《社会工作实务》第一章社会工作实物的通用过程——计划

2024年初级社会化工作者考试材料《社会工作实务》第一章《社会工作实务的通用过程》第三节《计划》汇总。

三、计划

• 计划的含义
  • 是一个理性思考及做决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动
• 目的及目标
  • 目的
    • 总体介入工作要达到的方向
  • 目标
    • 具体的工作指标
  • 制定工作计入目标
    • 长期目标
    • 短期目标
    • 分阶段完成，达成改变的目的
• 关注的问题与对象
  • 关注的问题
    • 介入工作要加以处理、改善的服务对象的社会功能的问题
  • 关注的对象
    • 介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点
• 介入的方法和介入行动
  • 介入的方法
    • 个人辅导
    • 小组活动
    • 社区介入
    • 网络构建
    • 政策倡导
    • 其他方式
  • 介入行动
    • 危机干预
    • 物质支持
    • 心理辅导
    • 其他行动
• 制定服务计划的原则
  • 要有服务对象的参与
    • 制订计划时，以服务对象为中心，服务对象参与计划的制订
  • 要尊重服务对象的意愿
    • 制订目的和目标时，要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的和目标的期望
  • 详细和具体
    • 能够给社会工作者和服务对象提供行动的指示，促进改变的发生
    • 可以进行测量，使社会工作者和服务对象有看得见、摸得着的工作成果，知道是否实现了目标
    • 包括要解决的问题、介入的对象、介入的方法等
  • 要与工作的总目的、宗旨相符合
    • 制定计划时不能脱离工作的总目的，每一项具体的介入工作和所有介入策略都要围绕总目的
• 设定目的和目标
  • 确认服务对象的需要和问题
  • 向服务对象解释设定目标的目的
  • 共同选择适当的目标
    • 筛选目标（双方一同找出期望达到的初步目标并对各个目标进行讨论，以决定具体的目标）
    • 定义目标（将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利于目标的执行）
  • 目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
  • 目标要可测量、具有操作性和现实性
  • 与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
  • 确定目标并决定目标的先后次序
• 制订行动计划
  • 选择介入系统
    • 是指社会成员之间的相互交流，也包括由这些交流引发的生理、心理过程，如思维、情感等
      • 选择介入的根据
        • 正式社会网络与支持系统
        • 非正式社会网络与支持系统
        • 根据服务对象需求分析和需要决定介入的系统
      • 介入系统的内容
        • 个人
        • 家庭
        • 小组
        • 社区
        • 宏观社会系统
        • 根据服务对象的需要决定介入系统
  • 选择介入行动（具体行动是实现目标的手段）
    • 危机干预（遇到突发事件时，立即进行干预）
      • 通报相关机构
      • 安置和安抚对象
      • 进行物资救援
      • 其他紧急措施
    • 资源整合（根据服务对象的需求和问题，制订计划，建立和串联的资源网络）
    • 经济援助
      • 常规性的经济援助（对低收入的服务对象给予正式制度性帮助）
      • 临时性的经济援助
        • 紧急医疗救助
        • 特别教育求助
        • 临时性的物质帮助
        • 从非正式社会网络和资源系统获取的资源
        • 其他临时特殊救助
    • 安置服务（将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务）
      • 暂时性安置
      • 短期安置
      • 长期安置
      • 永久性安置
      • 时间长短
• 考点三：制订服务计划的方法
• 考点二：制订服务计划的原则
• 考点一：服务计划的构成