导图社区 新人拼多多基本知识
新人拼多多基本知识总结,主要包括刷单和店铺后台数据两部分内容,每个部分都写得很详细,新手必看资料。
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电商部人员工作结构
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
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供应链管理平台
2018营销五现象
双十一活动实行思维导图
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售后部工作流程思维导图
万人团队涨粉丝培育转化技巧
新人拼多多基本知识
刷单
电脑机刷
开团
大链接100个团打底具体看链接情况
新上链接20-30个团看流量去增
刷评价单
大链接至少保持100单评价单可以顶
新链接没起之前50个左右
手机刷
手机系统不可以更新必须保持原有的系统
手机刷的评价做置顶评价,要备注店铺以及刷单日期
做账
日账表刷单登记
店铺后台数据
售后数据
品质问题
工单
即将逾期的售后
纠纷退款
商家举证
小额打款
店铺领航员
物流
售后
品质
直通车充值
每天关注资金中心有没有钱
发货
刷单用旺店通标0
仓库群及时回复备注
缺货订单当天申诉
虚假物流轨迹处罚及时登记赔付
快递不到打电话退款
包裹中心处理即将揽收超时订单
店铺信息
登录店铺必须登录子账户,不能登录主账号
法人信息
商品管理
发布新商品
商品体检是每天需要看的
评价管理
最新评价和评论区
商品工具
行家心得
商品说明书
供货管理刷评价单是需要打开的,通常开8折
店铺营销
营销活动:活动报名的地方
营销工具:商品优惠券的设置
店铺关注券
商品立减券
店铺满减券
直播优惠券
短信营销
发短信给消费者下单的【暂时不用】
店铺装修
店铺页设置
店铺首页的分类是在这里设置的
多多直播
1.选择网页开播
2.选择我是商家
3.创建直播
4.写直播标题,选张直播封面美女照
5.添加录播的商品,然后创建直播
6.点准备直播
7.复制推流密钥去OBS开始直接推流
8.点立即讲解
9.水军
10.挂录播一定要点循环
数据中心
商品数据
交易数据
服务数据
账户资金
资金中心冲直通车需要看
保证金
客服工具
店铺催付
店铺的分流设置
禁用词
聊天记录查询
客服聊天记录做到一问一答一反问发现问题及时截图反馈
实时管理
店铺回复率95%以上算达标
客服机器人
推广中心
看直通车数据中搜索和场景的推广数据
推广账户{直通车里面的钱}
店铺管理
子账号的创建
图片空间
违规信息
违规订单申诉1.缺货2.虚假物流轨迹,在站内信也是可以看到的
商家服务市场
旺店通的续费
我的服务
选择订单隐私管理可以申请解密额度