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商业模式画布,9个构造块,一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言。
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商业模式画布-一张图看懂生意是什么
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商业模式画布
一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言
子主题
商业模式定义
商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理
9个构造块
01 CS 客户细分
用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
大众市场
利基市场
区隔化市场
多元化市场
多边平台或多边市场
我们正在为谁创造价值? 谁是我们最重要的客户?
02 VP 价值主张
用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
新颖
性能
定制化
把事业做好
设计
品牌/身份地位
价格
成本削减
风险抑制
可达性
便利性/可用性
我们该向客户传递什么样的价值? 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题? 我们正在满足哪些客户需求? 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
03 CH 渠道通路
用来描述公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张
渠道类型
自有渠道
直接渠道
销售队伍/在线销售
合作伙伴渠道
非直销渠道
自有店铺/合作伙伴店铺/批发商
渠道阶段
01 认知
02 评估
03 购买
04 传递
05 售后
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体? 我们现在如何接触他们?我们的渠道如何整合? 哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好? 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?
04 CR 客户关系
用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型
个人助理
专用个人助理
自助服务
自动化服务
社区
共同创作
我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系? 哪些关系我们已经建立了? 这些关系成本如何? 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?
05 R$ 收入来源
用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入(需要从创收中扣除成本)
资产销售
使用收费
订阅收费
租赁收费
授权收费
经纪收费
广告收费
定价机制
固定定价
根据静态变量而预设价格的定价
标价
基于产品特性的定价
基于客户细分的定价
数量定价
动态定价
根据市场情况变化而调整的定价
协商定价
收益管理定价
实时市场定价
拍卖定价
什么样的价值能让客户愿意付费? 他们现在付费买什么? 他们是如何支付费用的? 他们更愿意如何支付费用? 每个收入来源占总收入的比例是多少?
06 KR 核心资源
用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素
实体资产
知识资产
人力资源
金融资产
我们的价值主张需要什么样的核心资源? 我们的渠道通路需要什么样的核心资源? 我们的客户关系呢?收入来源呢?
07 KA 关键业务
用来描绘为了确保其商业模式可行,企业必须做的最重要的事情。
制造产品
问题解决
平台/网络
我们的价值主张需要哪些关键业务? 我们的渠道通路需要哪些关键业务? 我们的客户关系呢?收入来源呢?
08 KP 重要合作
描述让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络
合作关系分为4种类型
在非竞争者之间的战略联盟关系
竞合:在竞争者之间的战略合作关系
为开发新业务而构建的合资关系
为确保可靠供应的购买方一供应商关系
以下三种动机有助于创造合作关系
商业模式的优化和规模经济的运用
风险和不确定性的降低
特定资源和业务的获取
谁是我们的重要伙伴,谁是我们的重要供应商? 我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源? 合作伙伴都执行哪些关键业务?
09 CS 成本结构
用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本
成本驱动
价值驱动
成本结构特点
固定成本
可变成本
规模经济
范围经济
什么是我们商业模式中最重要的固定成本? 哪些核心资源花费最多? 哪些关键业务花费最多?
总结