推广部的工作

跨境电商推广部门的初期架构，知识内容有站外营销、站内运营、对外对接、对内衔接等，结构型知识框架方便学习理解！

推广部的工作

• 站外营销
  • 社交媒体运营
    • 主要阵地
      • Facebook / Instagram
        • 活动/节日/新品贴
        • FAQ/客服
        • 品类相关的领域
      • YouTube
    • 次要平台
      • Twitter, LinkedIn, Reddit, Pinterest, Tumblr
      • 探索新平台
        • 如TikTok
      • --
  • 红人运营
    • 现阶段
      • YouTube 的中小免费红人为主
      • 合作模式单一；关注+链接的简单模式
    • 未来需要
      • 多元化合作
        • 与红人有更多的合作模式，从而加大官媒和官网的流量
      • 多渠道合作
        • 不同平台的红人
          • Facebook/Instagram，Snapchat，tiktok等等
      • YouTube的大红人合作 - 付费型
  • 文章文字
    • 评分网站
      • 主要为：www.trustpilot.com
    • 问答网站
      • 主要为： Quora
    • 博客网站
      • 做客文章 + SEO服务商
    • 品类相关的网站论坛
      • 体现专业化和本土化
• 站内运营
  • 建站&装修
    • 基本设置
      • 一般信息
        • 地址，邮箱，币种，电话等
    • 收付款通道对接
      • stripe和PayPal（独立子账号方便对账）
      • 结账流程设置
      • 确认shopify套餐
    • 税收，运输和交付设置
    • 店铺条款
      • 退款政策
      • 运输政策
      • 保修政策
      • 其余3个重要条款
    • 主题模板的选定
      • 多产品的模板
      • 少产品的模板
  • 品牌零到壹的内容/特色
    • About us
      • 烧脑
    • FAQ/Help
      • 烧脑
    • 大型活动/互动
      • 非常重要的缺失技能
    • 首页主页设计
    • 其他页面设计构建
      • Conact Us
      • Blog / News
      • Account
      • ... ...
  • 持续的输出
    • 新品上架
    • 旧产品翻新 - 定期性更新
    • Blog/News文章的定期更新
    • 活动/节日的更新发布
    • 邮件营销EDM - 定期性
    • 客户服务（售前售后互动）
    • --
  • 订单处理
    • 高风险订单处理
    • 调货/缺货订单处理
    • 红人送测订单处理
    • --
  • shopify+广告
    • Facebook/Instagram
    • Google Ads/Shop
    • Printrest/Snapchat
    • TikTok / Fanno
    • 缺失中；等待补全
• 对外对接
  • 服务商对接
    • 品牌构建服务商对接
      • 投瑞
        • 完整的资料在公共盘
      • 领俊
    • SEO服务商对接
      • 外贸快车/九凌公司
        • 仍在对接中 - 合作中
        • 完整的资料在公共盘
    • 广告服务商对接
      • 暂时没有
    • 营销渠道对接
      • 邮件营销
        • 思齐SEM
          • 仍在对接中 - 合作中
          • 完整的资料在公共盘
      • 其他..
        • 美国邮政彩页
        • 欧美模特/视频拍摄
  • 新渠道对接
    • 暂时没有
      • TikTok + Fanno
      • Shopify + Tiktok
    • 缓慢推进中
      • Facebook/Instagram Shop
• 对内衔接
  • 完整的资料在公共盘
  • 前端支持
    • 三方平台的销售
      • 站外Deal网站，网红带货，直播带货，EDM邮件营销，测评等
      • 增加‘被看见’和‘信任’= 品牌的‘知名度’和‘美誉度’
      • 资源置换 - 各平台的操作会不一样，但是底层逻辑互通；探讨并技能相互砥砺
      • --
  • 后端支持
    • 产品开发
      • 拓展产品数据的宽度
      • 优化了谷歌云盘
      • --
    • 客户服务
      • 提升了整体的客户服务水平
      • 进一步优化了谷歌云盘
        • e.g. 视频链接优化
      • 分担了部分客服压力
        • 官网/FB/YT的留言/邮件
  • 公司品牌活动的参与/互动/活跃等等
    • 马云、马化腾、罗永浩等等大佬都有参与他们自己平台，扮演过美女/帅哥来和客户互动/聊天/水军等等 我们也是需要的，初期带动气氛；羊群效应&从众心理
• 品牌的零到壹（后期）
  • 多方向/多角色/多角度的沟通与需求碰撞；e.g.竞对分析十分重要
  • 网站策划
    • 网站市场定位，风格，功能和营销顾问与策划
  • 整体设计
    • 技术路线确定，网站设计 （栏目、美工，关键页面，风格，插件，程序...）
  • 页面编辑
    • 网站制作 - 主题/模板、栏目、品类、结构美工，关键页面，风格，插件，程序...
  • 网站测试
    • 网站测试，插件集成，网站性能优化，提交Google，网站托管... ...
  • 网站完善
    • 网站内容输出（零到壹时期规划好的内容；e.g. FAQ），系统运行维护
    • 社媒账号、初期内容的填充
    • 主打产品&类目的上架