PMP136个工具

关于PMP136个工具的思维导图，包含28、预分派三种人；29、虚拟团队；30、集中办公；31、沟通需求分析；32、沟通技术；33、沟通模型。

PMP136个工具（四）

• 28、预分派三种人
  • 项目章程中指定的人
  • 投标文件中承诺的人
  • 特别稀缺的专业人员
• 29、虚拟团队
  • 远程办公。需要花更多的时间来设定明确的期望，促进沟通，制定冲突解决方法，召集人员参与决策，理解文化差异以及共享成功喜悦
• 30、集中办公
  • 把最活跃的项目成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。既可以是临时的，也可以是贯穿整个项目
• 31、沟通需求分析
  • 潜在沟通渠道数=N（N-l）/2
  • 组织结构图
  • 项目组织与相关方的职责、关系及相互依赖
  • 有多少人在什么地点参与项目
  • 项目所涉及的学科、部门和专业
  • 内部信息需要（如何时在组织内部沟通）
  • 外部信息需要（如何时与媒体、公众或承包商沟通）
• 32、沟通技术
  • 影响沟通技术选择的因素包括：信息需求的紧迫性，技术的可用性与可靠性，易用性,项目环境，反馈，沟通胜任力，非口头技能，演示，信息的敏感性和保密性
• 33、沟通模型
  • 编码，发送，解码，确认收到，反馈理解情况
  • 沟通最重要的不是你表达了什么，而是对方接收并理解了什么
• 34、沟通方法
  • 1、互动沟通
    • 需很快达成共识,实时信息交换:电话和 会议
  • 2、推式沟通
    • 信息和对象不多。向接收方发送电子邮件，报告，信件，新闻稿
  • 3、拉式沟通
    • 信息和对象很多。建网站，写微博，公告栏，在线课程
  • 主要沟通需求
    • 面对面；小组沟通，三到六人；
    • 公众沟通，面向一群人；大众传播，信息发送人员或小组；
    • 网络和社交工具沟通
• 40、相关方参与评估矩阵
  • 将相关方参与水平与期望值进行比较
  • 参与水平分为:不了解型；抵制型；中立型；支持型；领导型
• 39、相关方映射分析
  • 相关方立方体
    • 对相关方进行分类的方法，如：权力利益方格，权力影响方格，作用影响方格
    • 作用是指相关方改变项目计划或执行的能力
    • 影响是指相关方主动参与项目的程度
    • 利益是指相关方对项目结果的关注程度
    • 权力是指相关方的职权
  • 凸显模型
    • 通过评估相关方的权力、紧迫性、合法性，用于确定已识别相关方的相对重要性
  • 影响方向
    • 向上向下，向外，横向
  • 优先级排序
    • 大量相关方，频繁变化、关系复杂，则有必要对其进行优先级排序
• 38、投标人会议
  • 目的是确保所有投标人对采购要求都有清除且一致的理解
  • 并确保没有任何投标人会得到特别优待.公平！
• 37、供方选择分析
  • 在采购文件中写明评估方法，让投标人了解将会被如何评估
  • 唯一来源
    • 只选择特定卖方
  • 固定预算
    • 在成本固定的基础上做选择
  • 仅凭资质
    • 对于少量采购，通过确定的短名单，选择符合要求的供应商
  • 最低成本
    • 适用于标准化或常规化采购
  • 基于质量或技术方案得分
• 36、合同类型
  • 总价合同
    • 固定总价FFP:最喜欢
    • 总价+激励费用FPIF
    • 总价+经济价格调整合同 FP-EPA
  • 成本补偿合同
    • 成本+固定费用CPFF （固定额度）
    • 成本+激励费用CPIF （分摊薪而励）
      • 最低费用
    • 成本+奖励费用CPAF （主观判断奖励）
  • 工料合同时间和手段合同
    • 工料合同：范围很不清楚；成本补偿：有些清楚；总价合同：非常清楚
    • 工料合同速度快
• 35、沟通技能
  • 沟通胜任力
    • 有助于明确关键信息的目的、建立有效关系、实现信息共享和采取领导行为
  • 反馈
    • 关于沟通、可交付成果或情况的反应信息，例如，指导、辅导和磋商。
  • 非口头技能
    • 通过示意、语调和面部表情等适当的肢体语言来表达意思
  • 演示
    • 演示是信息和文档的正式交付。