导图社区 运营数据指标
这是一篇关于运营数据指标整理的思维导图,从推广、流量、交易、转化、互动、物流、评价、服务等展开,从各阶段数据判断店铺运营情况。
关于天猫推广工具——直通车、引力魔方、万相台使用的整理,为天猫商家提供一份实用的操作指南,助力商家在纷繁复杂的电商市场中脱颖而出,实现销售业绩的持续增长。
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电商部人员工作结构
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
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万人团队涨粉丝培育转化技巧
运营数据指标
推广
直通车消耗
钻石展位消耗
淘宝客佣金
付费流量来源及消耗
流量
店铺/商品访客数
店铺/商品浏览量
人均浏览量=访客数/浏览量
平均停留时长
跳失率
反映浏览和访问情况,向前看推广数据,可以分析流量来源渠道进行推广
交易
下单/支付金额
下单/支付买家数
下单/支付子订单数
UV价值
支付商品数
①店铺经营情况②单个产品的销售状况③市场份额
转化
交易占流量比例
下单/支付转化率
下单-支付转化率
店铺收藏买家数
①有效流量②用户画像契合度
互动
商品收藏买家数
商品收藏次数
加购人数
加购次数
反映顾客对商品的兴趣程度
物流
付款后发货时效
支付父订单数
揽收包裹数
发货包裹数
派送包裹数
签收成功包裹数
平均支付-签收时长
评价
到货后顾客综合满意度反映
评价数
有图评价数
描述相符评分
物流服务评分
服务态度评分
服务
成功退款金额
售后情况反映