合同执行的异常情况处理

百密一疏，在实际采购中，合同执行的异常情况时有发生，异常情况得不到及时有效的处理，往往会影响公司的后期运营

合同执行的异常情况处理

• 分类
  • 商品实物异常
    • 内外包装异常
    • 数量异常
    • 质量异常
    • 支付情况异常
  • 收货交付地点异常
    • 地点约定不清
    • 服务约定不清
    • 到货异常应对方法
      • 制定异常到货的处理流程
      • 敦促供应商规范管理
      • 遇到异常情况及时上报
  • 单据异常
    • 异常类型
      • 不了解海关政策
      • 没有约定所需单证
      • 进口文件不全
    • 单据类型
    • 规避异常方法
      • 了解所需进口文件
      • 尽量细化合同内条款
      • 确认文件是否齐全
• 处理原则
  • 判断异常情况的类型
  • 确定异常情况发生的环节
  • 保留完整的证据
  • 建立处理异常情况的流程
  • 及时上报异常情况
• 管理
  • 统计分析
    • 作业人员
    • 设备及设施
    • 工作流程
    • 物流承运商
    • 环境
  • 跟踪、监督及回馈
    • 登记、上级
    • 制定处理方案
    • 跟踪、监督
    • 回馈
  • 工作交接
    • 接口人
    • 岗位职责
    • 交接凭证
    • 处理的时效性