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重庆事业单位考试——管理基础知识：第九章战略管理【详细】
编辑于2021-10-22 18:02:23- 重庆事业…
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第九章战略管理
战略管理概述
战略管理的含义
提出时间、提出者及著作
1976年安索夫《从战略规划到战略管理》
战略管理的定义
所谓战略管理，是指制定、实施与评价具有全局 性、指导性与纲领性的组织目标、方针与计划的 活动中通过一定策略、技术与手段以实现组织长 远目标的过程。
管理过程主要包括五阶段
战略分析
战略制定
战略评价
战略实施
战略控制
战略管理的构成要素
战略思想
战略思想是指指导战略制定和实施的基本思想，是整个战略的灵魂。
战略目标
战略目标是战略决策的核心问题，是战略管理的核心问题。
战略重点
战略重点是指对战略目标实现有决定意义和重大影响的关键部位、环节和部门。
战略阶段
战略阶段是指战略实施过程划分的若干阶段。
战略对策
战略对策是为实现战略思想和战略目标而采取重要手段和措施。战略对策具有预见性、针对的性、多重性和灵活性。
战略管理的特征
战略管理是一项综合性的管理活动
战略管理是一个长远性的管理过程
传统管理周期一般1-2年
现代管理周期一般3-5年
不是静态一次性的，是一个无终点的管理活动
战略管理是一门决策的科学与艺术
科学反应管理过程的客观规律
艺术在于应用实践因地制宜因材施教
科学与艺术要求高层决策者不仅要有专业能力还要有创新和应变能力
战略管理的发展趋势
战略管理的演进发展
可以分为三个阶段
第一阶段为长期规划时代
时间
20C50S初-60S初
管理重点
预测环境
制定长期计划
假定条件
特点
周期性
第二阶段为战略规划时代
时间
20C60S初-70S初
管理重点
适应环境变化
制定长远发展战略
假定条件
特点
周期性
第三阶段为战略管理时代
时间
20C70S初-至今
管理重点
顺应并预期环境变化
发现威胁与机遇
制定与实施战略并重
假定条件
特点
周期性与机动灵活性
战略管理的传统学派
明茨伯格将战略管理分为十个学派
设计学派
安德鲁斯
特点：内外匹配性
计划学派
安索夫
理论与实践紧密结合
定位学派
波特
企业战略核心是竞争优势
企业家学派
认识学派
西蒙
不同战略家在认识风格上有很大差异
学习学派
彼得圣吉
在学习过程中理解和制定战略
权力学派
文化学派
环境学派
结构学派
明茨伯格
综合性，力图将不同学派有机结合
从性质上看，可以分为三类
最前面的三个学派属于说明性的学派，它们关注的是战略应如何明确地表述。
其后六个学派对战略形成过程中的具体方面进行了思考，它们侧重于描述战略的实际制定和执行过程，而不是侧重于描述理想的战略行为。
最后一个学派是其他学派的综合。
组织战略
组织战略含义
含义
组织战略是指为实现组织目标，在分析外部环境 的机会与威胁、内部条件的优势与劣势的基础上 制定的涉及市场范围、成长方向、竞争优势等内 容的总体行动计划。
收益最大化的实现必须以组织的持续发展为基 础。组织战略管理是组织可持续发展的生命线， 因而是最大化组织收益的必要条件。
构成要素
战略愿景
组织目标与目的
组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的 目标，它是管理者和组织中一切成员的行动指 南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本 依据。
任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的， 目标是一个群体成为一个组织的最重要条件。
组织资源
业务
组织
组织战略的领导
高层管理者
组织的战略领导集中体现在把握与处理好五种关 系上
战略目标与实现能力的统一
外部机会与内部能力的匹配
眼前生存与未来发展的互动
战略制定与战略执行的衔接
战略刚性与战略柔性的兼容
组织战略的层次
组织总体战略（最高层）
战略总纲
选择哪些业务，进入哪些领域
分类
成长型战略
以发展壮大企业为导向
三种基本类型
一体化战略
密集型战略/加强型成长战略
强化现有产品或服务的竞争地位
分类
市场渗透战略
“坚守阵地”，发展单一产品
市场开发战略
现有产品打入新市场
产品开发战略
原有市场研发新产品
多元化战略
稳定型战略
紧/收缩型战略
缩小生产规模或取消某些业务的战略
短期的，为了度过难关的战略
事业部战略（第二层）
竞争战略/经营战略
解决竞争手段问题
更强调“做正确的事”
职能层战略（第三层次）
业务工作与人力资源管理，提高效率问题
考虑“将正确而的事做好”
三大竞争战略
波特
分类
成本领先战略
差异化战略
集中化战略/目标集中战略/目标聚集战略/专一化战略
战略管理的过程
战略分析
战略环境分析
组织外部环境分析
组织内部环境分析
企业成长阶段分析
企业历史分析
企业现状分析
战略SWOT分析
提出者及著作
[美]安德鲁斯 《公司战略概念》
内容
SO战略
这是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略。
适用战略
增长型/扩张型战略
WO战略
其目标是利用外部机会来弥补内部的弱势。运用这一战略的基础是，组织存在着外部机会，但内部存在弱势，妨碍着外部机会的实现。
适用战略
扭转型战略
ST战略
利用优势，回避或减轻外部威胁的影响。
适用战略
多元化战略
WT战略
这是一种在减少内部弱点的同时，规避外部威胁的防御性战略。
适用战略
防御型战略
波士顿矩阵
瘦狗型
市场占有率低，市场增长率低
适用战略
紧缩
问题/幼童型
市场占有率低，市场增长率高
适用战略
（好）增长 （坏）紧缩
明星型
市场占有率高，市场增长率高
投入大量资金包装
适用战略
增长
金牛型
市场占有率高，市场增长率低
带来大量现金流
适用战略
稳定战略
PEST分析法
研究宏观环境
P政治、E环境、S社会、T技术
战略制定
战略制定的内容
地位
在整个战略管理过程中处首要地位，是战略活动的起点
包括
确定组织使命的目标
进行战略选择
战略制定的一般程序
1、识别和鉴定组织现行的战略
2、分析组织外部环境和评估组织自身素质
3、准备战略方案
4、评价和比较战略方案
5、确定战略方案
战略制定的方法
根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择 工作的程度，可以将战略形成的方法分为四种
自上而下法
自下而上法
上下结合法
战略小组法
战略评价
战略评价的一般原则
一致性原则
目标和能力
合适性原则
环境
有效性原则
资料和数据
合理性原则
限制性因素/可行性分析
对效益相关者的吸引原则
影响战略评价的基本因素
战略评价者的价值观与行为偏好
战略评价者所采取的工具与方法
战略评价者掌握的信息与资料
战略评价的时效性限制
战略评价过程
1、对每个方案与外部环境适应程度评价
2、确定每个方案对组织提出的要求
3、分析每个方案本身的一直性
4、分析每个方案的风险与困难
战略实施
战略实施过程中须考虑的因素
结构追随战略
“战略决定结构”—钱德勒
文化适应战略
资源围绕战略
战略实施的类型
指挥型
战略制定
变革型
实施战略
合作型
启发
文化型
指引总的方向
增长型
鼓励
自下而上提出战略
战略实施的原则
坚持目标的原则≈目标一致原则
适度合理性的原则
统一领导、统一指挥的原则
权变原则
战略控制
战略控制的概念及构成要素
概念
战略控制就是根据既定的目标和计划任务，监 督、检查战略时机执行情况，发现偏差，找出原 因，以便更好地实现组织既定的目标与计划任 务。
战略控制应包括以下基本控制要素
确立标准
衡量成效
纠正偏差
战略控制的类型及方式
战略控制的类型
避免型控制
消除不适当行为产生的条件与机会
跟踪型控制，又称事前控制
开关型控制，又称事中控制
后馈型控制，又称事后控制
战略控制的方式
事前控制
事后控制
随时控制，即过程控制
战略控制的作用
组织战略实施的控制室组织战略管理的重要环 节，它能保证组织战略的有效实施。
组织战略实施的控制能力与效率的高低是战略决 策的一个重要制约因素，它决定了组织战略行为 能力的大小。
战略控制的原则
确保目标原则
适度控制原则
适时控制原则
优先控制原则
例外控制原则
适宜性原则
激励性原则
信息反馈原则
战略管理的问题
战略管理对组织有下列正面效果
提供战略性发展方向
指导资源配置的优先顺序
强化组织对环境的适应能力
设定了追求卓越的标准
提供了控制和评估的基础
战略管理的问题
战略意识不强
组织结构滞后
战略实施刚性
评估机制缺失
组织战略管理能力缺失
战略规划脱离实际
组织战略实施不力
战略管理的改进
树立组织愿景
强化组织战略管理观念
提高组织战略管理能力
做好战略管理的宣传工作
明确组织战略重点
保证组织战略有效实施
保持战略控制
管理英文
戴明环PDCA
改进绩效方法DMAIC
绩效改进策略SMART
战略分析SWOT
宏观环境研究PEST