新零售的思维导图，本书中新零售是以消费者体验为中心，进行“人、货、场”三要素的重构，真正发挥“线上＋线下＋数据＋物流”的系统化优势，以达到满足消费升级的需求、提升行业效率的目标

网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息组织和传递，以实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。