导图社区 2、战略人力资源工作框架
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2、战略人力资源工作框架
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编辑于2021-09-29 11:20:46
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战略人力资源工作框架
人力资源规划
战略发展规划
愿景、使命梳理与澄清
战略洞察分析
外部环境分析
内部经营状况
SWOT、波特五力 PEST、波士顿矩阵
战略选择制定
战略方向（公司-寻找目标）
业务战略（竞争/发展-锁定目标-BLM/STP）
职能战略（部门-分解目标）
目标与策略
战略共识
战略解码实施
经营业绩
关键任务
管理成熟度
组织、人才、氛围与文化
工具：KRA/BSC/BEM
年度经营目标与规划
战略评估控制
绩效管理
会议/报表
复盘迭代
组织系统规划
公司业务现状分析与价值链梳理
组织模式选择
公司组织架构设计/优化
职类整合
部门设置
职位明确
职位序列
部门职能、部门权限、二级架构
部门职能与权限
公司流程设计/梳理/优化
战略发展流程
核心业务流程
产品开发
订单产生到交付
客户关系管理
管理支撑流程
岗位设计与分析 （工作分析-定岗定编）
角色澄清
职责与权限
岗位说明书
架构分解法
流程定位法
管理体系规划
调整人与组织矛盾 保障组织运作支撑点
管理制度化（机制与制度）
牵引机制（拉力）
激励机制（推力）
约束监督机制（控制力）
竞争淘汰机制（压力）
制度流程化（流程）
流程标准化（标准与表单）
标准信息化（IT/人性化）
人才配置规划
人才盘点
公司人才策略
人力资源效能分析（人效）
人才地图
人才九宫格
核心人员盘点报告
核心/高潜培训开发计划
人才供需预测
人才梯队建设
一般岗位储备计划
关键岗位继任计划
胜任力模型的建立与应用
人才“选用育留”工作实施规划
核心人才职业生涯规划
人才再配置与退出系统
竞聘上岗
末位淘汰
人员退出机制
人力成本规划
人力成本及贡献分析
预算评估、规划和控制
从战略规划制定到战术目标实现 的基础保障
招聘与配置
招聘需求管理
人才地图
人才画像
工作分析
胜任能力分析
业务现状分析
招聘计划制定
招聘渠道管理
招聘动作实施
人岗匹配
人企匹配
人人匹配
面试题库与人才库管理
人员配置跟踪
培训与开发
培训需求管理
业务、组织、个人结合
学习地图
培训体系与规划建设
培训计划制定
公司、部门、个人
培训资源开发
内部、外部
培训工作实施
培训前准备、培训过程控制
培训效果评估
柯氏四级评估
培训报告与档案管理
薪酬与福利
薪酬战略确定
薪酬理念、策略与模式
战略和文化重要传递途径
薪酬体系设计
岗位序列分类
职级
职等/薪级
工作分析
岗位价值评估
美世IPE码
海氏评估法
薪酬调研与分析
薪酬回归曲线
薪酬实施方案
例：宽带薪酬设计
薪酬管理制度/流程/标准/表单
薪酬分析与调整
阶段人力成本与薪酬分析
薪级调整
职级薪级两分制
福利体系设计
目的与预算
差异需求方案
法定
非法定
EAP
绩效与激励
目标/计划制定
目标明确与分解
使命/愿景/战略
绩效指标提取/确定
绩效标准制定
绩效合同签订
目标责任书
绩效辅导与监控
目标管理
过程管理
绩效考核实施
相对评价法
行为观察法
相对比较法
序列比较法
强制分布法
描述法
任务/目标分解/保证考核法
360度考核
重要事件法
KPA/述职
绝对评价法 （量化）
目标管理法（MBO）
关键绩效指标法（KPI）
平衡计分卡（BSC）
目标与关键成果法（OKR）
个人事业承诺（PBC）
积分管理法
现阶段主流绩效考核组合
绩效反馈与激励
晋升标准与规划（中期激励）
工具：任职资格体系
职位相对贡献
岗位价值评估
任职者相对贡献
任职资格衡量
业绩表现
业绩数据
绩效目标改进度
责任 能力 贡献
绩效改进计划
PDCA
绩效主管与员工
人事与劳动关系
人事管理
入、离职与劳动合同管理
保密/竞业/培训等协议管理
员工异动（转、调、轮、升）管理
人事档案管理
考勤统计与薪资核算
特殊员工管理
工伤
三期
员工满意度管理
规章制度管理
奖惩/员工行为
假期与加班管理
社保与员工福利办理
劳动争议管理
调岗/调薪
工伤/三期
合同解除/终止
四大金
经济补偿金
经济赔偿金
待通知金
违约金
争议解除/证据效力/仲裁时效
内部申诉与沟通管理
政策、制度解答
沟通渠道维护
离职面谈与分析
工会及职代会管理
企业文化建设
物质层
外化于形
视觉设计
产品与服务
文化网络传播
行为层
实化于行
员工思维方式
奖惩与行为规范
组织风俗与仪式活动
制度层
固化于制
组织管理制度、规范与流程
精神层
内化于心
使命、愿景、价值观
经营理念与管理理念
知识与信息化建设
知识管理
知识获取
知识共享
知识应用
知识创新
信息建设
管理流
OA
E-HR
业务流
ERP
WMS
CRM
B胜任能力系统
全员核心胜任能力
专业胜任能力
关键岗位胜任能力
领导者胜任能力（领导力）
团队结构胜任能力
胜任力素质模型 核心/特殊人员 职位系列
硬实力
软实力
沟通表达
逻辑思维
体系思维
数据意识
抗压与适应
学习力
团队协作
领导力
……
认知模型和心智模式
≈思维习惯
价值观
A职位管理系统
职能、职类、职系、职位
职位分析
职位说明书
职位分析报告
职位评价
职位价值序列
晋升通道
职位晋升
职级晋升
任职资格体系 基于业务流程和职业通道的任职资格 职位能力结合胜任能力覆盖全体
资格标准
知识
技能
经验
专业技能
素质标准
能力
态度
性格
软实力
行为标准
工作行为
职业行为
绩效贡献
管理薄弱企业在成长期 可以以绩效贡献为主体来切入 即先业绩再能力
组织DNA-现代人力资源管理入口 较多用于建立标准化管理体系
基于：岗位
较多用于企业人才培养、发展与晋升 胜任能力/管理薄弱时可先搞
基于：组织能力
较多用于招聘/自我发展规划 胜任能力+潜力
基于：能力
狭义人力资源规划：人员供需规划（配备、补充、晋升）
人才盘点
需求预测
供给预测
数量、结构、质量