导图社区 酒店会员积分系统
这是一篇关于酒店会员积分系统的思维导图，包含移动运营运营管理系统、前台管理子系统等。
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计算机组成原理
IMX6UL(A7)
考试学情分析系统
会员积分系统
移动运营运营管理系统
服务管理
设置服务类型
设置服务单对应关联岗位任务
服务单列表
接受服务单
服务状态中
定位跟踪，转台展示
系统设置
管理员列表
角色管理
操作日志记录
房务管理
移动房务
房扫业绩
耗材领用、消耗登记
职位管理
设置员工职责
按职责关联分配对应服务任务
排版在岗
在线状态
前台管理子系统
用户列表
1. 客户信息管理，包括会员信息和历史消费记录。
2. 用户消费记录
入住管理
1. 预定入住
2. 房间管理
服务单
下达服务单
催促服务单
搜索时间，状态，导出
状态超时提醒
超时是否转单
接待收银
1. 收银台操作便捷，支持多种支付方式。
5. 报表分析统计，提供销售数据和会员活跃度统计。
6. 系统安全稳定，保障客户信息安全和数据完整性。
交接班管理
1. 交接记录完整准确。
2. 上一班次工作要点详细阐述。
3. 重点客户交接
客户端
会员分三个等级
铂金
消费金额达到一定额度后，自动升级会员等级
黄金
钻石
同时在线上提供出行预约
提供多种出行方式选择
实时查询出行线路和费用
支持预约和取消预约
餐厅订座
提供餐厅信息、菜单和评价
支持在线订座和取消订座
客房送餐
提供客房送餐菜单和费用
支持在线订餐和取消订餐
自助餐介绍
提供自助餐信息、菜单和评价
支持在线购买自助餐入场券
客房预定
提供客房类型、价格和设施信息
支持在线预定和取消预定
续住
支持在线续住和取消续住
礼品兑换
提供礼品兑换菜单和费用
支持在线兑换和取消兑换
积分兑换
支持使用积分兑换礼品
提供积分兑换菜单和费用
PMS管理系统
酒店房间管理
设置房型
房型类型
早餐
门市价
订房押金
房间参数
房间设施
房型列表展示图
房型图片
价格策略
按周设置价格
节假日加价设置
加价比例设置
房型剩余数量低于10%后，按max((剩余房型 / 总房型) - 参数X, 0)
用户管理
入住证件设置
根据国家配置对应证件类型
客户信息管理，包括会员信息和历史消费记录。
标签设置（全局统一，前台和服务都可以创建打标）
服务单管理
会员等级设置
基础设置
酒店电话
取消策略
酒店地址
全景地图
收银渠道对接
现金
支付宝、微信
PayPal
餐厅管理
餐厅菜单
订餐管理
座位管理
预定管理
财务管理
酒店经营分析
餐厅经营分析
礼品兑换支出
采购经营报表
商品管理
订单管理
订单发货
积分成本核算
员工管理
员工
员工设备（清洁、司机、行李、餐车）
工作绩效
酒店采购管理
客房用品采购单
耗材管理
餐厅点餐POS系统
批量创建座位（可坐人数）
预定时间到点提醒
可用餐位
菜单管理
菜品
菜品可选口味设置
菜品分类
出餐流程
厨房下单菜品通知
厨房确认出餐
配餐点确认配餐
送餐流程
餐厅内配餐员自主配餐
送餐员在配餐点配餐
