腾讯法务业务流程

这是一个关于腾讯法务业务流程的思维导图，通过一系列有序的步骤，为客户提供从售前咨询到售后跟进的全方位法律服务。

腾讯法务业务流程

• 业务渠道
  • 群体：大中企业、政府
    • 无人法律咨询系统
      • 网络直播
      • 客服法务
      • 律师团队
  • 群体：小型企业、个体户
    • 线下推广
      • 第一步：售前（销售部）
        • 电话邀约：以“欠账欠款”介入
          • 1、电话营销沟通话术
          • 2、证据是否完整和时效是否到期
          • 3、加微信，约面谈：上门或来公司
      • 第二步：签单（销售部）
        • 面谈逼单
          • 第一步：做调查
            • 证据是否完整（不违法）
              • 指导收集
            • 时效是否到期
              • 未时效
                • 指导跟进
              • 已失效
                • 普及法律知识
          • 第二步：挖痛点
            • 使用“债务人思维”做分析
          • 第三步：讲案例
            • 4种情况
              • 1、下律师函
              • 2、法院调解
              • 3、法院执行
              • 4、拉黑征信
          • 第四步：给信心
            • 着重介绍“客户回款案例图”上同行业的案例
          • 第五步：达共识
            • 询问债权人自己考虑的要账方法做结合
        • 子主题
      • 第三步：售中
      • 第四步：售后