大众点评商家运营规划

这是一篇关于大众点评的思维导图，主要内容包括：运营。若想短时间能迅速拉起销量，店内需要集中力量从线下往线上进行导流。

大众点评

• 运营
  • 店铺初始期
    • 店铺装修
      • 门店展示头图 官方相册 服务项目 门店地址 联系电话 团购 门店亮点
    • 团单上架
      • 上架团单的选取，应基于商品运营原则， 提前做好顶层设计规划好引流产品、爆款产品、盈利产品、组合产品及特色产品。
    • 评价引导
      • 美团非常看重评价，前期没有自然评价前，尽量引导店内消费的用户在美团点评上进行评价，评价内容建议6图+100字，这样的优质好评才能吸引更多关注，同时增加其他用户的信任。一般当评价有30条积累以后，才建议开始推广通的投放引流。
    • 话术准备
  • 店铺发育期
    • 团单销量
      • 当商铺销量上升到某一阶段， 需要打造一款稳定的引流产品， 价格在短期内浮动不要过大， 同时需要注意在一些大节假日的时候销量需要出现爆发式增长。
    • 收藏人数
      • 对于一个线上店铺而言， 做的好的标准之一就是收藏人数， 在大部分消费者眼里，对于这一家店收藏的人数越多，店铺就会越好。
    • 评价
      • 优质的评价对于增加用户的信任感及安利种草的成功率极大，在基于优质服务基础上，引导用户进行好评，对于店铺的提升有着极大的帮助。
    • 话术调整
    • 推广通设置
      • 最开始推广时，时间段可设置为上班时间段，计划只建一个排名3-5位，控制预算，进行测试，同时检验在线咨询、电话话术进行数据分析，观察店铺优劣，不断修正改进，学习好的品牌。
  • 店铺成长期
    • 稳定 平台大节奏活动、 培养成员 拓新
    • 成熟期需要稳定每月访客数、稳定团单销量、稳定每月线上消费金额、稳定评价增长。这些数据稳定，才能保证从美团来的收益不减少。
    • 只靠自己店铺做活动，触及的用户有限，所以要借平台主推的大节奏活动，如常规的618、双11等。
    • 注意 事项 美团点评商品的排序规则依照销量的高低，销量越多，排名越靠前。通常情况下，排名越高的产品为实惠低价的引流产品，个 别 除外。 引流产品的设计可以少盈利，但尽量不要亏本，否则会影响店内的运营。
  • 若想短时间能迅速拉起销量，店内需要集中力量从线下往线上进行导流。虽然在把线下用户引导线上购买时，美团点评会收取服费，但这个是值得的，带来的收益远高于服务费。 一些商户选择刷评价，但还是不建议。美团对于评价的审核机制非常严格，要是被查出，会进行相应的惩罚，得不偿失。一般建议做霸王餐，即同城活动，这是官方推荐商户引导评价最好的方式，当然霸王餐的用户等级通常都很高，需要考虑好店内服务及技术是否跟得上。