软件类售前顾问技能树

软件类的售前顾问技能树，包含通识技能、 技术能力、 业务知识、痛点分析、 实践经验、 数据知识等。

售前顾问技能树

• 通识技能
  • 演讲能力
    • 有条理的将你的观点或产品介绍明白，让过程生动有趣，让听众对你信服
  • 方案能力
    • 讲的前提是先提炼，这包括了文字的归纳总结、ppt制作等等一系列技能。
  • 沟通表达
    • 具体包括如何提问、如何倾听、如何陈述等
  • 团队协作
    • 协调各方资源参与打单
  • 逻辑思维
    • 结构化思维
  • 实践方法论
    • 偏向咨询的一些方法论体系，面对各类陌生行业与陌生场景，能够更好的帮助你梳理沉淀知识概念，为你的方案撰写与演讲打下良好的基础
  • 观察能力
    • 根据对方的反应调整后续的交流节奏或提问方式
  • 心理建设
    • 比如被当众质疑、斥责，极端的甚至可能被驱赶，如果不能及时调节自己的心态，会严重影响日常的工作
  • 职场社交
    • 社交不指向特定的工作目的，更偏向于日常交往，良好的人际关系是你工作最好的润滑剂。
• 技术能力
  • 基础硬件
    • 服务器
    • 存储
    • 交换机/路由器
    • 集成系统
  • 基础软件
    • 操作系统
    • 中间件
    • 数据分析/可视化
    • 大数据框架
    • 云计算框架
  • 基础架构概念
    • 高可用
    • 容灾
    • 虚拟化
    • 容器
    • 分布式
    • 中台
    • 数据湖
  • 新兴技术概念
    • AI
    • 区块链
    • IOT
• 业务知识
  • 制造业
  • 快消品
  • 金融
    • 财务
    • 监管
    • 运营
    • 风控
    • 营销
  • 国资
  • 军工
  • 银行
• 数据知识
  • 数据资产
    • 数据模型
    • 主题数据集
    • 数据指标
    • 数据标签
    • 数据血缘关系
    • AI模型
  • 数据治理
    • 数据标准
    • 数据管理流程
    • 数据认责
    • 数据架构
    • 数据模型
  • 数据服务
    • 服务体系
    • 服务体验
    • 服务安全
    • 服务运营
    • 服务接口
  • 数据应用
• 实践经验
  • 行业特性
  • 业务特征
  • 业务场景
  • 应用场景
  • 必备条件
  • 落地难点
  • 项目周期
  • 客户案例
    • 一个有血有肉有细节的案例分享，会极大增强交流效果
  • 业务从业经历
• 痛点分析
  • 痛点
    • 痛点代表恐惧，对应基础功能，没有的时候用户不可忍受，迫切要解决
  • 爽点
    • 爽点对应亮点功能，没有也能过，但有了以后会给客户带来惊喜。
  • 痒点
    • 痒点对应期望功能，虽然可有可无，但在条件允许的情况下最好能有。
  • 盲点
    • 盲点就是客户不知道自己需要这个东西，你一说他才恍然大悟。盲点代表客户的认知边界。