第二节组织结构与组织部门化

这是一篇关于第二节组织结构与组织部门化的思维导图，主要内容包括：考点一组织结构的概念，考点二机械式组织与有机式组织（英国学者伯恩斯与斯托克认为大多数组织介于机械式和有机式之间）考点三：组织部门化。

第二节组织结构与组织部门化

• 考点一组织结构的概念
  • 含义：组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架结构。
  • 内容
    • 组织结构的本质：组织内部成员的分工协作关系；核心：权责利的划分；出发点和归宿:组织目标
    • 工作任务的分解
    • 任务组合
    • 组织协调
  • 特性
    • 复杂性：指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着巨大差别性。
    • 规范性：指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规范的引导员工的行为
    • 集权性：指组织在决策时正式权力在管理层集中分布与集中的程度
• 考点二机械式组织与有机式组织（英国学者伯恩斯与斯托克认为大多数组织介于机械式和有机式之间）
  • 机械式组织
    • 是一种稳定的、僵硬的结构形式，追求的主要目标是稳定运行中的效率
    • 特点
      • 1.基于职能的高度专门化
      • 2.僵化的职务与权限
      • 3.基于职位的权力
      • 4.信息集中于高层
      • 5.垂直的命令与信息传递
      • 6.对组织的忠诚和对上级的服从
      • 7.强调固有知识
    • 适用条件
      • 1.环境相对稳定
      • 2.任务明确且持久，决策可以程序化
      • 3.基于职位的权力
      • 4.按常规活动，以效率为主要目标
      • 5.企业规模较大
  • 有机式组织
    • 是一种松散、灵活的具有高度适应性的结构形式
    • 特点
      • 1.基于知识与经验的专门化
      • 2.柔性的职务与权限
      • 3.基于专业知识的权力
      • 4.信息的分散与共享
      • 5.水平的沟通与信息传递
      • 6.对工作和技术的忠诚
      • 7.强调吸收外部智慧
    • 适用条件
      • 1.环境不确定性强
      • 2.任务多样且多变，无法进行程序化决策
      • 3.技术复杂多变
      • 4.有许多非常规活动，需要较强的创新能力
      • 5.组织规模较小
• 考点三：组织部门化
  • 组织部门化的基本原则
    • 1.因事设职和因人设职相结合原则1.
    • 2.分工与协作相结合原则
    • 3.精简高效原则
  • 组织部门化的基本形式
    • 1.职能部门化（最广泛采用的方法）适应品种单一、规模较小的企业
      • 优点
        • 1.有利于提高管理的专业化程度
        • 2.各部门及管理人员只需熟悉相对较窄的业务技能，有利于提高管理人员的技术水平和管理水平
        • 3.强化了专业权力的集中，有利于组织上层加强对组织整体活动的控制
      • 缺点
        • 1.部门可能出现本位主义
        • 2.部门间横向沟通协调产生一定困难
        • 3.决策及执行缓慢，容易产生官僚主义
        • 4.不利于高级管理人员的全面培养和提高
    • 2.产品或服务部门化（典型的结果划分法）适应有一定产品线和生产规模的企业
      • 优点
        • 1.各部门会专注于产品的经营，提高专业化经营的效率水平；
        • 2.有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争
        • 3.有助于比较不同部门对企业的贡献；
        • 4.有助于决策部门加强对产品与服务的指导和调整
        • 5.有助于为“多面手式”的管理人才的培养
      • 缺点
        • 1.需要更多的人具有全面管理能力
        • 2.各部门独立性强而整体性较差
        • 3.机构重叠会导致管理费用的增加
    • 3.地域部门化（适用大型企业跨越地域开拓外部市场）
      • 优点
        • 1.有利于各部门因地制宜制定政策，进行决策
        • 2.提高管理的适应性和有效性
        • 3.有利于培养独当一面的管理人才
      • 缺点
        • 1.需要更多具有全面管理能力的人
        • 2.地区部门之间不易协调，控制起来相对较难
        • 3.可能存在职能机构设置重叠而导致管理成本过高的问题
    • 4.顾客部门化（适应多种顾客群的企业）
    • 5.流程部门化
    • 6.人数部门化（最原始、最简单的划分方法如：军队）
    • 7.时间部门化