电商如何增加订单量

现今的电商公司如何增加公司的订单量，如何在众多平台中成为黑马？思考很多希望对电商公司的员工和想了解的人有所帮助。

电商如何增加订单量

• 网咨部（客户运营阶段）加到微信之后 留资
  • 成长阶段
    • 活动：标签 测评 任务等等活动 提升活跃度，增加留存粘性
    • 若没成交需要流转
    • 项目种草
  • 成熟阶段
    • 用户群
      • 高价值~形成持续，依赖，打造第一个爆款
      • 中价值~~升级为高价值，推新品，打造第二个爆款
      • 低价值~秒杀~转化为中价值,高价值
    • 内容裂变，实现用户拉新
  • 续约阶段
    • 会员：通过积分和权益服务会员
  • 流转客户
    • 公海机制
      • 没精力
      • 久攻不下仍会公海
• 筛选有效客户阶段：有需求的客户 引流
  • 获客阶段，渠道
    • 天猫（电商）
      • 内部
        • 首次咨询成单-跟单组
        • 销售阶段（未付款、退款）-外呼组
        • 第二部已是会员-会员组、
      • 外部
        • 以联谊的方式去合作
    • 主播粉丝（赋能伙伴）
      • 其他主播
        • 交付阶段（已付款） -会员组
        • 销售阶段（未付款、退款）-外呼组
    • KOL
    • 泛媒体
    • 线下
      • 地推形式
      • 可行性：在我们的这个正佳广场去做
    • 广告：根据人群标签投放广告
  • 销售阶段（未付款、退款）访问
    • 外呼组
  • 交付阶段（已付款） 高价值行为
    • 会员组
• 资料库：CRM系统
  • 分类管理：客户画像