第一节组织文化概述

这是一篇关于第一节组织文化概述的思维导图，主要内容包括：考点一组织文化的概念和分类（组织文化是“管理之魂”），考点二：组织文化的特征（独系精可长相融），考点三：组织文化的影响因素。

第一节组织文化概述

• 考点一组织文化的概念和分类（组织文化是“管理之魂”）
  • 组织文化的概念
    • 1.文化的含义
      • 1.泰勒（英国）：文化是一个复杂的总体；2.赫斯科维茨（美国）：文化是一切人工创造的环境；3.霍夫斯泰德（荷兰）：把文化比喻为“心理程序”。最早把文和化联系起来的是《易经》。
      • 广义文化：是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。
      • 狭义的文化：社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。
    • 2.组织文化的含义：一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织文化特征的文化现象，是组织中全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。
    • 3.了解组织文化本质的途径（一鉴一察三理解）
      • 1.鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨
      • 2.理解组织的边界
      • 3.理解组织的权力机构
      • 4.理解组织工作中的工作惯例与规范
      • 5.考察组织的奖惩机制
    • 4.组织文化的内容
      • 1.组织的价值观（是大脑，决定方向）：组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法和基本观点。
      • 2.组织精神（是心脏，提供动力）：组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事务的共同心理趋势、价值取向和主导意识。
      • 3.伦理规范（是规矩，划定边界）：道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵循的社会准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。
      • 4.组织素养（是执行）：包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作能力、精力以及身体状况
  • 组织文化的分类
    • 1.按组织文化的内在特征分类（桑南菲尔德;口诀：学院棒球队俱乐部像一个要塞）
      • 1.学院型组织文化（喜欢年轻人）如美国的IBM公司、可口可乐、宝洁、大学及研究机构
      • 2.俱乐部型组织文化（喜欢老头）政府、军队、贝尔公司
      • 3.棒球队型组织文化（鼓励冒险）如：会计、法律、广告、电影
      • 4.要塞型组织文化
    • 2.按组织文化队成员的影响力分类（科特和赫斯科特《企业文化与经营业绩》）口诀：强策灵
      • 1.强力型组织文化：提供必要的组织结构和管理机构，组织成员方向明确、步调一致，原以为组织工作和献身。
      • 2.策略合理型组织文化：只有当组织文化适应于组织环境时这种文化才是好的、有效的文化
      • 3.灵活适应型组织文化
    • 3.按组织文化所涵盖的范围分类
      • 主文化：体现的是一种核心价值观
      • 亚文化
    • 4.按权力的集中度分类（卡特赖特和科伯）口诀：权作使个
      • 1.权力型组织文化：又称独裁文化：常常由一个人或很小群体领导，不太看重组织中的正式结构和工作程序
      • 2.作用型组织文化：内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序；他不是一种有效地组织变革文化
      • 3.使命型组织文化：又称任务文化；组织中没有领导者，服从的是任务或使命本身，成员地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”
      • 4.个性型组织文化：一种即以人为导向、又强调平等的文化
    • 5.按文化、战略、与环境的配置分类（口诀：应景小官）
      • 适应型组织文化
      • 愿景型组织文化
      • 小团体型组织文化
      • 官僚制型组织文化
• 考点二：组织文化的特征（独系精可长相融）
  • 具有：独特性、长期性、可塑性、精神性、系统性、相对稳定性、融合继承性
• 考点三：组织文化的影响因素
  • 1.外部因素：民族文化、制度文化、外来文化
  • 2.内部因素：领导者的素质、组织成员的素质、组织发展的不同阶段