接客话术导图

好用到哭！下图介绍了洗浴中心服务生的接客话术，从接到客人到欢迎下次光临的详细内容，收藏下图单子从此源源不断！

欢迎光→临↑

• 二楼男宾一位！
  • 亲友直单
    • 属于不可再生资源，亲友对主持人本身的认可X亲友数量X高能量亲友质量，大差价来源（杀熟）
  • 新人直单
    • 现场效果超预期X高能量新人质量
  • 现场直单
    • 现场效果超预期X碰巧，大差价来源（伪杀熟）
  • 婚庆公司
    • 最重点资源来源，具体情况具体分析
      • 湖州市场
      • 长兴市场
      • 南浔市场
      • 德清市场
      • 安吉市场
  • 互相推荐
    • 重要资源来源
• 请问您有熟悉的技师吗？
  • 基础属性
    • 声音语感
    • 形象管理
    • 台词积累
    • 样片质量
    • 互动能力
    • 才艺表演
  • 职业
    • 狂战士？处男法师？骚浪剑客？正义骑士？
  • 特殊效果
    • 为人处世
    • 额外加钟
    • 送个采耳吧
    • 办卡之星
  • 声望&成就
    • 本店明星技师
    • 荣获XX大赛金奖
    • 综合好评
    • 加钟率TOP10
• 手牌看一下？
  • 决策人的需求
  • 换位思考
  • 照照镜子
    • 存货都有啥？
  • 摆平就是水平
  • 面具公园
• 今天要做什么项目？
  • 沟通流程详见表格
• 绿茶红茶菊花茶？
  • 督导DJ选好人，一定要了解自己的习惯，做到眼神交流
• 试一下水温
  • 彩排时的要点
    • 时间安排
    • 重点确认
    • 探听口风
    • 画大饼
• 头朝这躺下
  • 差不多按几下得了，拉下脸不要了，抛抛媚眼就完事了
• 翻个面
  • 互动的目的
    • 热闹
      • 不同人群，孩子，活跃的年轻人，活跃的中老年，阴间人
    • 不出乱子
      • 顺序安排，保护自己，避免争端
    • 气氛调动
      • 亲子关系，情侣关系，酒肉关系
    • 重点对象
      • 找冲头，找个好冲头
    • 主角互动
      • 事后烟最爽，不是吗？
    • 高潮怎么结束
      • 最终游戏怎么选，是否Encore
• 精油还是大宝
  • 互动大屏
  • 香烟礼包
  • 红包666
• 我不吃果盘
  • 非必要，不上桌吃饭
• 滴滴滴 滴滴滴滴
  • 向客人，婚庆明确告辞，并明确现场效果
• 手牌看一下门口取鞋
  • 收钱也得看人
• 欢迎下次光→临↑