微商城运营日常维护

微商城运营日常维护：主页面三张券我设置的是领取之后三天生效、所以没有时效可以永久使用其他券需要留意时效。

商城日常维护

• 店铺页面装修
  • 商城现正在使用页面共7个
    • 主页面
      • 主页面为商城主要页面 日常维护： ①、头图活动海报更换【每个海报都有活动周期、到期海报则下架、除去日常海报】 ②、优惠券活动周期【优惠券活动时间为一个月，一个月之后优惠券过期、需要定期上架活动，或主页面消除次模板】 ③、秒杀、砍价、拼团倒计时模块【倒计时模块周期为一周、每周一定期延长活动周期】 ④、秒杀、砍价、拼团商品是否过期【秒杀这类活动时间为一月、到时间定期需要从新上架活动、不然活动将会过期】
    • 限时秒杀
      • 秒杀页面主页需要修改每周秒杀倒计时模块、时间是按一周修改、每周一延长活动时间。 秒杀商品活动如已更换、需要定期去秒杀二级页面将其删除、如果秒杀活动已经更改、也需要去二级页面将其从新排版。
    • 分享赚钱
      • 如果商品分佣没有出现什么问题基本不需要怎么维护 除去需要修改排版以外
    • 红木家具
      • ①、红木商品折扣是否过期【过期需要叫美工及时改正页面图片、再进行排版】 ②、商品是否过期【商品过期需要下架的要先进行图片更改再排版】
    • 全屋定制
      • 全屋定制如果不更改页面其他不需要维护 ①、全屋定制页面包含有优惠券模块、如优惠券到期需要从新排版
    • 凡享品牌
      • 凡享品牌二级页面是当成大牌抢购页面进行使用，后期需要从新做一个二级页面代替 ①、页面秒杀倒计时模块、一周修改一次 ②、滚动图片需要定期进行更换【更换时间不定】
    • 办公家具
      • 办公家具二级页面需要更换。
• 商品上下架
  • 上架
    • ①、上架详情页【美工那边做好详情页上架到已有商品】 ②、上架品牌产品【根据所缺情况上架】
  • 下架
    • ①、活动结束商品下架或删除【一般是直播商品、选择直接删除即可、下次直播再从新上架即可、下架不删除的情况会累积杂乱商品积多】 ②、采购商品【采购商品需要每周查看价格情况变动、确保价格调整 在自己的掌控中、确保商城在售商品货品库存情况】
  • 活动商品
    • 一般指特权卡或者限时秒杀产品【特权卡在每个活动时间段需要上架、到期则下架】
• 商城订单
  • 发货订单
    • 商城除去门店商品外大部分订单是代售产品，代售商品需要去相应平台下单发货【下单完做数据表】
  • 售后订单
    • ①、积分兑换商品【积分兑换商品一概不退不换】 ②、秒杀产品【七天无理由退货、收货24小时内、超时不退不换】 ③、直播间产品【联系对应门店了解消费情况、未消费全部都可以退】
• 会员
  • 会员卡
    • ①、会员开卡有礼【会员开卡送500积分活动时限至12月、也可提前结束】活动也可以继续新增、可以叠加赠送。
  • 消费有礼
    • ②、会员消费有礼【会员每消费1元送1积分活动时间至2021-12-31、也可以提前结束】没有其他情况这些东西可以不做修改
  • 生日有礼
    • ③、会员生日福利【会员生日当天12:00会自动给客户发送福利跟贺卡 生日福利有1000积分，跟生日礼品兑换券赠送，福利按到店领取，活动时间长期有效、也可以提前结束】
  • 节日有礼
    • 节日礼【根据每个节日新增、目前有设置双十一有礼、送乳胶抵用券、时效-2024年、也可新增也可以不动】
  • 积分商城
    • 积分商城商品根据不同情况需要做 调整或者新增、在积分商城里1积分等于0.1元、积分商城兑换商品需要不定期更新或者下架、每款商品都有对应库存、兑换完即下架。
  • 会员签到有礼
    • 会员签到每次赠送10积分，签到有礼长期有效的、没有特殊情况可以不做修改。
• 营销中心
  • 优惠券
    • 现未过期正在进行活动中优惠券共11张 活动中的优惠券要保证未过期可以正常使用、周期不限定、可以自行设置 活动中的券也可以自由增加。
    • 主页面三张券我设置的是领取之后三天生效、所以没有时效可以永久使用 其他券需要留意时效
  • 限时折扣
    • 限时秒杀产品活动时间是一月、每月30号结束、需要在结束之前延长活动时间 如活动结束未延长需要重新建立活动并建立商品
    • 秒杀商品不建议时间过长、因为秒杀页面是会显示秒杀商品的时长的
  • 砍价
    • 砍价活动时间为每月，每月月底期间需要延长活动时间 如活动时间错过未延长需要从新建立活动
    • 砍价拼团活动商品一旦添加成功便不可以进行删除、除非将活动提前结束重新添加
  • 拼团
    • 拼团跟砍价活动时间是一样的，没有月底延长活动时间 每次活动时间延长不能超过一个月、因为活动的倒计时是在活动二级页面进行显示的
  • 荐客有礼
    • 推荐有礼活动 目前进行中的活动共1个【活动推荐20个访客进商城送100积分+5元现金余额+乳胶枕优惠券，活动时间为一年、如果没什么变动就不需要进行维护】
  • 支付推广
    • 买家支付之后会弹出链接【目前设置的是红木特权卡、活动时间为一个月、需要每月月底进行延长、支付有礼海报空缺、需要做图】
  • 开屏推广
    • 开屏推广【活动时间每月、每月需延长活动时间一次】
  • 微客服
    • 客户后台【需要每天挂着在线】
  • 高级群发
    • 有重大活动需要激活潜在客户的时候使用、这个是付费使用的
  • 客服群发
  • 短信群发
  • 大转盘
    • 活动数据
      • 会员抽奖奖品： 特等奖：40999元海尔双开门冰箱 一等奖：1880元惠宝床垫一张 二等奖：999元现金余额 三等奖：699元乳胶枕一只 四等奖：88元现金余额 五等奖：100会员积分 六等奖：10会员积分 谢谢参与
        • 中奖概况： 特等奖：0% 一等奖：0% 二等奖：0.01% 三等奖：0.01% 四等奖：0.05% 五等奖：0.1% 六等奖：49.83% 谢谢参与：89.79%
    • 转盘每日第一次抽奖为免费，后面每次需要20积分
    • 大转盘活动时间至2022/2/28 活动期间也活动也可以进行改动
• 直播
  • 商品
    • 直播前先上架直播商品【一般同城那边会先上架、拿到链接直接用蚂蚁搬家搬过来即可】但是要注意每次直播完的商品需要直接下架删除掉、方便下次直播商品不能搞混。
    • 搬过来的商品在直播未开始的情况是不能上架的，需要直播过程中主播讲到这款产品的时候上架并弹出、在主播讲到开始秒杀的时候才能修改秒杀价、其他时间原价上架。
  • 海报
    • 确认直播标题、直播中心方便美工做图 图片一般需要三个尺寸：750*750、420*330、750*1250
  • 中控
    • 商品上架
      • 直播商品上架、价格修改
    • 互动推广
      • 根据自己的需求增加，也可以不设置
    • 任务激励
      • 拉新激励
      • 留存激励
      • 转化激励
    • 水军
      • 扮演观战活跃气氛、别让主播冷场
• 上架
  • 三维家居秒杀产品上架
  • 美工做好详情页上架
• 社群
  • 朋友圈
    • 制定朋友圈内容 ①、每日鸡汤 ②、每日秒杀商品 ③、每日活动转发
      • 文案编辑 秒杀活动上架 挑选秒杀产品 海报图片
  • 本地资源推广
    • 每天活动内容群发三次
      • 活动内容制定 文案编辑 图片编辑
    • 新增群 +群 买群
      • 目前本地资源群共36个
  • 添加好友
    • 同城资源添加
      • 本地资源群添加好友
    • 商城会员添加
      • 商城会员号码添加
  • 会员群
    • 会员群每日秒杀转发
      • 商城活动转发 直播活动转发 秒杀转发
    • 活动需要推广派单任务
      • 活动文案编辑 图片编辑 派发推广任务
  • 企业微信
    • 企业微信每日朋友圈
    • 商城会员号搜索添加
    • 会员群日常管理
• 按需求增加、也可以不增加