导图社区 互联网信息投诉平台投诉三级问题一览
互联网信息投诉平台投诉三级问题一览，包括个人信息保护、携号转网、收费、服务、营销、网络、安全、资费等等。
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互联网9大思维
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
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CSS
计算机操作系统思维导图
计算机组成原理
IMX6UL(A7)
考试学情分析系统
选择投诉企业
三大运营商
个人信息保护
账号注销
账号注销难
查询、更正个人信息
无理拒绝删除个人信息
擅自修改个人信息
查询、更正渠道不畅
权限调用
APP频繁自启动和关联启动
频繁索取权限
过度索取权限
频繁申请权限
不给权限不让用
收集、使用个人信息
未明示共享第三方的信息
欺骗、误导用户提供个人信息
个人信息用于提供服务以外的目的
强制使用或难以关闭定向推送功能
擅自共享个人信息给第三方
超范围收集个人信息
私自收集个人信息
其他
携号转网
营销宣传
与其他企业做对比或恶意竞争
设置携转专门资费和营销方案
编造或传播虚假、误导性信息
告知提醒
未告知风险或未获得用户确认
未告知办理条件及流程
通信质量
携转导致的其他通信质量问题
携转后部分业务无法办理使用
收不到第三方短信
服务问题
携转后与其他新入网用户待遇不同
无法退回账户余额
以不合理的在网期限限制携转
干扰用户自由选择
无故拒绝、阻止、拖延提供携转服务
收费
APP收费
未经确认扣费
未明码标价
收费其他
其他收费争议
充值争议
余额不退
充错号码
充值未到账
其他充值争议
不明扣费
智能手机吸费
不明增值业务
其他增值扣费
收费差错
其他收费差错
错收多收费
取消长漫收费差错
账单争议
其他账单争议
短信账单争议
不提供账单
账单不明条目
计费差错
其他计费差错
系统漏洞差错
计时计量争议
服务
APP服务
发送商业信息
未提供预置列表
不可卸载
信息未明示
服务其他
其他服务问题
服务限制
限制办理业务
限制使用方式
限制终端或路由器
账号撤销
账号被封
其他限制
服务态度
投诉后不处理
营业窗口服务差
热线服务态度差
投诉渠道不畅
其他客服态度
工作差错
服务违约
擅自变更服务协议
提供错误信息
违反三包规定
违反服务协议和承诺
其他违约行为
服务退停
号码被回收
业务无法退订
无法停机或销号
擅自停机
其他退停争议
服务时限
其他时限争议
服务提醒不到位
客服电话无法拨通
配送超时
装移修超时限
营销
营销其他
其他营销争议
强制服务
其他强制服务
强制改变当前业务
捆绑销售
协议争议
无协议
霸王条款
协议不清
其他协议争议
不正当竞争
校园不正当竞争
小区限制进入
其他不正当竞争
营销扰民
其他扰民行为
DNS劫持
上网弹出广告
电话短信营销
虚假宣传
不明码标价资费不透明
营销活动争议
夸大优惠隐瞒条件
其他宣传争议
未兑现优惠或承诺
网络
网络其他
其他网络质量
网间障碍
网间电话障碍
网间短信障碍
网间互联网障碍
其他网间障碍
网络故障
移动网络故障
固定网络故障
系统其他障碍
上网不畅
无法上网或网速慢
网速不达约定速率
限制上行网速
其他上网争议
通信不畅
其他通信质量
短信功能被封
通话质量差
网络覆盖
其他覆盖争议
无线信号覆盖
申请光纤改造
装移机无端口
安全
APP安全
擅自调用无关服务
收集使用用户个人信息
擅自捆绑安装应用软件
安全其他
其他安全争议
实名制
未执行实名制
号码被他人实名
实名制其他
其他实名争议
网络安全
盗用或被他人补卡
充值卡失效
电子交易诈骗
用户密码泄露
钓鱼网站
网络病毒
其他网络安全
信息安全
盗用冒用用户信息
通信骚扰
电信诈骗
电话非法改号
伪基站
其他信息安全
泄露出售用户信息
资费
资费其他
资费类其他
资费价格
资费水平
资费价格其他
资费套餐
用户提前解约
限制更改套餐
超套餐费用
擅自改变套餐收费
变更套餐争议
套餐到期后争议
套餐不合理
最低消费
套餐类其他
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