机网络系统组成和功能
组成
网络系统
硬件系统
服务器
工作站
适配器
电缆光纤
软件系统
操作系统
网络协议
网络软件系统
网络操作系统（NOS）
网络协议
计算机网络的功能和应用
主要功能
数据通信
资源共享
分布处理
提高兼容性和安全性
第三节 数据资源管理技术
数据组织
数据结构
逻辑结构
线性结构
非线性结构
物理结构
顺序存储
链接存储
索引存储
散列存储
文件组织
文件
为了某一特定目的而形成的同类记录的集合（成绩单）
顺序文件
索引文件
链表文件
倒排文件
记录
文件中可存取的最小单位，它由与数据处理的某一对象相关的数据项构成（张三）
数据项
组成数据系统的文件中可使用的最小单位，其作用是描述一个数据处理对象的某些属性（各科成绩）
数据库技术
数据库
比文件系统更高级的一种数据组织方式
数据库管理系统
数据库开发
数据库查询
数据库维护
数据库设计
用户需求分析
概念结构设计
逻辑结构设计
物理结构设计
实体联系模型
反映的是现实世界中的事物及其互相联系
实体
观念世界中描述客观事物的概念
联系
信息世界必然要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系
属性
实体具有的某种特性
数据模型
对客观事物及其联系的数据描述
层次模型
网状模型
关系模型
第三章 管理信息系统与组织、管理和战略
第一节 管理信息系统与组织
组织的含义
一个稳定的、正式的社会结构，它是从周围环境接受资源并且对资源进行加工从而产生出来的
信息系统影响组织
经济方面
微观经济理论
信息系统的技术可以作为生产要素
转换成本理论
决策控制理论
降低决策者获取信息的成本
行为方面
消除中间管理媒介，大大降低成本
工作不再与地理位置有关
所以信息系统与组织政治和组织文化联系在一起
第二节 管理信息系统与管理
信息系统对企业管理的支持表现
对计划职能的支持
对组织职能的支持
对领导职能的支持
对控制职能的支持
信息资源管理的基本原则
信息管理人文化
着重信息系统中的管理因素
合力有效地接受信息以避免信息过分数字化和结构化
第三节 信息系统与决策
决策的概念
为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标的一种方法和途径
决策三要素
决策者
决策对象
决策环境
决策的类型
组织层次
战略决策
管理决策
业务决策
结构化程度
结构化决策问题
非结构化决策问题
半结构化决策问题
第四节 管理信息系统与竞争策略
企业信息化
企业为了提高企业的经济效益和企业的市场竞争力，利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，并且不断提高企业决策、生产、经营、管理的效率和水平的过程。
为了效益竞争力，使用信息技术，合理配置资源，同时提高管理水平
企业流程再造（BPR）
为了显著改善衡量绩效的关键指标，从根本上重新思考、彻底改造从接受原材料到提供给客户产品的一系列业务活动的企业流程
持续改进（BPI）
第四章 管理信息系统的开发方法
第一节 概述
管理信息系统的开发原则
创新原则
系统原则
发展原则
经济原则
规范原则
人文原则
管理信息系统的开发策略
自下而上
满足某一部门的特殊需求，没有制定总体规划
自上而下
全面到局部，长远到近期，从上到下
管理信息系统开发方法的结构体系
计算机辅助软件工程（CASE）
软件开发环境（SDE）
软件工程环境（SEE）
集成化项目/程序支持环境（IPSE）
第二节 管理信息系统开发的主要方法
结构化系统分析与设计方法（SSA&D）
基本思想
结构化生命周期法，是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架
开发过程（规划分析，设计实施，运行维护）
系统规划阶段
系统分析阶段
系统设计阶段
系统实施阶段
系统运行与维护阶段
优缺点
优点
分阶段分任务地完成，相互验证
从抽象到具体，逐步求精
分析和设计过程完善
每阶段设立检查点，保证质量
缺点
需要预定定义需求
不能很好地完成系统分析到系统设计的过渡
该方法文档的编写工作量极大
原型法
基本思想
在系统开发初期，系统开发人员根据对用户需求的深入了解和系统主要功能的要求，在强有力的软件环境支持下，迅速构造出系统的初始原型，然后与用户一起不断对原型进行修改、完善，直到满足用户需求。
优缺点
优点
更好满足用户需求
改进了用户和开发人员的交流方式
提高用户满意度，贴近实际
降低开发风险，减少开发费用
缺点
对开发工具要求高
复杂系统和大型系统开发较困难
对用户管理水平要求高
面向对象法
基本思想
把数据和过程包装成为对象，以对象为基础对系统进行分析与设计，为认识事物提供一种全新的思路和办法，是一种综合性的开发方法
类
具有相同属性和服务的一组对象集合，其内部包括属性和服务两个主要部分
对象
系统中用来描述客观事实的一个实体，它是构成系统的一个基本单位
开发过程
调差和分析系统需求（确定目标）
分析问题和求问题（确立对象）
整理问题和设计方案（确定方案）
实现程序和开发软件（程序开发）
面向对象方法的开发过程
特点
直接反应人们对客观世界的认知模式
设计中容易与用户沟通
抽象性：从是实体中抽象出本质，特征，概念，定义“类”
封装性：构成了面向对象方法的基础
继承性：子类自动继承父类的属性和方法
计算机辅助软件工程方法（CASE）
一种自动化或半自动化方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。它使得原来由手工完成的开发过程转变为由自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。
第三节 管理信息系统开发方法的发展趋势
统一建模语言(UML)
第三代用来为面向对象的系统开发进行说明使其可视化和编制文档的建模语言。它不是一种可视化的程序设计语言，而是一种可视化的建模语言，是一种表示的标准。
统一软件开发过程（RUP）
ROSE工具
第五章 管理信息系统的系统规划
第一节 管理信息系统规划概述
管理信息系统规划的作用
系统开发工作的前提
系统开发成功的保证
系统开发的标准
系统开发的方向
管理科学化规范化的基础
前提保证，标准方向，规范基础
管理信息系统的任务、特点
系统规划的主要任务
指定信息系统的目标和发展战略
进行可行性分析
制定信息系统的总体方案并安排项目开发计划
制定系统建设的资源分配计划
特点
全局性
高层次
指导性
系统性
独立性
经济型
第二节 信息系统发展的阶段模型
诺兰模型的主要内容
初装（买了第一台计算机）
蔓延（多部门，初见成效）
控制（控制蔓延，膨胀，无序）
集成（数据共享，系统集成）
数据管理
成熟
诺兰阶段模型的启示
信息系统建设的发展呈波浪式进程，并不是一蹴而就的，而应遵循一定的客观规律
信息系统发展的各个阶段是不能逾越的，但我们可以尽可能地压缩蔓延和控制阶段的时间，对其规划和改造，使其按照正确的方向前进，并推动它从底层向高层发展。
我们应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路，根据实际情况，规划出一套切实可行的信息系统建设方案来
信息系统发展过程中的六种增长要素
计算机硬件资源
应用方式
计划控制
组织中的地位
领导模式
用户意识
第三节 管理信息系统规划的步骤
第四节 管理信息系统战略规划的主要方法
主要方法
关键成功因素法（CSF）
基本思想
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的、主要的
战略目标集转化法（SST）
基本思想
把整个战略目标看成一个“信息集合”，由使命、目标、战略等组成，管理信息系统的规划过程，是把组织的战略目标转变为管理信息系统的战略目标的过程
工作步骤
识别企业组织的战略集
将企业组织的战略集转化为管理信息系统的战略集
企业系统规划法
基本思想
从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法。
作用
确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序
对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性
确定总体结构和开发顺序，统一规划数据
准备阶段
确定项目
初步调查
理论宣贯
系统分析阶段
定义业务过程
定义数据类
分析现行系统
确定管理部门对新系统的需求
系统设计阶段
定义系统的总体结构及确定子系统开发优先顺序，实际上是划分子系统
功能/数据分析法，通过U/C矩阵实现
U/C矩阵
二维矩阵，U（use）代表“使用”，C（Create）代表“创建”
步骤
建立U/C矩阵
填上U或C
正确性检验
U/C矩阵的求解
划分逻辑功能模块
数据资源分布
主要功能
及时发现疏漏和错误
分析数据的正确性和完整性
求解过程划分子系统
确定子系统之间的共享数据
投资回收法（ROI）
征费法
企业信息分析与集成技术（BIAIT）
第五节 管理信息系统规划的组织与管理
第一把手原则
把握规划方向
解决规划中出现的争议和问题
机构的调整
开发效率
开发优先顺序和开发预算
直接参和管理
第六节 可行性分析
可行性分析的目的和任务
指在当前组织内外的具体环境和现有条件下，分析投资项目的研制工作是否具备必要的资源及其他条件
系统初步调查
调查内容
系统的基本情况
系统中信息处理的概况
系统的资源情况
系统各类人员对信息系统的态度
内容
经济可行性
对项目的经济效益进行评价，支出的费用和取得的收益
技术可行性
开发人员的水平，硬软件技术能否满足用户提出的要求
管理可行性
管理人员对开发信息系统的态度和管理方面的基础工作
结论
条件具备，可立即开发
时机不成熟，需要增加资源才能进行开发
需要推迟，直到某些条件具备之后才能进行开发
目标太低或太高，需要对目标进行某些修改后才能进行开发
不能或没必要进行开发
第十章 管理信息系统的应用与发展
第一节 办公自动化系统
办公自动化概念
一门综合技术，它将办公业务活动物化于人之外的各种设备，并由设备与各种办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统
办公自动化发展阶段
第一阶段
特点
面向办公室管理层和事务处理人员
基于传统的关系型数据库
只限于某单位内部数据的计算和统计
不足
个人计算机的负担过重，价格偏高
通用性差，克再用性低，没有通信和协同工作的能力，不能建立统一的集成办公平台
系统自适应能力差，只能按开发时确定的思路、流程和功能处理信息
信息管理只限于单位内部，没有或缺少外部信息来源
第二阶段
以网络为中心，以非机构化数据的信息流（或工作流）为主要存储和处理对象
有利于行业内部建立通信基础平台，不仅提高了办公效率，减少了扯皮和内耗，加强了系统的安全性
第三阶段
把知识管理融入业务流程重组
建立学习型机制
改造企业文化
建立决策分析模型
第二节 企业资源计划系统
概述
建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
定义
管理思想
软件产品
管理系统
发展阶段
管理信息系统系统阶段
制造资源计划阶段
制造资源计划II阶段
企业资源计划阶段
电子商务时代的企业资源计划
功能模块
财务管理模块
会计核算
财务管理
生产控制管理模块
人力资源管理模块
第三节 决策支持系统
概述
辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统
三部件结构
数据部件
模型部件
对话部件
四个系统
数据管理子系统
模型管理子系统
知识管理子系统
对话子系统
数据仓库
概述
一个用以更好地支持企业或组织的决策分析处理的、面向主题的、集成不可更新的、随时间不断变化的数据集合
四个基本特征
面向主题的
数据是集成的
数据是不可更新的
随时间不断变化的
主要技术
联机分析处理
数据挖掘
概述
从大量的数据中提取可信、新颖、有效并能被人们理解的、潜在的模式、规律或趋势的高级处理过程
类别
关联分析
序列模式分析
分类分析
聚类分析
决策支持系统
群体决策支持系统
智能决策支持系统
3I决策支持系统（人机交互系统）
第四节 电子商务系统
交易模式
B2C
企业与消费者
B2B
企业与企业
C2C
消费者与消费者
电子支付
数字化方式进行的货币支付或资金流转
特征
技术先进性
快捷易用性
普适性
第五节 电子政务
概述
政府部门利用信息技术转变政府同公民、企业和政府其他部门的关系
类型
G2G
政府部门之间
G2B
政府与企业
G2C
政府与公众
G2E
政府与雇员
第九章 管理信息系统的运行、维护与管理
第一节 概述
第二节 系统运行管理
目标
对信息系统的运行进行实时控制，记录其运行状态，进行必要的修改与扩充，以便使信息系统真正符合管理决策的需要，为管理决策者服务
信息系统运行管理的内容
数据管理
系统的安全管理
运行情况管理
管理意识
第三节 系统维护
含义
为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需求，也要对原系统作些局部的更新，这些工作成为系统维护
为了解决故障和错误，需要修改完善
为了满足变化新需求，需要局部更新
原因
系统的环境变化
系统自身的隐藏错误
系统的功能增加需求
可维护性
维护人员理解、改正、改动和改进软件的程度称为系统的可维护性，提高软件系统的可维护性是开发管理信息系统所有步骤的主要目标之一
可理解性
可修改性
可测试性
软件文档
可移植性
效率
可使用性
内容
程序维护
数据维护
代码维护
硬件设备维护
机构和人员的变动
类型
支援性维护
预防性维护
改正性维护
适应性维护
完善性维护
第四节 系统评价
目的
估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率
系统建设
系统性能
系统效益
经济效益
直接经济效益
间接经济效益
社会效益
第八章 管理信息系统的系统实施
第一节 按总体设计方案购置和安装物理系统
系统实施阶段的主要任务
概述
将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的实际软件系统。
按总体设计方案购置和安装物理系统
建立数据库系统
程序设计
系统测试
整理基础数据
人员培训
系统切换
计算机系统安装与调试
硬件设备与软件系统
计算机品牌选择
计算机购置基本原则
计算机购置应考虑的问题
性价比、可扩充性、售后服务和技术支持
计算机环境要求
机房安装双层玻璃门窗，无尘环境
电缆走线放在防止静电感应且耐压的活动地板下
安装备用电源设备
配备必要的防雷设施
通信网络环境
计算机网络
将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机机器外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统、网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统
管理信息系统常用的通信链路
双绞线
同轴电缆
光纤
优点
传输频带宽，通信容量大
线路损耗低，传输距离远
抗干扰能力强，应用范围广
微波
卫星通信
第二节 建立数据库系统
1~2个数据管理员一天即可建立起一个大型数据库结构，不包括输入数据
第三节 程序设计
基本要求
可靠性
可读性
效率
可维护性
可重用性
实用性
软件工具
编程语言工具
C、C++、COBOL、LISP、PROLOG
数据库系统工具
XBASE系列，Oracle系统、Sybase系统、SQLServer系统
程序生成工具
FoxPro、Visual Basic、Visual C++
专用系统生成工具
查询模块的SQL、数据处理模块的SDK
C/S工具
Excel、PowerPoint、Word
面对对象程序设计工具
Java、Visual C++、Visual Basic
第四节 系统测试
意义
不可缺少的，保证系统质量的关键步骤
目的
发现其中错误并及时纠正
实施过程
单元测试
以模块为单位，测试每个模块的正确性
集成测试
组装经过测试的模块，测试模块之间的接口是否正确
确认测试
是否满足用户功能、性能和限制条件的要求
系统测试
整个产品系统进行测试，找出与需求规格不相符合或与之矛盾的地方
安装测试
在用户环境进行测试，确认是否达到验收标准
系统测试方法
系统测试
模块测试
子系统测试
系统测试
模块测试
人工测试
个人复查
小组复查
会审
机器测试
第五节 整理基础数据
第六节 人员培训
第七节 系统切换
概述
由原来的系统运行模式过渡为新开发的管理信息系统的过程，是新老系统之间的转换
工作内容
基础数据的准备，完成必要的旧系统文件到新系统文件的转换
人员、设备、组织结构的改造和调整
将系统有关资料转交用户，转交系统的控制权
协助用户实际使用新系统
系统切换方式
数据准备
系统文档准备
系统切换方式
直接切换
平行切换
分段切换
系统切换需要注意的问题
系统切换注意的问题
文件必须完整
防止数据丢失
输入所需的时间
局部性的问题，正常现象
做好人员培训工作
第七章 管理信息系统的系统设计
第一节 系统设计概述
系统设计的目标
使所设计的系统满足系统逻辑模型的各项功能要求，同时尽可能地提高系统的性能。
效率
质量
灵活
可靠
通用
经济
系统设计的步骤与任务
总体设计阶段
系统平台设计
分子系统
功能结构图设计
处理流程图设计
数据文件结构设计和数据库设计
详细设计阶段
代码设计
数据库设计
用户界面设计
编写程序模块设计说明书
编写系统说明书
结构化的系统设计方法
基本思想
采用“自顶向下、逐步求精”的程序设计方法和“单入口单出口”的控制结构
第二节 系统总体设计
系统平台设计
系统体系结构设计
客户机/服务器（C/S）结构
瘦服务器
胖客户机
浏览器/服务器（B/S）结构
优点
具有较高的灵活性和易用性
客户端只需安装浏览器，操作简单
通过公共接口能很好地与数据库结合
特别适合发布信息，满足各层人员需求
系统升级方便
维护成本低
局限性
不利于大量数据的处理
稳定性不好
速度与效率上都有所欠缺
通信的可靠性相对来说比较差
存在网络数据安全问题
数据处理方式的选择和设计
数据处理方式
集中式
分布式
协作式
硬件平台的选择与设计
软件平台的选择与设计
系统功能模块设计
模块与模块化
模块
一组程序语句（子程序或函数）
耦合与内聚
耦合
模块与模块之间的联系程度
数据耦合
标记耦合
控制耦合
内容耦合
内聚
模块内部各元素之间的联系程度
偶然内聚
逻辑内聚
时间内聚（瞬时内聚）
过程内聚
通信内聚
顺序内聚
功能内聚
模块内联系越紧越好，模块间的联系越少越好。提高内聚，降低耦合
系统的深度和广度
深度
系统结构中的控制层数
广度
同一层次模块总数的最大值
模块的扇出
模块的直接下层模块的个数
模块的扇入
多少个上级模块调用它
系统处理流程设计
系统流程图
用来描述系统物理模型的一种传统工具
符号
第三节 代码设计
代码
代表客观实体、属性和状态等的表示符号，代码的符号可以是数字、字母或由数字和字母混合组成
原则
系统性
唯一性
标准化
规范性
扩展性
有效性
可维护性
简明性
类别
数字码
字符码
混合码
代码校验
校验位
抄写错误
易位错误
双易位错误
随机错误
校验码设计实例
第四节 数据库设计
数据库设计的概念
根据业务需求、信息需求和处理需求，确定信息系统中数据的整体组织形式，表或文件的形式，以及决定数据的结构、类别、载体、组织方式、保密等级等一系列的问题
文件设计
根据文件的使用要求、处理方式、存储量、数据的活动性及硬件设备的条件等，合理地确定文件类别，选择文件介质，决定文件的组织方式和存取方式
数据库设计的步骤
需求分析
概念结构设计
逻辑结构设计
物理结构设计
数据库实现
运行维护
需求概念，逻辑物理，实施运维
数据组织的规范化形式
第一范式
第二范式
第三范式
规范化理论旨在研究关系模型中的各属性之间的关系
第五节 用户界面设计
输出设计原则
可读性
适应性
扩展性
兼容性
一致性
输入设计
键盘输入
模/数（A/D）
数/模（D/A）输入
条码输入
扫描仪输入
传感器输入
人机界面设计
菜单式
填表式
问答式及提示方式与权限管理
第六节 模块功能与处理过程设计
HIPO图
概述
层次结构图的基础上的一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具
输入（I）
处理（P）
输入（O）
第七节 系统设计说明书
系统设计说明书的作用
系统设计阶段的主要成果，是新系统的物理模型，也是系统实施的重要依据
详细设计说明书又可以称为系统设计报告或程序设计说明书
第六章 管理信息系统的系统分析
第一节 系统分析概述
目的
明确用户的需求并确定其解决方法
开发者关于现有组织管理的了解
用户对信息系统功能的需求
数据和业务流程
管理功能和管理数据指标体系
新系统拟改动和新增的管理模型等
了解需求，流程指标，新增模型
系统分析的主要任务
确定系统目标
现行系统的详细调查
用户需求分析
组织结构与业务流程分析
数据流程分析
建立新系统的逻辑模型
撰写系统分析报告（分析阶段的成果和总结）
目标调查、需求业务、数据模型、分析报告
常用的系统分析方法
结构化分析方法（SA）
按照用户至上原则，结构化、模块化、自顶向下
特点
强调用户自始至终的积极参与
强调系统的适应性
注重整体分析、层层落实
重视工作文件的标准化和文献化
面向数据结构的jackson系统开发方法
原型法
第二节 用户需求分析与详细调查
系统详细调查的原则
真实性
系统性
规范化
全面与重点
沟通性
详细调查的内容
组织机构和岗位职责
组织目标和发展战略
业务流程
基础数据与数据流程
管理方式和具体业务的管理方法
决策方式和决策过程
资源和约束条件
现行系统存在的问题和改进意见
职责战略、业务数据、方式方法、决策条件、问题意见
第三节 组织结构与业务流程分析
主要的四部分内容
组织结构分析（组织结构图）
业务功能分析（功能结构图）
组织结构与业务功能之间的关系分析（组织与业务功能关系图、矩阵图）
业务流程分析
在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每个步骤用一个完整的图形将其串起来
业务流程图
概述
一种用一些规定的符号及连线来描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表
图例
圆圈
业务处理单位
方框
业务处理功能
报表符号
输出信息（报表、报告、文件）
不封口的方框
存储文件
卡片符号
收集或统计资料
矢量连线
信息传递过程
第四节 数据流程分析
概述
针对信息的流动、传递、处理、存储等分析
目的
发现和解决数据流通中的问题
问题
数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等
数据流程图
概述
用几种基本符号和图表来表示信息的流动、处理、存储过程，是进行数据流程分析的主要工具，也是描述系统逻辑模型的主要工具
特征
抽象性
概括性
图例
外部项
数据处理
数据存储
数据流
示例
数据字典
关于数据库的数据库，是对数据流程图上各个元素给出的详细定义和说明
主要内容
数据项
数据元素
组成数据流的基本成分
数据流
数据存储
数据处理
外部项
描述处理逻辑的工具
结构化语言
顺序结构
判断结构
循环结构
决策树
决策表
第五节 系统逻辑方案的确定
新系统逻辑方案的构建
概述
经分析和优化后，新系统拟采用的管理模型和信息处理方案
流程
业务流程分析整理的结果
数据及数据流程分析整理的结果
子系统划分的结果
具体的业务处理过程
根据实际情况建立的管理模型和方法
新系统信息处理方案
确定合理的业务处理流程
确定合理的数据和数据流程
确定新系统的逻辑结构和数据分布
概述
系统分析阶段的工作成果，反映了这一阶段调查分析的全部情况
是系统设计阶段工作的前提和出发点，是进行系统设计的依据
第六节 系统分析报告
内容
引言
项目概述
实施计划