客户审核准备

有关客户审核准备的思维导图，从输入、过程、输出三大模块进行了概述和分析，可以确保客户审核顺利通过。

客户审核准备

• 过程品质控制
  • 过程良率，前ToP5改善对策 过程SPc；cPK 过程关键控制点 异常处理系统--重点工序良率预警达成不达成分析报告
    • 1、过程CAR单回复完整的准备；
    • 2、SPC准备；
    • 3、员工MSA培训
    • 4、员工上岗证
    • 5、品质异常检讨准备几个完整的报告及会议记录及跟踪关闭；
    • 6、每周品质周会主导内容
    • 7、良率管控预警目标，超出良率预警目标的要找ME及生产有对应分析报告（良率预警工序；AOI；空板电测；MQC；ICT；FQC等）
    • 8、现场稽核关闭报告准备好
    • 9、现场异常处理流程规范
    • 10、现场首未件检查准备
• 出货保证
  • 1、抽样水准是？二级标准？所有OQC员工都要会，熟悉抽样水准，培训
  • 2、员工MSA考核
  • 3、员工针对各客户品质标准进行培训
  • 4、OQC员工要有上岗证
  • 5、判退不良项前五项和前五名要追MQC课长对员工MQC培训；
  • 6、不定时对检验员外观定时炸弹试验；
  • 7、标准件封样及培训；
  • 8、客户投诉教育训练培训；
  • 9、MQC直通率不达标招集开会检讨内容准备；
  • 10、每日抽检日报表准备；
• 售后客户服务
  • 客户投诉台帐及对应报告 客户端入料LAR值；线后DPPM
    • 1、客户投诉台账单独准备一份，对应要有投诉8D分析报告；
    • 2、客户端的品质表现， LAR值；DPPM值报表
    • 3、客户投诉下发不良图片教育训练培训表
• 进料检验
  • IQC入料防假冒，器件，铜，EMI， 盖膜，胶纸，油墨，锡膏，提供相 关报告；所有计量仪器内校、外校 台帐，实际校正，证书，光照度测试。 实验室准备近一周合格的测试报告， 另外切片准备合格的图片；
    • 1、供应商审核计划及措施情况。
    • 2、来料台账，单独准备一份客户审核用
    • 3、来料不合格台账上必须要有供应商回复的8D报告一 一 对应；要有反馈给供应商的邮件佐证
    • 4、各原材料入料检验报告
    • 5、电子料冒假冒调查报告
    • 6、供应商等级评价 （A级；B级； C级；D级）
    • 7、各原材料来料ROHS环境测试必须合格；
    • 8、所有供应商签品质协议；4M变更协议；防假冒协议；保密协议等
    • 9、员工培训上岗证
    • 10、现场报表，7S；标识；静电测量点检；温湿度管控等；
    • 11、ROHS判定标准
    • 12、各测试报告准备几份完整的在现场以备客户审核用
    • 13、所有切片（孔铜切片；油墨切片准备选合格的单独放文件夹；
    • 14、所有仪器要有外校标签；
    • 15、测X~RAY； RoHS员工要有供应商发的上岗证书
    • 16、二次元及员工要准备MSA报告；
    • 17、现场物品摆放；现场7S准备；
    • 18 、工作纪律，仪容仪表；
• 品质管理体系
  • 1.通过体系认证证书 及己通过认证准备
  • 2.内审准备；
  • 3.管理评审准备