售后问题总结1

售后问题总结有助于企业发现售后服务流程中的不足之处，进而优化流程，提高服务效率。欢迎点赞收藏！

售后问题总结

• 299的套餐不能扫码开票
  • 检查结算方式开票设置是否添加这个
    • 档案管理——结算方式——开票设置添加
• 会员售卡充值小票不出
  • 收银页面
    • • 1.检查打印方案是否有充值和售卡方案
  • 顶部更多页面
    • 2.检查POS设置是否选择对打印机
  • 网址页面
    • 3.需要找到客户充值和售卡的那台电脑检查勾选了打印机没有（选择不了打印机需要询问客户打印机底部型号 下载一个）
• 平板点餐要删除不要的类别
  • 区分客户用的系统小类还是自定义小类
    • 自定义小类 可以删减
    • 要先取消系统小类启用自定义
• 销售报表打印不出来
  • 远程客户电脑
    • 1.检查电脑上打印机安装的驱动是否可以正常打测试页
      • 控制面板——找到打印机设备查看
  • 后台检查
    • 2.POS设置检查是否选择对打印机 后台和出报表的打印机一致