是指toB业务是为企业提供业务服务导向的公司,例如ASO业务、DSP代运营业务等,涉及到的相关专业运营人才,为合作客户提供相关服务
与产品相关的内容运营工作,如人工智能产品需要建立产品知识库,版权交易等;
对客户的后续使用情况提供长期服务,结合客户业务情况给出合理化建议,根据客户使用情况优化产品功能;
针对可以在线成交的产品,如裂变工具,用户运营负责提高试用用户量及成交转化率。
负责与意向客户进行沟通,确定合作意向与产品报价,跟单直至成交;
负责接听客户咨询电话,处理客户问题,同时负责对市场部门获得销售线索进行初步沟通筛选;
售前工程师是产品专家,负责根据客户实际情况结合产品给出解决方案,同时负责客户沟通与讲标;
负责分析营收数据整体情况,结合市场推广数据发现问题并提出解决方案;
负责供应端商家的门店规划、管理与拓展,如美团点评负责合作商家,滴滴的司机端运营也属于此类;
负责公司业务代理商的管理与业绩目标制定,帮助代理商与公司沟通,反馈代理商建议;
负责监测品牌舆情信息,及时处理负面信息与危机公关。
负责行业媒体合作关系的建立与维护,对外输出品牌PR;
负责对外输出品牌宣传文稿、采访稿、企业动态稿等稿件;
针对产品所在行业及客户产出内容,包括行业动态发展,产品应用技巧等;
负责产品宣传文案的策划,包括官网、手册、销售培训素材、大会介绍材料等;
负责官方网站的内容产出(seo),负责垂直论坛社区等渠道的内容产出;
负责微信/微博/头条号等自媒体渠道的运营,建立企业对外传播的免费矩阵,分析自媒体运营数据;
低成本获客的有效方式,负责组织策划线上活动,获取新用户并提升沉睡客户的活跃度;
负责与公司业务相关事务的合作洽谈,例如DMP平台,媒介渠道是客户看重的重要内容;
线上获客的主要方式,通过自然排名优化与竞价排名的方式提升官网在搜索引擎中的排名;负责优化推广的数据分析;
