72人运营课程方案

这是一篇关于72人运营课程方案的思维导图

MC

• 群运营D0 （1.13）
  • 【通知】 更改群公告、发布课程说明和须知 【P1F1M2】
  • 【互动】 自我介绍 【P4F4M2】 用户价值体现：打卡赠书
• 群运营D1 （1.14）
  • 【应试】 跟读扬州2下教材 【P4F2/F4M2】 价值体现： 1. 解决应试需求 2. 打卡赠书
• 群运营D2 （1.15）
  • 【DIY】 DYI with Anna 【P4F5M2】 用户价值：动手参与感、打卡赠书
• 群运营D3 （1.16）
  • 【游戏】 贪吃蛇（单词接龙） 【P1F1/F4M2】 用户价值：1. 今日之星评选； 2. 打卡赠书
  • 学员收到教材 （群内询问，未收到反馈P2 当日统计，次日补发（4日内送达）
• 群运营D4 （1.17）
  • 【测试1v1】 痛点挖掘及反馈 【P2F1/F2M2】 用户价值：1.1v1服务; 2. 打卡赠书
• 群运营D5 （1.18）
  • 【分享】 教育需求资源 【P2F1M2】
  • 【开课通知2】 开课信息通知确认 【P2F1M3】
    • 回复-标记
    • 未回复-第二天电话跟进
• 群运营D6 （1.19）
  • 【学习】 外教教学视频 【P4F5M2】 价值体现：打卡5天送教材（礼物）
• 群运营D7 （1.20）
  • 【休息】
• 群运营D8-12 （1.21-22）
  • 循环1-7
• 开课倒数第2天 （1.23）（建立4人班组群）
  • 1.【宣导】 拼读课介绍 【P2F2M2】
  • 2.【宣导】 外教介绍 【P2F1+F5M2】
  • 3. 【宣导】教学黑科技1-3 【P2动态F2M2】
  • 0.【开课通知3】 开课信息通知确认 【P2F1M3】
    • 回复
    • 未回复-当天电话跟进
• 开课倒数第1天 （1.24）
  • 1. 上课须知
• 课程第1-3天 （课前）
  • 1. 【通知】 课前群通知@all (2h-15min-5min) （P3F1/F4M2/M4）
• 课程第1-3天 (课中)
  • 2. 【反馈】 课堂直播 （P3F1/F2M2）
• 课程第3天 （课后）
  • 3. 【指导】 中教作业指导和绘本发放(P3F1/F2M2) 课后5分钟开始
  • 4. 【指导】 外教作业示范视频 （P4F5M2） 中教布置作业后
  • 5.【反馈】 家长电话沟通反馈 （P1/P3F4/F1M3/M4） 下课后10分钟开始
  • 6.【学习/反馈】 课后中教作业纠音反馈 （P3F1/F4M2） 每天20:30开始
  • 7.【学习/鼓励】 外教每节课鼓励学生视频 （P4F5M2） 每天21:30开始发送
  • 8. 【学习】 群内答疑 【P3F1/F4M2/M3】 Anytime/每晚19:45-20:30
• 结课第1-7天 （1.28-2.3）
  • 1. 满意度调查反馈
  • 2. 1v1持续报班
  • 3. 春季班预期收集
• 思路：痛点攻克 持续续课
• 思路：提供满分的教学和服务
• 思路：上课须知- 教产品用户教育
• 思路：建立信任—— 激活用户——养成打卡习惯——预热拼读
• 续报活动 【续报】 【P3F2M3/M2】
  • 1. 宣传文案 + 视频
  • 2. 群体沟通续班
• 结业报告及奖状 【反馈/鼓励】 【P3F2M3/M2】
• 结班家长会 【鼓励/反馈/推课】 【P3F6M6】
• Education
  • 消费者产品教育 完成率 50%
• Purchase
  • 购买完成 100%
• Justification
• Evaluation
  • 需求及解答+推课 80%
• Research
• Engagement
  • 推课预热 完成度20%