导图社区 大促以及s级大促的复盘逻辑
其实很多商家朋友会发现,为什么自己活动期卖的确实不错,但为什么跟同期相比却相差很多呢,为什么今年的推广费用和去年一样,怎么流量还少了呢。这是因为绝大部分商家还没有系统的对自己的活动进行过复盘,也无法从活动中找到自己的问题,这就不得不说到活动复盘的重要性
本章思维导图是关于数据模型的内容,欢迎大家参考。
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大促以及s级大促的复盘逻辑
复盘
一般人复盘
回顾:我做活动的目的是什么
对比:我的结果和我的初始目的差距多大
以终为始:我的过程中,有哪些环节可优化
数据分析:了解各个环节的精准数据,并且以此指导活动结果
活动遇到的问题以及如何解决
在这里存在了两个问题:向题没有分类:复盘完没有然后了,无法归因
正确复盘
第一,记录好数据,为今后同类型的活动做数据对比的依据。
第二,做总结的目的就是为了发现问题,找到问题原因,继而解决问题
第三,做的好,为什么好?做的不好,为什么不好?找到好的,加以更新。不好的,要改正,同时,在下个活动期到来之时,加以改进或者规避
好的复盘怎么做呢?
回顾活动目标
拿出当初做活动时定下的运营目标
计划新增多少用户
次日留存率是多少
有多少新增付费用户
评估活动效果
把与活动目标相关的不现在复盘会议中, 通过数据来分折你的活动效果
例如:你的目标是收藏和加购,那么你的收藏和加购率是多少,你的收藏和 加购是否达到预期值,与预期相差多少
深入分析差异
活动期预估收藏和加购率在50%以上,但实际值只达到45%,那么就要找 到剩余5%未达标的原因是什么
费用降低
今年的活动力度不够
对手的动作更快,抢走了我们的流量
导出经验总结
将前面几步的分析过程和结论记录下来,便于在下一个活动策划时,可以进 行查看
复盘的核心要点
店铺整体复盘
根据活动目的去找分析指标
该活动的目的是为了清老品,那么老品的销售率重要复盘指标
该活动的目的是为了上新,那么新品的销售占比是核心指标
该活动的目的是为了狙击某一竞争对手, 提高市场排名,那么排名及竞品的销售是核心指标
商品复盘
关注注售价、折扣、毛利率
拆分维度可以从季节、品类、新老品、是否参与活动
会员复盘
拉新复盘核心指标
新客增长快慢
新客人数(同比环比)
新客人数占比
新客客单价客件数
新客销售额
新客销售额占比(同比环比)
新客券门槛
领取率
使用率
券贡献销售额及占比
与上一新客券数据进行对比,找出最合新客的新客券门槛面额
老客复购核心指标
老客占比是否合理,及客单客件数
老客人数占比(同比环比)
老客人数(同比环比)
老客销售额(同比环比)
老客客单价客件数
新客30天2次转化率,活跃老客重复购买率,流失老客唤醒率
沟通渠道效果分析
渠道的有效性及策略有效性
淘宝群聊
短信
旺旺
钻展
行业与竞品复盘
核心指标复盘
对竞品核心指标分析
例如:这次流量涨的非常快,我们可以再细分到流量渠道,
看哪个渠道带来的增量最大,是否有可以借鉴的地方
亮点产品复盘
运营打法
核心卖点
价格策略
详情页包装等
做对比分析,找出可鉴点