戴维迈尔斯社会心理学第六章从众和服从

这是一篇关于第六章 从众和服从的思维导图，深入探讨了人们为何会在群体压力下改变自己的行为或信念，以及这些改变背后的心理机制。从众是指个体根据他人而做出的行为或信念的改变，这种改变在个体独处时是不会发生的。从众有多种表现形式，包括顺从：这是迫于外部压力而与群体趋同但内心并不赞同的行为。人们之所以顺从，主要是为了得到奖励或逃避惩罚。服从：这是顺从的一种，特指对直接命令的顺从。

第六章 从众和服从

• 从众的概念
  • 从众：根据他人而作出的信念或行为的改变
  • 个人是否从众的关键是， 当你脱离群体时， 你的行为或信念是否保持不变
  • 从众的两种表现形式
    • 顺从：由于外部力量施压而违心的从众行为叫做顺从（compliance）
      • 服从（obedience):如果我们的顺从行为是由明确的命令引起的， 那我们称之为服从
    • 接纳（acceptance）：发自内心真诚的从众行为叫做接纳
      • 有时接纳会紧跟这顺从出现， 我们可能发自内心的接纳一些我们开始质疑的事情。行为可以改变态度的理论也可以说明这一点
  • 不同文化对从众的态度
    • 在西方个人主义文化， 并不赞同屈从于同伴压力
    • 在日本， 和他人保持一致， 并不是软弱， 而是宽容、自控和成熟的表现
  • 从众有时有益， 如遵守公共秩序， 有时候有害， 如一窝蜂的抢购某一并不紧缺的物品， 或和同学一起逃课等
• 经典的从众和服从研究
  • 谢里夫的规范形成研究
    • 社会传染效应
      • 我们对现实的看法未必就仅仅是自己的观点
      • 打哈欠的传染性
      • 同一工作团队里人们的心境通常非常相似
      • 背景音乐就是利用了人类的易受暗示性
    • 变色龙效应
      • 个体会无意识的模仿他人的动作、表情、口音乃至呼吸频率的情绪
        • 结婚多年的夫妻长相会接近是不是也是这个原因？
      • 模仿性自杀行为
      • 群体妄想
  • 阿施的群体压力研究
    • 通过一系列的实验表明，个体在群体中往往会受到群体压力的影响，从而改变自己的判断和行为，以符合群体的期望和规范。
  • 米尔格拉姆的服从实验
    • 考察了权威和道德的冲突
  • 米尔格拉姆实验的道德伦理问题
  • 引起服从的因素
    • 与受害者的距离
      • 我们再日常生活中， 我们很容易漠视那些于己无关或失去个性（personalized) 的人
    • 权威的接近性和正当性
      • 权威在现场， 会提高服从率
      • 子主题
    • 机构的权威性
      • 有机构做背景的权威易发挥社会作用
    • 群体影响的释放效应
  • 对经典研究的反思
    • 阿是和米尔格拉姆的实验表明对权威的服从可以战胜道德
  • 行为和态度
    • 当外界的影响作用超过了内的信仰时， 态度边无法决定行为。
    • 当一个人单独行动时， 个体总能作出正确的选择。而个体单独反对群体就是另外一码事了。
      • 自我思考：单独行动总能作出正确的选择有些偏颇，这个结论只能基于人性善良的假定。中国文化里的慎独也说明了这一点。不过无论如何， 都能说明环境群体对个人的压力，从而造成从众效应
    • 个体的外在行为和内在的心理倾向可以彼此影响互相促进， 有时还会螺旋上升
    • 20世纪社会心理学带给我们的重大启示是：在决定人们的行为因素中，个体自身的特点往往没有自我感知的情境重要
    • 情境的力量
      • 社会情境有时会导致普通人赞同谬误或屈从暴行
      • 日常生活中， 对恶行的听之任之常常会使之日积月累，尽管我们并不是由意识地去作恶
        • 勿以恶小而为之
      • 拖延同样是对恶行的无意识放任， 会造成自我伤害。
        • 自我反思：有时对一件事没有号办法时， 先放一放， 这算不算拖延？其实有时候放一放反而会出现拨云见日的效果。 是不是说如果已经有具体的行动方案二不去执行就是拖延， 值得反思。
  • 对经典服从研究的总结
  • 小结：
    • 行为和态度会相互强化， 小恶会助长态度， 进而导致大恶。好人面对恶劣环境时， 也会作出令人斥责的行为。
• 预测从众的因素
  • 如果判断任务非常困难，或者，参入者感到无力胜任，那么， 从众比率会大大增加。我们对自己的判断约不明确， 就越容易受到他人影响。
  • 群体规模
    • 根据研究发现， 3至5人比只有1或者2人能更多地引发从众效应， 当人数增加到10人以上后， 从众行为的增加就不再明显。
  • 一致性
    • 一系列实验揭示出， 如果有人破坏了一致性， 那么会降低群体的社会影响力。
    • 如果你能找到某个人和你离场一致的话，那么你为某件事展出爱就容易的多
    • 单独站出来成为少数派是很难的。但是， 这样做有时能让你成为英雄
  • 凝聚力
    • 我们于我们的团体保持一致的倾向----想团体之所想， 做团体之所做， 可以称之为团体的凝聚力。
    • 同一族群里的人会感到一种共同的“归属群体的从众压力“----言谈、举止、穿着都应该像我们
    • 一万个人也很难找到一个人， 他能在自己的群体里长期忍受厌恶和谴责， 一直坚持己见， 不该初衷
      • 自我思考：作为一个群体的头， 你要么你改变别人， 要么就会被别人改变
    • 那些声称与你生日相同，名字相同或指纹特征相同的人提出要求后， 你似乎更愿意顺从
  • 地位
    • 地位越高的人往往会有更大的影响力
  • 公开的反应
    • 在公开的情况夏， 人们更容易从众。
  • 事前承诺
    • 个体一旦在公众面前作出承诺， 就会坚持到底。最多也是在以后类似的情境中改变自己的判断。
• 影响个体从众的原因
  • 小结：实验表明人们从众的原因有两个。
    • 规范影响来自于人们希望获得别人的接纳：我们希望的得到别人的喜欢。公开反应是从众度较高， 这反映了规范的力量
      • 本质上是对自我社会形象的关注
    • 信息影响来自于他人提供的事实证据。遇到困难的决策任务时从众度较高， 这反映了信息影响的力量：我们希望能正确行事。
• 从众的个体差异
  • 人格
    • 内在的因素（如态度、特质）很难准确的预测某人的某个特定的行为， 但是它们却能较好的预测个体跨情境的一半行为
    • 社会影响非常微弱时，个性也能较好地预测行为。
    • 但是， 即使情境力量很强， 个体也有差异：有人可以抗拒环境的力量， 作出”独立特行“的行为
    • 心理学家在看待情境和个性对行为的影响时左右摇摆， 今天的社会心理学家都赞成先去理论家库尔特。勒温的名言”所有的心理事件都取决于个体状态， 同时也取决于环境，尽管他们的相对影响在不同情况下会有差异。
  • 文化
    • 文化价值的确对从众有影响。与个人主义国家的人相比， 集体主义国家（珍视和谐，人际关系有助于定义自我）的人更容易收到他人的影响而作出反应。
    • 同一个国家内也存在文化差异：工人阶层通常更喜欢和他人保持一致，而中产阶层的人泽更爱将自己视为独特的个体。
    • 从众的文化差异可能是某种生物智慧的结果。虽然不从众不利于创造性地解决问题， 但大家群策群力面对危机时群体才能兴盛。
  • 社会角色
    • 世界都是演员， 大家都是演员： 有登台有谢幕； 一生角色难数。 ----莎士比亚
    • 社会生活就像在剧场的舞台上演出， 有它自己的场景、面具和台词。 这些角色和从众有很大的关系。
    • 从众的过程以一种人们几乎意识不到的方式改变人们的行为、价值观和同一性， 以适应不同的环境。
    • 我们的行为不仅取决于情境的力量， 而且取决于人格的力量
    • 社会角色含有一定程度的服从， 当个体跨入新的社会角色时， 服从于这个角色的社会期望就是一项很要的任务。
    • 角色转换可以成为积极的力量， 帮助人们相互理解。
• 抵制从众的社会压力
  • 本章一直强调这会力量的强大作用。一次本章结束时， 我们有必要再次提醒个体所拥有的力量。我们不是被动的机器，任由外力推动；我们会根据自己的价值观采取行动， 不受强加于自己的力量影响。如果预先知道有人会强迫我们，可能促使我们反其道而行之。
  • 逆反
    • 个体都珍视自由感和自我效能感， 很多实验研究表明， 企图限制个体的自由通常会引起“事与愿违”的范从众行为
    • 精明的父母都不会生硬的命令孩子， 而是让孩子选择。
  • 坚持独特性
    • 虽然我们不喜欢过于离经叛道，然而讽刺的是， 我们所有人都希望能与众不同，并热衷于独立特行。但是自我服务偏差研究表明，我们追求的不仅是独特性，而且是符合道德规范的独特性。我们追求的独特性不仅要与众不同，而且要好于众人。
• 后记：成为社区中的一员