信息价值思维导图

信息价值思维导图，包括第一时间信息的吸引力、信息处理、信息判断、信息吸收和信息应用等内容，需要的自取。

绩效管理

• 绩效管理概述
  • 绩效概述
  • （一）绩效的含义
    • 绩效，就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的结果与工作
  • （二）绩效特点
    • 多维性
    • 动态性
    • 多因性
  • 绩效管理概述
  • （一）绩效管理的含义
    • 绩效管理就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息
  • （二）绩效管理的内容
    • 绩效计划
    • 绩效监控
    • 绩效考核
    • 绩效反馈
  • （三）绩效管理的目的
  • （四）绩效管理的运用
  • （五）绩效管理的责任
  • （六）绩效管理的实施
  • 绩效管理的意义
    • 绩效管理有助于提高企业的绩效
    • 绩效管理有助于保证员工行为和企业目标的一致
    • 绩效管理有助于提高员工的满意度
    • 绩效管理有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理
• 绩效计划
  • 绩效计划的定义
    • 绩效计划是整个绩效管理过程的开始，这一阶段主要是完成制定绩效计划的任务，也就是说通过上级和员工的共同讨论，要确定出员工的绩效考核目标和绩效考核周期
  • 绩效计划的主要内容
  • （一）绩效目标
    • 绩效内容
    • 绩效标准
    • 绩效目标的SMART原则
  • （二）绩效考核周期
    • 职业的性质
    • 指标的性质
    • 标准的性质
  • （三）绩效计划的工具
    • 关键绩效指标
      • 关键绩效指标的基本内涵
      • 关键绩效指标体系与传统绩效考核体系的区别
      • 基于关键绩效指标的绩效指标体系设计
    • 平衡记分卡
      • 战略地图
      • 平衡记分卡
    • 目标与关键成果
  • 绩效计划的基本过程
• 绩效监控
  • 领导风格
  • 与员工持续沟通
  • 辅导与咨询
    • 辅导
    • 有效的咨询是绩效管理的一个重要组成部分
• 绩效考核
  • 绩效考核过程中的关键点
    • 考核对象的确定
    • 考核内容的确定
    • 考核主体的确定
      • 上级
      • 同事
      • 下级
      • 员工本人
      • 客户
    • 考核方法的选择
      • 比较法
      • 量表法
      • 描述法
  • 绩效考核中的误区
    • 晕轮效应
    • 逻辑错误
    • 近期误差
    • 首因效应
    • 类我效因
    • 对比效因
    • 溢出效应
    • 宽大化倾向
• 绩效反馈
  • • 绩效反馈
    • （一）反馈面谈的准备工作
    • （二面谈的实施）
      • 面谈与反馈的内容
      • 面谈结束后的工作
    • （三）绩效反馈应注意的问题
      • 绩效反馈应当及时
      • 绩效反馈要指出具体问题
      • 绩效反馈要指出问题出现的原因和改进建议
      • 绩效反馈不能针对人
      • 注意绩效反馈时说话的技巧
    • （四）绩效反馈效果的衡量
    • 绩效考核结果的运用
    • （一）绩效改进
      • 绩效诊断
      • 制定绩效改进计划
      • 指导和监控
    • （二）根据绩效考核结果做出相关的人力资源管理决策