导图社区 72人运营课程方案
这是一篇关于72人运营课程方案的思维导图
编辑于2021-10-14 22:06:55MC
群运营D0 (1.13)
【通知】 更改群公告、发布课程说明和须知 【P1F1M2】
【互动】 自我介绍 【P4F4M2】 用户价值体现:打卡赠书
群运营D1 (1.14)
【应试】 跟读扬州2下教材 【P4F2/F4M2】 价值体现: 1. 解决应试需求 2. 打卡赠书
群运营D2 (1.15)
【DIY】 DYI with Anna 【P4F5M2】 用户价值:动手参与感、打卡赠书
群运营D3 (1.16)
【游戏】 贪吃蛇(单词接龙) 【P1F1/F4M2】 用户价值:1. 今日之星评选; 2. 打卡赠书
学员收到教材 (群内询问,未收到反馈P2 当日统计,次日补发(4日内送达)
群运营D4 (1.17)
【测试1v1】 痛点挖掘及反馈 【P2F1/F2M2】 用户价值:1.1v1服务; 2. 打卡赠书
群运营D5 (1.18)
【分享】 教育需求资源 【P2F1M2】
【开课通知2】 开课信息通知确认 【P2F1M3】
回复-标记
未回复-第二天电话跟进
群运营D6 (1.19)
【学习】 外教教学视频 【P4F5M2】 价值体现:打卡5天送教材(礼物)
群运营D7 (1.20)
【休息】
群运营D8-12 (1.21-22)
循环1-7
开课倒数第2天 (1.23)(建立4人班组群)
1.【宣导】 拼读课介绍 【P2F2M2】
2.【宣导】 外教介绍 【P2F1+F5M2】
3. 【宣导】教学黑科技1-3 【P2动态F2M2】
0.【开课通知3】 开课信息通知确认 【P2F1M3】
回复
未回复-当天电话跟进
开课倒数第1天 (1.24)
1. 上课须知
课程第1-3天 (课前)
1. 【通知】 课前群通知@all (2h-15min-5min) (P3F1/F4M2/M4)
课程第1-3天 (课中)
2. 【反馈】 课堂直播 (P3F1/F2M2)
课程第3天 (课后)
3. 【指导】 中教作业指导和绘本发放(P3F1/F2M2) 课后5分钟开始
4. 【指导】 外教作业示范视频 (P4F5M2) 中教布置作业后
5.【反馈】 家长电话沟通反馈 (P1/P3F4/F1M3/M4) 下课后10分钟开始
6.【学习/反馈】 课后中教作业纠音反馈 (P3F1/F4M2) 每天20:30开始
7.【学习/鼓励】 外教每节课鼓励学生视频 (P4F5M2) 每天21:30开始发送
8. 【学习】 群内答疑 【P3F1/F4M2/M3】 Anytime/每晚19:45-20:30
结课第1-7天 (1.28-2.3)
1. 满意度调查反馈
2. 1v1持续报班
3. 春季班预期收集
思路:痛点攻克 持续续课
思路:提供满分的教学和服务
思路:上课须知- 教产品用户教育
思路:建立信任—— 激活用户——养成打卡习惯——预热拼读
续报活动 【续报】 【P3F2M3/M2】
1. 宣传文案 + 视频
2. 群体沟通续班
结业报告及奖状 【反馈/鼓励】 【P3F2M3/M2】
结班家长会 【鼓励/反馈/推课】 【P3F6M6】
Education
消费者产品教育 完成率 50%
Purchase
购买完成 100%
Justification
Evaluation
需求及解答+推课 80%
Research
Engagement
推课预热 完成度20%