网络零售

网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息组织和传递，以实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。

网络零售

• 网络零售的定义
  • 网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息组织和传递，以实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费
• B2C电子商务
  • 定义：B2C电子商务是以互联网为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式，具体是指通过信息网络，以电子数据流通的方式实现企业与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式
  • B2C电子商务的分类
    • 按企业与消费者之间的买卖关系分类
      • 卖方企业对买方个人的B2C电子商务、买方企业对卖方个人的B2C电子商务
    • 按交易客体分类
      • 无形商品和服务的B2C电子商务模式
        • 网上订阅模式（电子刊物、在线课程等）、广告支持模式（百度竞价等）、网上赠予模式（软件公司和出版社等）、付费浏览模式
      • 有形商品和服务的B2C电子商务模式
        • （1）独立B2C网站： 1）新生网上商店（无实体店如京东、亚马逊） 2）传统商店自办网上商店（苏宁、国美：更名为“真快乐”） 3）开展直销业务的厂商 （生产制造商，如联想） （2）B2C电子化交易市场
    • 按B2C网购模式分类
      • 综合平台商城模式、综合独立商城模式、网络品牌商城模式、连锁购销商城模式
    • 按商品品类多少分类
      • 垂直B2C电子商务模式：专门销售某一行业或某一品类的商品，又可分为品牌型垂直电子商务模式和平台型垂直电子商务模式
      • 综合B2C电子商务模式
  • B2C网上购物流程和B2C后台管理
    • B2C后台管理流程
      • （1）网上客户下订单→订单受理→查询商品库存。 （2）库存有货→生成销售单，库存无货→生成采购单→确认入库→生成销售单。 （3）确认出库→发货确认→结算。 （4）库存综合查询。
    • B2C网上购物流程
      • 客户注册会员→商品搜索选购→下订单（放进购物车）→收银台→选择送货方式→选择支付方式（在线支付或货到付款）→购物完成→订单查询→等待收货
    • B2C后台管理的功能
      • 会员管理、产品管理、价格管理、订单管理、销售统计分析、网站统计分析、站点管理、其他管理
  • B2C电子商务网站的主要赢利模式
    • 网络广告收益模式：大多数B2C网站的赢利模式，是互联网经济的常规收益模式，也是很多电子商务网站的主要利润来源
    • 产品销售营业收入模式：通过在网上销售产品，赚取采购价与销售价之间的差价和交易费，从而获取更大的利润
    • 出租虚拟店铺和提供服务收费模式：B2C电子化交易市场的主要收入来源
    • 网站的间接收益模式
  • B2C电子商务成功的关键因素
    • 解决物流配送问题、诚信与安全认证、合理使用支付方式、特色经营、网站黏着度、有效控制成本、商业能力的合理利用、打造成功的网店品牌
• C2C电子商务
  • 定义：C2C电子商务是指消费者与消费者之间通过互联网进行个人交易的电子商务模式
  • C2C电子商务概述
    • C2C电子商务的特点
      • 1）用户数量大、分散，往往身兼多种角色，既可以是买方，也可以是卖方。2）C2C电商平台为买卖双方提供交易场所、技术支持及相关服务。3）没有自己的物流体系，依赖第三方物流体系。4）商品多，质量参差不齐。5）交易次数多，单笔交易额小，低价值商品加上物流费可能会造成商品价格偏高。
    • C2C电商平台的分类
      • 按交易的商品类型分类
        • 实物交易平台
        • 智慧交易平台
      • 按交易平台的运作模式分类
        • 拍卖平台：C2C电子商务企业为买卖双方搭建网络拍卖平台，按比例收取交易费用。
        • 店铺平台：C2C电子商务企业提供平台，以方便个人在其上面开设店铺。
  • 拍卖平台的运作模式
    • 网络拍卖平台的形式
      • 专业拍卖网站：一般是指传统拍卖公司为实现其现实空间（实际经营）中的既有业务在网络空间上的延伸而建立的拍卖网站
      • 平台式拍卖网站：是在网络拍卖中提供服务和交易程序，为众多买家和卖家构筑一个网络交易市场，由卖家和买家进行网络拍卖的平台
    • 网络拍卖的方式（以淘宝网为例）
      • 增价拍：即传统拍卖方式中的英国式拍卖，拍卖商品数量为1，拍卖价格由低到高自由竞价，拍卖结束时，出价最高者获得拍卖的商品
      • 荷兰拍：拍卖商品数量大于1，竞价结束时，出价高者优先获得拍卖商品，相同价格先出价者先得。如果靠后的买家可获得的商品数量不足，则可以放弃购买
      • 降价拍：降价拍是拍卖商品的竞价由高到低依次递减，直到竞买人应价时成交的一种拍卖方式
  • 店铺平台的运作模式
    • 定义：又称网上商城运作模式，由电商企业提供平台，方便用户在网上开设店铺
    • C2C网上交易及开店的流程
      • C2C的购买流程
        • 会员注册→搜索商品→联系卖家→出价和付款→收货和评价
      • C2C开店的流程
        • 会员注册→开通C2C平台的支付工具→实名认证→发布商品→联络买家→发货和评价
    • 货源的选择
      • 淘宝官方平台
        • （1）阿里巴巴1688-淘货源。 （2）天猫供销平台：淘宝卖家中心 -“货源中心”-“分销管理”
      • 产业带工厂
        • 产业带是一个带状的链条产业集中区域
      • 线下批发市场
      • 当地特色产品
  • 我国网络零售市场的特点
    • 新业态、新模式发展迅猛，消费升级势头不减
    • 跨境电商持续发力，有力推动外贸发展
    • 农村电商提质升级，电商兴农不断深入