故障不良类5

这是一篇关于故障不良类5的思维导图，主要内容包括：显示屏开机后或使用一段时间后出现全白，显示屏屏类问题，标准问题，PCBA问题，FAE技术支持，外观缺陷，喷墨类故障，蓝牙WiFi类故障，软件MES)测试回显故障，喷墨类故障，外观类故障，有线连接类故障，显示类故障，存储介质故障，耗材类故障，声音类故障，结构类故障，其它类故障，软件使用类“故障”。

故障不良类5

• 显示屏开机后或使用一段时间后出现全白
  • 正常显示内容无法看到
• 显示屏屏类问题
  • 彩点
    • 待SQE团队补充
  • 亮点
    • 待SQE团队补充
  • 暗点
    • 待SQE团队补充
  • 黑点
    • 待SQE团队补充
  • 缺划
    • 待SQE团队补充
  • 闪屏
    • 待SQE团队补充
  • 黑屏
    • 待SQE团队补充
  • 无显示
    • 待SQE团队补充
  • 漏光
    • 待SQE团队补充
  • 水波纹
    • 待SQE团队补充
  • 无法触摸
    • 待SQE团队补充
  • 触摸不灵敏
    • 待SQE团队补充
  • 破裂
    • 待SQE团队补充
  • 不能上电
    • 待SQE团队补充
• 标准问题
  • 无图
    • 待SQE团队补充
  • 无封样
    • 待SQE团队补充
  • 无图&无样
    • 待SQE团队补充
  • 无治具/设备
    • 待SQE团队补充
  • 无法测量
    • 待SQE团队补充
  • 无SIP
    • 待SQE团队补充
  • 未承认
    • 待SQE团队补充
• PCBA问题
  • 偏移
    • 待SQE团队补充
  • 浮高
    • 待SQE团队补充
  • 虚焊
    • 待SQE团队补充
  • 连焊
    • 待SQE团队补充
  • 锡珠
    • 待SQE团队补充
  • 错件
    • 待SQE团队补充
  • 撞件
    • 待SQE团队补充
  • 无维修标识
    • 待SQE团队补充
  • 被污染
    • 待SQE团队补充
  • 少锡
    • 待SQE团队补充
  • 多锡
    • 待SQE团队补充
  • 三防漆喷涂异常
    • 待SQE团队补充
  • 功能测试Fail
    • 待SQE团队补充
  • 器件反
    • 待SQE团队补充
• FAE技术支持
  • 上门安装培训新品
    • 上门安装培训
• 外观缺陷
  • 结构类-划伤
    • 测试良品
• 喷墨类故障
  • 气压不良
    • 气压测量达不到标准气压要求
  • 刮刀不动
    • 刮刀无法正常运行，功能丧失
  • 墨车移动异常
    • 墨车功能无法正常移动、工作
• 蓝牙WiFi类故障
  • WIFI 5G连接失败
    • WIFI 5G信号连接不上或无法正常使用
  • 识别/检测不到墨盒
    • 墨盒检测不到，无法使用
  • 墨车电流占空比学习
    • 墨车电流异常，无法满足测试要求
• 软件MES)测试回显故障
  • 风扇测试开NG
    • 按MES设定的产品标准测试，显示风扇测试开NG
• 喷墨类故障
  • 铜棒灵敏度异常
    • 铜棒灵敏度测试NG，无法满足测试要求
• 外观类故障
  • 断裂/开裂/破裂
    • 侦测类故障
      • 黑标不定位
      • 碳带/色带侦测异常
      • 其它侦测异常
• 有线连接类故障
  • 主板通讯排线异常
    • 包含侦测、马达、打印头、切刀、显示屏等连接线
• 显示类故障
  • 显示屏破裂
• 存储介质故障
  • 无法保存
    • 全部
    • 非我司耗材
• 耗材类故障
  • 其它耗材异常
• 声音类故障
  • 打印异音/异响
    • 切刀/滚刀工作时有异音/异响
• 结构类故障
  • 部件缺失
    • 腐蚀类
      • 主板局部/整体被腐蚀
    • 打印黑块
      • 打印显示区域局部全黑
    • 传秤价格或其他关键字段错误
      • 后台传秤至秤上的价格字段或其他关键字段错误
• 其它类故障
  • 钱箱打不开/合不上
    • 使用过程中打不开或合不上
• 软件使用类“故障”
  • 传秤价格或关键字段错误
    • 后台ERP传秤至秤上的价格字段或其他关键字段错误
• 喷墨类故障
  • 喷头高温异常
    • 泵抽不出墨，供墨不足
• 操作指导类
  • 推荐汉印管家
    • 驱动安装指引
  • 发送安装包
    • 驱动安装使用类型指导
  • 远程安装驱动
    • 远程服务于客户
• 客户咨询类
  • 无蓝牙功能咨询
    • 有助于使用分析问题
• 状态指示类故障
  • 红灯快闪
• 操作指导类
  • 推荐官网下载驱动安装
    • MAC驱动安装
• 喷墨类故障
  • 卡纸/进纸口卡纸
  • 盒盖异常
  • 打印空白
  • 保湿碗翘起
  • 上盖划痕
  • 打印异常/缺色
  • 打印异常【白线/黑线】
  • 打印【竖白线】
  • 打印【横白线】
  • 搓纸设备异常
  • WiFi连接异常
  • 充电线电压不足
  • 送纸齿轮异常
  • 功能需求
  • 漏墨
  • y轴皮带松动
  • 打印头烧毁
  • 输出电感虚焊
  • 泵吸管问题
  • 盒盖侦测
  • 电源IC损坏
  • 电源线断裂
  • 钢轴脏污
  • 光栅污渍
  • 耗材用尽/非法耗材
  • 打印彩色图片失真
  • 墨盒海绵踏陷
  • 非法终端
  • 热点连接失败
  • RFID异常
  • 彩色墨水缺墨(13005
  • 黑色墨水缺墨13004
  • 串墨【颜色偏差】
  • 崩墨【纸张污渍】
• 操作指导类
  • 民用解绑
  • PDD解绑
  • 菜鸟解绑
  • 白名单添加
• 通用打印类故障
  • 打印效果偏浓
    • 全部
  • 提升头变形
    • 提升头白色摆件弹簧掉落和跑出固定位置
  • 结构类故障
    • 提升头弹簧脱落
      • 前夹具动作过程中卡涩导致移动不规范
  • 包装和标签类故障
    • 包装-标签不良
      • 全部
    • 包装效果差
      • 包装过程中因磨损问题需定期微调参数
  • 侦测类故障
    • 光电对异常
      • 光电对位置不对导致机器频繁报错
    • 商品掉落检测异常
      • 物品掉落过程中光电对报警异常
    • 排除传感器检测异常
      • 物品取出误操作导致光电对报警异常
    • 前/后夹电机超时
      • 前/后夹移动位置不对导致光电对报警异常
    • 停机故障
      • 机器移动件原点位置不对导致光电对报警异常
    • 商品检测异常
      • 商品不规范导致光电对报警异常
• 电源类故障
  • 适配器不匹配
  • 开机时间长
    • 开机时间超出设计要求
  • 下位机不通电
• 通用打印类故障
  • 自检失败
  • RFID板初始化失败
  • 打印模糊
  • 打印拉伸
  • 打印蹭黑
  • 打印头不下压
  • 打印头不抬起
  • 打印斜纹
  • 控制电机错误
  • 打印头温度异常
  • 打印头连接异常
  • 打印机停止
  • 未授权色带
  • 遗漏漏打
  • 衬底过缓
  • 衬底过速
  • 网络异常
  • 控制故障
  • 标签未吸附
  • 气压异常
  • 贴标臂未复位
  • 打印头开起
• 侦测类故障
  • 无法侦测到缝标
• 软件使用类“故障”
  • 软件闪退
  • 软件安装报错
  • 软件功能异常
  • 故障后软件复位卡顿
  • 固件更新失败
    • 屏幕固件更新失败
    • app连接不上设备
• 有线连接类故障
  • 光电对线路接触不良
  • 提升头线路接触不良
• 操作指导类
  • 编辑软件使用咨询
  • APP使用咨询
  • 显示屏操作使用咨询
  • 驱动安装使用咨询
  • 更换配件操作咨询
• FAE技术支持
  • 开发对接
  • SDK协助对接
• 安规类故障
  • 远程技术支持
• 状态指示类故障
  • 红灯恒亮
  • 红绿白灯快闪
  • 红绿白灯交替闪烁
  • 黄灯恒亮
  • 黄灯慢闪
  • 绿灯恒亮
  • 绿灯慢闪
  • 绿灯快闪
  • 蓝灯恒亮
  • 蓝灯闪烁
  • 蓝灯慢闪
  • 红蓝灯交替闪烁
  • 紫灯恒亮
  • 红绿蓝灯交替闪烁
  • 黄绿灯恒亮
  • 黄绿灯闪烁
  • 白灯恒亮
  • 白灯快闪
  • 白灯慢闪
  • 红绿白灯快闪
  • 红绿白灯交替闪烁
  • 粉灯恒亮
• 操作指导类
  • esim卡停机充值
• 走纸控制类故障
  • 走多张空白纸
• 通用打印类故障
  • 错误重打
• 操作指导类
  • 速度调试
  • 浓度调试
  • 清除打印任务
• 喷墨类故障
  • 墨盒卡住
• 声音类故障
  • 传动异音/异响
    • 产品声音异常，出现异音/异响
• 操作指导类
  • 解绑店铺
• 激光类故障
  • 无法复印
    • 复印机功能无法使用，复印不了
  • 复印件图像模糊
    • 复印内容模糊，识别不清
  • 复印图像不全
    • 复印内容显示不全，残缺
  • 复印速度慢
    • 复印速度慢，等待时间长
  • 复印浓度差
    • 复印功能浓度差，达不到预期效果
  • 扫描过程报错
    • 扫描过程中出现报错，无法实现扫描功能
  • 扫描结果不完整或质量差
    • 扫描结果不完整，效果差，达不到预期
  • 扫描速度慢
    • 扫描速度很慢，达不到标准速度
  • 扫描头不归位
    • 扫描头无法归位，影响扫描功能
  • DVP周期白点、白条
  • OPC周期白点、白条
  • 供粉不均（两侧、中间）
  • 非传动测鬼影
  • 非传动测粘胶