第五章决策思维导图

关于第五章决策思维导图，决策是指从问题提出到定案所经历的过程。决策是一项复杂的活动,有其自身的工作规律性,需要遵循一定的科学程序。

第五章决策

• 5.1决策的过程
  • 1定义：是指从问题提出到定案所经历的过程。决策是一项复杂的活动,有其自身的工作规律性,需要遵循一定的科学程序。
  • 八个阶段
    • 一、发现问题、识别问题
      • 1分清问题主次；2问题发生频率；3问题产生原因、背景；④是否有现成的解决办法；5结果是否可预期；⑥问题的性质等。
    • 二、搜集信息
      • 调查研究,搜集与决策有关的信息,并加以整理和分析
      • 建立数据库,进行分析、比较,找出差距,发现问题
    • 三、确定决策标准
      • 决策标准是指影响决策的因素影响决策的因素很多，而且影响的程度不同，有些影响大，有些影响小，这就需要给标准赋权重。
    • 四、拟定方案
      • 拟定方案主要是寻找达到目标的有效途径，因此,必须制定多种可供选择的方案反复比较。
    • 五、分析方案六、确定方案
      • 选择和确定方案最能体现决策者的水平，是决策的关键。确定方案时,在各种可供选择的方案中权衡利弊,然后选取其一，或综合成一，是决策者的重要工作。
    • 七、实施方案
      • 方案实施前,需要做好各种必需的准备工作
      • 重大决策，应制定出具体责任决策者对落实部门、人员的监督实施措施。
      • 相应的决策者应负起监督实施的责任,掌握新方案的实施情况,尤其在关键阶段、关键时点,要加强控制与监督,以保证组织内实施决策方案的及时性和可操作性。
    • 八、追踪反馈
      • 检查追踪落实是保证决策得以执行的重要一个控制手段
      • 在方案实施过程中要不断进行追踪
      • 在新方案运行过程中发现重大差异,在反馈、上报的同时,决策者应查明原因、具体分析,根据具体情况区别对待
  • 管理者只能寻求满意决策,而非最佳决策
• 5.2定量决策方法——决策树法
  • 定量决策方法
    • >定义:是指决策中的那些“硬技术”，是指依靠数学方法,运用数学模型和计算机进行决策的方法。
    • >核心:把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学公式表示出来，建立数学模型，然后通过计算求得答案。
    • >优势:这种决策方法使决策建立在比较可靠的科学基础上，减少了决策的盲目性,适用于能够用数量评价的决策问题。由于计算机及其应用的迅速发展,定量决策方法得以广泛应用,尤其是进行大规模、多变量的复杂决策。
    • 分类
      • 决策树法
        • ·风险决策中应用最广、效果最显著
      • 博弈法
        • 又叫对策论,分析的是两个或两个以上的比赛者或参与者选择能够共同影响每一参加者的行动或战略的方式
      • 矩阵汇总法
        • ·给各种因素以权数，通盘考虑
      • 优选理论
        • ·研宠人们对风险的态度,分析人们愿意或避免承担风险情况下的各种可能性
  • 风险型决策
    • 概念:不确定情况下即人们对未来有一定程度认识,但又不能肯定情况下的决策。企业经营中有大量的决策问题都属于风险决策。
    • 特点:
      • (1)决策目标一般是经济性的,可以用货币来计量;
      • (2)存在多个可行方案，每个方案的收益或损失可以根据项目的生产能力和市场预测资料比较准确地进行估计;
      • (3)未来环境可能出现多种自然状态;
      • (4)人们可以根据以前的资料和经验预测出各种自然状态出现的概率值;(5）决策标准是使期望净收益达到最大或期望损失减至最少。风险型决策方法包括决策表分析法、矩阵决策法和决策树法等。
  • 决策树法分析的步骤
    • 1.绘制决策树
    • 2.计算期望损益值
    • 3.剪枝决策
    • 决策树画法
• 5.3头脑风暴法
  • 1. 头脑风暴法的简介
    • I. 定义：也叫畅谈会谈法。是由美国亚历克斯·奥斯本首创,主要由价值工程工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法的决策方法。
    • II. 分类
      • 直接头脑风暴法
      • 质疑头脑风暴法
    • III. 优劣势
      • 优势：相互启发，集思广益，取长补短，以较快地速度，全面地集中各方面的意见，从而得出决策结论。
      • 劣势：由于参加人数有限，代表性往往不够充分。头脑风暴法对参与者素质要求较高。
    • IV. 激发机理
      • 联想反应
      • 热情感染
      • 竞争意识
      • 个人欲望
    • V. 组织形式
      • 小组人数为5-10人
        • 会议时间20分钟--1小时
          • 确定主持人、记录者、小组成员
  • 2. 头脑风暴法的原则
    • 对别人的建议不作任何评价
    • 鼓励每个人独立思考广开思路，想法越新颖、越奇异越好
    • 可以补充和完善已有的建设、以使它更具有说服力
    • 建议越多越好，不做限制、可以不用深思熟虑
  • 3. 头脑风暴法的程序
    • I. 准备阶段
    • II. 热身阶段
    • III. 明确问题
    • IV. 畅谈阶段
    • V. 筛选阶段
  • 4. 头脑风暴法的要点
    • I. 设置正确的议题
    • II. 尽量利用相互激发产生灵感
    • III. 主持人注意用语、引导、时间控制
    • IV. 记录者注意按顺序记录要点,保证足够清晰,以使参会人员能够捕捉观点。
    • V. 后续尝试从多角度来分析与整理意见，将讨论成果交与专家组进行筛选工作