动机式访谈之交换信息

动机式访谈之交换信息，包括聚焦会谈议题、获知的信息、理解我的假设、基本理念、交换信息的方法、表达关切与关心等。

《动机式访谈手册》之 交换信息

• 开篇
  • 过程一：导进
    • 运用了反映性倾听、改变性语句
  • 过程二：聚焦会谈议题
    • 是否有一些重要的事情是案主想进一步探讨下去的
  • 过程三：获知的信息
    • 1.该当事人血糖高的离谱，两次送急症抢救
    • 2.他的糖化血红蛋白非常高（正常值是7，他的是14）
    • 3.他的医生忧心忡忡地转介他过来咨询
• 深入认识
  • 理解我的假设
    • 我是什么角色
    • 我关注哪类信息
    • 我怎么使用信息
    • 哪些信息有帮助
    • 我的任务是什么
  • 基本理念
    • 提供信息，而不是强加信息
    • 提供信息前，先确定当事人想不想了解
    • 征求许可，尤其是当事人并未询问这些信息时，更要征求许可
    • 许可有不同的形式，也会发生在不同的阶段
    • 明确或含蓄地向当事人表达许可，即他可以不同意我的意见
    • 请当事人自己决定，这些信息对他们意味着什么
    • 借助其他当事人的视角提供信息
    • 使用选项清单
    • 使用当事人说过的话
    • 提供有事实或标准依据的信息，而不是只分享主观看法
    • 请记住，当事人是人，不是信息存储器
  • 交换信息的方法
    • 引出-提供-引出
    • 组块-核对-组块
  • 表达关切与担心
    • 从业者开门见山，直接表达直接的关切与担心
    • 当事人对于选择和改变负有责任
    • 从业者询问当事人的看法
  • 遇到危险情况怎么办
  • 给出信息、进行劝说、经许可的影响
    • 就问题提供信息；要改变当事人的态度、想法或行为；做出具体落地的、真诚一致的努力
  • 融会贯通
    • 先征求许可
    • 提供意见
    • 言简意赅
    • 使用清单
    • 询问当事人的看法
• 其他想到的
  • 时刻记得考虑背景
    • 时刻记得考虑背景,之所以重视询问当事人对于所提供信息的看法，原因在于:在当事人的回答里含着某些重要的背景因素
• 搭伴练习
  • 这让我为难
    • 让我们有机会更好的觉察自己作为一名助人者的内心历程，才能洞见信息分享的影响，或者翻正反射有没有粉墨登场
• 本章练习
  • 提问：旨在聚焦
    • 练习旨在聚焦的提问与反映；给出两个问题，练习提出两个不同的问题和怎么做反映性陈述
  • 反映：旨在聚焦
  • 赛后复盘
  • 解忧信箱
  • 我能修好
  • 我能造好
  • 在生活中实践
• 实践运用
  • • 信息分享在实践运用中的体现
    • 双方进一步制定“怎样做更有效的方案”
• 概念自测
  • • 判断正误
    • 对概念有清晰的认识