导图社区 《反直觉销售》思维导图
世界上所有优秀的销售奇才,他们的销售思维其实和我们想象中的完全相反——他们运用的正是反直觉销售思维! 对于销售,我们通常都会联想到销售员那种过度自信、控制欲强、不接受任何反驳的刻板印象。实际上,每个人每天都在以各种不同的形式进行销售,成功人士更善于推销,包括他们自己、他们的想法及产品。
作者提出超简单的精力管理法,通过自我探索、情绪管理、注意力管理等8堂课,帮助读者掌握科学管理精力的方法,从而迎接活力满满地生活,不再疲惫。 你是否有这些问题? 每天都觉得疲惫不堪,什么都不想干,就想瘫着不动; 明明每天上班都坐在办公室里吹空调,并没做体力工作,但还是身心 俱疲; 领导交代的任务本来有一个月的完成期限,但每次都拖到Z后一天的晚上才开始通宵去做。
《59秒》为你揭晓:为什么偶尔让自己出个小丑,会使你变得更讨人喜欢?为什么面试时先摆出弱点,就很有可能说服别人给你一份工作?为什么在钱包里放婴儿的照片,钱包丢失后被送回来的几率高达35%?为什么通过手臂的轻轻触碰就可以吸引异性?为什么电子邮件可以明显降低你受骗的可能性?为什么用牙齿咬住一支铅笔就能让你感觉更快乐?为什么越表扬孩子越不努力,越禁止做的事情孩子越想做?为什么只要想象一下健身房就能让自己保持身材?
三名少年本是与辽太一起消磨时间的伙伴。父母离异之后,辽太跟随母亲和兄弟姐妹搬到了新城市,却难以适应新生活。青春期的孩子在家里和学校里失去容身之处,转而向外部世界寻求,并不是什么稀奇的事。他们遇到了和自己境遇相似的孩子,构建起一个共同的圈子,想要填补彼此心中的空洞,在这个过程中,有时会做些坏事——抽烟、打架、小偷小摸。 但究竟是在什么时刻,少年们的心中生出了杀人的念头?
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《反直觉销售》思维导图
认知维度决定赚钱能力
摒弃虚伪套路,做回真实自己
打造一个虚假的人设,只会让你成为销售人员中的平均数,不如去活出真实的本我
二八法则
20%的销售员是顶级的、具有自己的风格的,剩下的80%的人往往是在模仿这20%的成功者
不必无所不知,练习刻意无知
当销售人员有意识地避免成为“万事通”,成为客户的决策引导者和顾问时,客户才能真正做出自己的决定
打造创造者心态
受害者心态:感觉周围的人都在针对自己,周围的人都不是好人
创造者心态:相信自己是人生的主角,主动去沟通、交涉,想办法解决问题
终身学习,终身成长
将销售视为一种学习工具,充满目标感和满足感,全情投入,体验到真正的成长
心态复原
心态复原法
让拒绝成为礼物,利用好的拒绝背后的有效信息
重构被拒反应,从拉黑“黑粉”转变为宠“黑粉”
重新评估形势,找到自己的“小确幸”,减轻伤害
为过程庆祝,而不只是为结果庆祝
改变措辞,把“问题”改为“挑战”
重塑大脑,保持乐观心态
我们的大脑具有可塑性,可以有意识地培养积极心态。保持积极乐观能够提升自身能力,自我赋能,并努力改善结果
调整期待值
适当调整自己的期待值,比如今天只要卖出去一本书就算完成任务了
塑造大脑
想要提高认知,并无捷径可走,头脑中的知识含量决定了你的认知水平,所以我们都需要慢慢积累知识,重塑大脑
建立爱的联结,加深理解与信任
爱在销售中是一种积极的力量,可以提升客户满意度,使大家都感到愉悦舒心
3x3方法
联系任何客户之前,花3分钟收集有关潜在客户的3件事。关键是要在其中找到有利于对话的3件事情
共创对话
对话可以分为三类:事务型对话、立场型对话和共创型对话,只有在共创对话时,销售和客户能互相受到启发,成交率更高
运用合作思维,形成队友关系
把客户当作队友,以合作思维来进行沟通;支持潜在客户,让客户成为自己的支持者朝着共同的目标一起努力
激励 vs 操纵
所谓的销售套路大多是操纵,一旦被人识破,就会令客户感到不舒服
激励是发自内心让对方认同这件事,愿意一起完成,“人类天生爱合作”是其出发点
突破交易思维,形成变革思维
销售人员应尝试放弃操纵感知价值,坚持100/20法则,为客户设身处地地着想,超越眼前的交易,为客户带来变革性的影响
提问法
向客户提出引人深思的问题,帮助对方获得深入信息,令其更冷静地思考,进而突显自己的专家形象和价值
100/20法则
和客户达成交易的时候,可以进行心理上的概算,你给予他的价值应当为你得到的钱的5倍
激发创新力,表达销售的艺术性
人人都可以在销售中发挥创新力,可以使销售工作变得更加有趣。销售人员可以通过找到合作伙伴等方式进行创新
创新方法
在老客户中找到新机会;把个人兴趣带入工作中;加强团队协作的创新力
设定目标,达成目标
所有销售工作都需要有具体明确且有意义的目标,通过对自己的三次提问,可以找到自我的使命感,赋予销售更大的意义
追问三次“为什么”
对于销售人员的使命问题,反复追问自己三次“为什么”,可以更加接近你的个人使命